從2015年由順為資本投資的主打”20天工期699套餐”深度參與 家裝 領域的互聯網平臺愛空間開始,互聯網 家裝 的概念受到了資本界的熱烈追捧,由于 家裝 領域接近4.5萬億的存量市場,一時之間成為資本市場所青睞的香餑餑。也因此2016年引發了一場爭奪 家裝 市場的殘酷廝殺,同時大大小小的創業型團隊紛紛加入到這場沒有硝煙的戰爭中,是機遇還是挑戰,往往在商業界是很難預判的,加入到這場廝殺的除了很少幾家有傳統 家裝 領域基礎的公司之外,大多數是對于 家裝 行業沒有任何經驗和背景的科技型公司,他們有的只是互聯網的思維和概念,但卻并沒有對 家裝 領域的復雜性有深刻的預測和認識,這也是時至今日一大批的科技型公司在互聯網 家裝 浪潮逐漸褪去后大批擱淺的原因。
同一時期蘇州金螳螂裝飾與天貓聯姻,借助天貓強大的流量入口,叫囂一片,同年天貓E站開始爆發式增長,迅速拓展其勢力范圍,開設線下體驗館。由于金螳螂的加入給天貓E站的發展帶來了突飛猛進的增長。但是訂單的爆發式增長對于依然處于萌芽階段的 家裝 互聯網領域來說不見得是什么好事,就像搜 房網旗下的裝修業務,就是憑借 家裝 上游領域資源優勢帶來了不少訂單,由于相關的落地服務跟不上而引發糾紛,遭遇業主的投訴,無奈之下于2015年10月宣布退出了 家裝 市場,這也反映了 家裝 領域的一個典型的特點交付周期長、涉及環節多,且不是一次性交付。其實從2016年金螳螂和天貓E站合作短短一年之后便分手一事反映的是同樣一個問題,互聯網的發展是沒有邊界的,優勢就是開放。隨之而來的問題就是不同區域的訂單必須要有當地專業的裝飾公司為其做施工服務的,這個問題是用互聯網沒有辦法解決的。
除了以上深度參與 家裝 領域的互聯網 家裝 平臺之外,還發展起來了一批以土巴兔為首的 家裝 信息撮合類平臺,隨著幾輪巨額資本的注入,也迅速的布局了全國推廣戰略,但依然沒有觸碰到 家裝 的實際性痛點,只是以整合 家裝 公司資源,從而為業主提供 家裝 前咨詢和公司推薦為主的業務模式。盡管在鋪天蓋地的廣告推動之下土巴兔終于在 家裝 市場贏得了一席之地,但是依然沒有能夠徹底解決 家裝 領域發展現狀。還有以互聯網技術驅動的酷家樂平臺,憑借炫酷的在線云渲染技術,快速整合了全國范圍內的設計資源,從而推動了其業務下沉的步伐,和戰略模式。
(武漢 家裝 網、工長360CEO于保罡)
正是在這樣的背景之下,武漢 家裝 網CEO于保罡在2016年11月提出了 家裝 垂直領域的點評模式,經過一個多月的論證和規劃,以提供真實業主評價,推薦口碑裝飾公司為服務宗旨的裝修客平臺,完成了上線前的準備。武漢 家裝 網是武漢本土的集 家居 裝修、建材團購為一體的專業門戶網站,網站創辦于2006年,以免費網上裝修招標和建材團購活動為主要特色,在武漢地區具有一定行業影響力,是武漢久玖在線傳媒有限公司旗下重要地方門戶網站之一,十年磨一劍,積累了大量 家裝 建材領域的優勢資源,和行業經驗。于總曾在項目啟動之前分析指出 家裝 有三大版塊,即設計、施工、業主,而設計資源已經有酷家樂這樣既有強大技術背景又有雄厚資金支撐得企業占據。而作為一家科技型基因的純互聯網公司更不具備施工的技術和團隊,也沒有成熟的工藝,剩下的只有業主這個切入點了,所以我們要考做成一家可以更好地解決業主痛點的互聯網 家裝 平臺。武漢 家裝 網旗下裝修客初期基于武漢 家裝 網目前合作的1500多 家裝 修公司,從中篩選30家優秀的、口碑良好的和平臺合作,為業主提供客觀、真實評價體系作為其選擇服務公司的依據和參考資料,同時由裝修客第三方專業監理幫主業主嚴格把工程質量。解決了當下各類互聯網 家裝 平臺魚龍混雜,良莠不齊業主不知如何挑選自己心儀裝修公司的難題。而由于 家裝 是一個低頻次消費行業的特性,使90%以上的業主對于裝修行業的陌生不知道怎樣去篩選裝修公司,也因此在這一環節浪費了業主大量的時間和精力。裝修客意在打造一個全心全意服務于業主,傾聽業主心聲,真正做到從用戶角度出發為業主著想的 家裝 類的“大眾點評”服務平臺。
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