東鵬集團(廣東東鵬控股股份有限公司)始創于1972年，是世界級的整體 家居 一站式服務供應商，擁有瓷磚、潔具、木地板、涂料、飾品等業務，致力于向消費者提供舒適的空間解決方案、高品質的產品配置和人性化的真情服務。
45年來，東鵬秉承“精于此道·以此為生”的理念，通過不懈的創新，佇立在行業技術發展的前沿，引領著建陶行業的發展，在行業和消費中樹立良好的口碑，在全國擁有14大 家居 生產基地，5000多個專賣店、5萬名專業人員，產品廣泛應用于全球高端地標項目，如北京奧運會場館，國家大劇院、美國帝國大廈等。其創立首個建陶工業2025大數據平臺，實現整體大 家居 的智能化、信息化、標準化制造。參與起草多達11項瓷磚及衛浴產品標準，先后獲得國家專利672項，在玻化磚、釉面磚、仿古磚、幕墻瓷板、潔具、水晶瓷等陶瓷產品體系方面具有絕對的領先優勢。在美、英、德、意等近30個國家和地區注冊國際商標，產品暢銷海外，最大的出口國地包括美國、加拿大及澳大利亞等高標準國家。代表中國陶瓷參加世界頂級陶瓷展會——意大利博洛尼亞展，以創新產品為中國陶瓷贏得世界尊敬。為廣大消費者提供環保、藝術、高科技、個性化的 家居 解決方案，是東鵬的追求與使命。未來，東鵬將不斷創新超越，為更多用戶提供品質和品味的享受，朝著“百年企業，世界東鵬”的愿景，打造享譽中外的整體 家居 國際品牌。
東鵬人用匠心精神追求產品品質的卓越，以陽光般的溫暖致力于消費者的真情服務。據悉，東鵬早在2001年，就在行業率先導入“TCS”服務體系，為消費者服務注入溫暖的陽光關懷。在16年的發展歷程中，東鵬不斷創新升級服務體系，將“陽光天使服務”打造成為一個深入人心的服務品牌。
東鵬“陽光天使服務”發展歷程：
2001年，東鵬全面導入TCS服務體系，成為墻地磚行業第一家系統導入服務戰略的企業。
2003年，東鵬“陽光天使”驚艷亮相，東鵬首推“陽光天使”服務，實行“有陽光照耀的地方，就有東鵬送去的服務”理念，為TCS服務體系錦上添花。
2006年，東鵬在原有服務體系的基礎上，在全國范圍內推出五星服務站及五項服務承諾，把全國服務標準化、規范化，首倡“高效”、“專業”、“全面”、“便捷”、“準確”的服務標準，執行東鵬服務體系。
2008年，東鵬的服務更上一層樓，繼續整合、鞏固和深化服務體系，以服務奧運工程的高標準打造金牌服務品質，全“心”推出“金牌銷售顧問”，為客戶提供整體空間裝飾解決方案，全心全意用“心”服務。
2012年，東鵬瓷磚“服務”品牌年，“陽光天使”服務品牌正式啟用，東鵬開啟了“新服務、新特權”的主題服務月，全面關注消費需求和滿足消費體驗。
2014年，東鵬瓷磚率先在行業推出尊貴定制服務，全面啟動東鵬TCS“陽光天使”定制服務中心，為消費者帶來個性化、智能化、綠色健康的服務享受。
2015年，東鵬率先發布了行業首個系統定制服務方案——東鵬TCS“陽光天使”定制服務，圍度開展全面顧客滿意服務。
2016年，東鵬率先在行業發布“陽光服務，六次到家”陽光天使服務標準全國統一，承諾服務全國統一，免費上門，6次到家。
2017年，東鵬服務再次升級，特提出好省心，3 大承諾 6 大免費服務，將東鵬品質服務推向行業制高點。(3 大承諾：承諾 1：正品保證; 承諾 2：7 天無理由退貨; 承諾 3：質保 20 年6 大免費：免費 1：免費上門量房; 免費 2：免費鋪貼設計; 免費 3：免費送貨上門;免費 4：免費鋪貼指導; 免費 5：免費贈送十字架; 免費 6：免費退補貨)
此外，315即將來臨之際，東鵬將攜手代言人劉濤啟動“簽動中國——霸道總裁說放價”大型促銷活動，感恩鉅惠讓利全國消費者，更多詳情敬請關注東鵬全國各大門店。
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