發(fā)布時間:2017/12/20 17:33:21 來源:建材網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
讓我們將時間撥回到一年前。北京一起網(wǎng)科技股份有限公司（證券簡稱：一起網(wǎng)，證券代碼：870343）的掛牌申請獲得全國中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)批準，成功登陸新三板，成為首家上市的互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺。
回顧這一年，一起裝修網(wǎng)不斷完善業(yè)務(wù)布局與產(chǎn)品體系、錘煉精益求精的服務(wù)質(zhì)量、踐行穩(wěn)健的城市布局策略，實現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)健增長，贏得客戶、業(yè)界與資本市場的一致認可。
一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰表示，上市后，借助資本市場外力，公司內(nèi)部管理標準化程度和管理決策水平進一步提高，為客戶服務(wù)能力的提升及業(yè)績的增長創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。 家裝 核心在于施工，我們就是要扎根于工地，直面用戶需求，深度優(yōu)化交付管理，全面提升用戶體驗。
“四駕馬車”保障交付
2017年初，一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰提出“AllIn交付！”，并啟動四駕馬車，在施工管理、施工質(zhì)量、施工效率和施工工期上面下功夫，保障交付。
在施工管理上，每周舉辦工長培訓督查會，灌輸服務(wù)理念，制定服務(wù)標準；同時加強工長激勵，優(yōu)化結(jié)算體系，更及時更快結(jié)算和派出更多單，讓好工長接單更多接單更大；持續(xù)長期的開展月度末位淘汰制，真正的發(fā)揚工匠精神，讓好的工長從根本上受到尊敬。
在施工質(zhì)量上，每周全國兵分十路，由CEO黃勝杰、分公司總經(jīng)理帶領(lǐng)交付團隊巡檢工地。截止目前，巡檢工地數(shù)超過900家。巡檢過程中，質(zhì)量監(jiān)督錘砸掉工地有11家，對有重大質(zhì)量問題的工長，停單開除處理，對相關(guān)的責任人進行處罰，責令立即改正。與此同時，第三方公益組織業(yè)主考察團定期檢查一起裝修網(wǎng)的工地，遇到不合格工地現(xiàn)場砸掉，毫不留情。
在施工效率上，自主研發(fā)信息系統(tǒng)，提高透明度和協(xié)作效率，實現(xiàn)了裝修的全流程監(jiān)控、智能化管理和用戶需求的精準化分析，實現(xiàn)每月對上千工地的管理與運作。從原先的走完合同審批、主材單審批等到線下開工，需要兩周時間，通過線上開工，各部門同時協(xié)作，時間縮短至2天，最快的幾個小時便可完成，大大提升了工作效率和用戶體驗。
在施工工期上，交付工期不確定是傳統(tǒng) 家裝 的一大痛點，也是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 改造的難點。一起裝修網(wǎng)優(yōu)化施工流程，交付管理運營效率提升15%，提供延遲賠付保障，標準工期為45個工作日，每延遲一日賠付2‰。
“五大法寶”提升用戶體驗
除了優(yōu)化交付體系，一起裝修網(wǎng)細化客戶裝修過程的每一個場景。從VR 家裝 看到“未來家”、分期服務(wù)減輕資金壓力、高性價比主材代購、提供裝修期寄存服務(wù)到成立微信裝修大學傳播裝修知識，全面提升用戶體驗。
投資VR 家裝 領(lǐng)導者打扮家，通過VR 家裝 可視化系統(tǒng)實現(xiàn)“所見即所得”的用戶體驗，在未簽單的情況下，讓用戶親眼看到、觸摸到，甚至與自己未來的“家”進行一系列深入的交互；在分期消費端，已經(jīng)與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、京東白條及易日升金融展開 家裝 分期戰(zhàn)略合作，先裝修后付款的 家裝 分期體驗，不僅有效緩解用戶的資金壓力，而且品質(zhì) 家裝 一步到位，幫助更多人實現(xiàn)心中關(guān)于“家”的夢想。
一起裝修網(wǎng)與飛美家具等家具廠家達成戰(zhàn)略合作，全面幫助顧客解決空間上的布置難題，提升個性化裝修服務(wù)體驗。同時攜手榮小盒，提供北京地區(qū)整裝客戶“一個月免費寄存”服務(wù)，同時還可以憑運送家具家電的車輛使用單據(jù)，享“報銷150元車費”的專屬優(yōu)惠。
此外，為幫助更多業(yè)主學習裝修，在一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰、校長bujia及熱心網(wǎng)友的共同發(fā)起下，成立微信裝修大學，傳承裝修大學“人人幫我，我?guī)腿巳?rdquo;的校訓，和“快樂裝修，快樂生活”的理念，傳播裝修知識。
經(jīng)過上市這一年的精耕細作，一起裝修網(wǎng)不僅收獲了業(yè)績的穩(wěn)健增長，更是贏得行業(yè)和客戶的盛譽。業(yè)主“喝普洱的貓”出書《蟲哥和貓貓的書窩搭建小記》，詳盡的記錄了在一起裝修網(wǎng)三個月裝修的全過程，從最初的風格設(shè)計，到如何選材，從空間的如何充分利用，到環(huán)保如何去實現(xiàn)，等等。貓貓的裝修日記成為許多網(wǎng)友必看的裝修寶典。
口碑為王的時代正在到來，一起裝修網(wǎng)將構(gòu)建更良好的用戶場景服務(wù)，更優(yōu)化的用戶體驗服務(wù)，給 家裝 行業(yè)帶來了以用戶為中心的深度變革。正值上市周年慶，一起裝修網(wǎng)推出“上市周年慶 感恩回饋”大型活動，把服務(wù)和實惠進行到底。
設(shè)為首頁 
