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　　3月10日消息，2016年，洗衣機(jī)市場逐漸走出陰霾。2017年伊始，面臨著行業(yè)上游材料價格的上漲、消費需求的升級等新環(huán)境，家電行業(yè)新一年注定是一年結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級風(fēng)口正值上行階段。中商情報網(wǎng)表示在2016年智能產(chǎn)品熱度仍在，零售額結(jié)構(gòu)由原來的智能添加占比最重逐漸向WIFI智能控制轉(zhuǎn)移，增長明顯，占比有24.4%漲到了45.7%，2017年智能化熱度進(jìn)一步升溫。

　　對于洗衣機(jī)而言，除了滿足用戶“解放雙手”的需求，更在于為用戶提供便捷、人性化、健康的生活方式。于是，越來越多洗衣機(jī)企業(yè)將產(chǎn)品升級目標(biāo)定位于，讓洗衣機(jī)向著提供”立體化、高端化、智能化”家庭洗衣和服務(wù)整體解決方案的“智慧硬件“轉(zhuǎn)型。那么，這個目標(biāo)在洗衣機(jī)行業(yè)整體市場大趨勢下該如何實現(xiàn)?各個企業(yè)又該如何在激烈的市場競爭中突破創(chuàng)新?

　　全心全意為用戶服務(wù)39年的洗衣機(jī)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)小天鵝，在高端化、智能化的道路上獨辟蹊徑，將行業(yè)間的相互滲透融會作為突破口，采用多方跨界合作、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、渠道融合的方式?jīng)_破藩籬。小天鵝洗衣機(jī)CTO徐彭城表示，跨界合作對于一個小天鵝洗衣機(jī)最大的益處在于將不同領(lǐng)域企業(yè)的相關(guān)資源共享，合力開拓1+1>2的市場，從而達(dá)到各方收益倍增的效果。

　　回歸產(chǎn)品，與京東、立白多方聯(lián)手

　　在3月9日開幕的2017年中國家電及消費電子博覽會(AWE)上，小天鵝洗衣機(jī)重磅推出新品——“潔癖君”，以用戶需求為基點，回歸產(chǎn)品，聯(lián)合京東、立白等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，打造立體化、高端化、智能化洗衣綜合方案，努力提升產(chǎn)品給用戶帶來的極致洗衣體驗。

　　據(jù)悉，京東的微聯(lián)APP等智能產(chǎn)品科技以及大數(shù)據(jù)的積累，海量用戶的數(shù)據(jù)分析等，可以為小天鵝洗衣機(jī)在產(chǎn)品方向，市場定位、用戶痛點、鎖定目標(biāo)用戶等方面提供大量幫助。小天鵝作為國際領(lǐng)先的洗衣機(jī)制造商，不但走在洗衣機(jī)智能領(lǐng)域的開發(fā)前沿，而且有著39年專注潔凈洗衣經(jīng)驗，是京東在智能 家居 領(lǐng)域的一個不可缺少的合作伙伴。小天鵝與京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手會將更加智能化的生活帶給更廣大消費者。

　　同時與立白的跨界合作實質(zhì)上是引領(lǐng)一種全新的消費升級體驗方式，從原來的分散式走向一體化，更智能，更省時，更便捷，順應(yīng)現(xiàn)代懶人經(jīng)濟(jì)的大趨勢。另一方面也是從產(chǎn)品互動開始轉(zhuǎn)向服務(wù)互動。立白集團(tuán)好爸爸和小天鵝的合作將使雙方擁有強(qiáng)有力的平臺，令廣大消費者在洗衣體驗上有質(zhì)的飛越。

　　徐彭城透露，此次小天鵝與京東、立白的跨界聯(lián)動始終圍繞用戶的痛點需求，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，基于智能洗衣機(jī)，整合智能、健康、電商等相關(guān)領(lǐng)域資源，努力實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)上的升級，將建立起一種多方互通的集產(chǎn)品銷售、使用、服務(wù)于一體的龐大網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)多方互利共贏的局面。小天鵝洗衣機(jī)一舉開創(chuàng)智能健康洗衣的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品革新、服務(wù)升級的新方式，這也為洗衣機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、突破創(chuàng)新樹立了新標(biāo)桿。

　　閉環(huán)運營，智能洗衣機(jī)體驗升級

　　此次京東微聯(lián)與小天鵝跨界合作的定制洗衣機(jī)在實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，增加了一鍵購業(yè)務(wù)模式。一旦洗衣機(jī)監(jiān)測到洗滌劑即將耗盡，京東微聯(lián)APP就會提醒缺液，用戶可直接在京東微聯(lián)App下單并且享受專屬渠道價。不僅大大簡化了消費者下單步驟，還會定時提醒“補(bǔ)貨”。京東技術(shù)布局致力于不斷升級用戶的購物體驗，將京東成熟的智能化技術(shù)、操作與小天鵝洗衣機(jī)結(jié)合，依托京東云端后臺系統(tǒng)，打造場景化購物新模式，通過終端洗衣機(jī)設(shè)備融入用戶家庭消費場景。

　　京東家電事業(yè)部銷售拓展部總經(jīng)理薛有為表示：“為客戶提供便捷、智能的服務(wù)是京東與小天鵝共同的目標(biāo)，京東希望通過更多的技術(shù)創(chuàng)新讓購物、消費更便捷自然，產(chǎn)品和服務(wù)可以隨時隨地獲取。“本次合作定制的洗衣機(jī)產(chǎn)品就是是雙方從用戶實際使用場景出發(fā)，洗衣機(jī)來自動根據(jù)使用情況來觸發(fā)用戶維護(hù)、購買洗滌用品。” 這款聯(lián)合洗衣機(jī)的推出，也意味著京東對智慧生活的種種設(shè)想，又向前跨進(jìn)一步。薛有為表示：未來，無論是消費場景和服務(wù)場景一定是多終端，多場景化的。

　　除了涉及洗衣機(jī)硬件軟件方面的產(chǎn)品升級，小天鵝將眼光放得更加長遠(yuǎn)，考慮到閉環(huán)運營，在洗滌產(chǎn)品的研制與開發(fā)方面，也與立白開展一系列合作。小天鵝開發(fā)超聲波洗滌器產(chǎn)品配套立白免漂洗滌劑使用，聯(lián)合立白推出配套的香薰劑盒，在洗衣機(jī)新平臺配有洗滌劑盒安裝結(jié)構(gòu)及自動投放程序，由立白發(fā)配套的洗滌劑及特漬劑等多種產(chǎn)品。立白集團(tuán)好爸爸市場部總經(jīng)理胡珊女士表示，好爸爸的愿景是通過不斷的產(chǎn)品和服務(wù)升級創(chuàng)新令消費者在消費升級的今天感受到洗滌的日益智能化和便利化。立白集團(tuán)好爸爸與小天鵝、美的洗衣機(jī)， 正式最佳的聯(lián)姻合作把這個愿景在廣大的中國消費者層面得以實現(xiàn)。

　　(圖為小天鵝CTO 徐彭城)

　　徐彭城表示，跨界合作就是是愿景不謀而合下的雙方共同努力為廣大中國消費者帶來更有價值的產(chǎn)品和體驗，只有這樣的跨界合作才能讓跨界搭檔不成為亂搭，形成多贏局面。

　　期待在不遠(yuǎn)的將來，作為不同行業(yè)領(lǐng)域翹楚的小天鵝、京東、立白，在共同致力于消費者需求及體驗的情況下，隨著合作持續(xù)深入不斷推陳出新，給整個行業(yè)和消費者帶來更多驚喜。