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　　大數(shù)據(jù)和信息化，作為拉動(dòng)定制企業(yè)發(fā)展的引擎，不僅可以優(yōu)化企業(yè)的成本、效率和供應(yīng)，重構(gòu)定制生態(tài)，而且可以通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，帶來(lái)更加極致的消費(fèi)體驗(yàn)。隨時(shí)對(duì)客戶需求做出反饋，同時(shí)通過(guò)對(duì)客戶大數(shù)據(jù)的積累和分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，達(dá)成客戶需求。在大數(shù)據(jù)和信息化作用下的智能制造，則是定制企業(yè)提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的最直接動(dòng)力。

　　智能化制造確保產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)更統(tǒng)一

　　智能化制造不僅可以大力提高人均產(chǎn)能，還可以提升消費(fèi)者對(duì)定制產(chǎn)品的體驗(yàn)。不同于成品家具，定制產(chǎn)品基本沒(méi)有庫(kù)存，全部要按照?qǐng)D紙單生產(chǎn)。索菲亞高管表示，2016年旺季時(shí)，公司每天要生產(chǎn)8000個(gè)圖紙單，每個(gè)圖紙單由 50 塊大大小小、形狀不一的板件組成。換言之，公司每天要生產(chǎn)40萬(wàn)件板件。基于大數(shù)據(jù)和信息化的柔性生產(chǎn)線，可以按照不同大小和厚度切割板材，提高板材的利用率;而智能分揀系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分揀提示，降低出錯(cuò)率。索菲亞現(xiàn)有的智能化制造水平，不僅確保了交貨周期比其他品牌短，而且確保了產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)更統(tǒng)一。

　　推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略 精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求

　　如何解決定制家具在個(gè)性化同時(shí)的某些不確定性?如何讓消費(fèi)者接受、喜歡，并實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得?索菲亞通過(guò)全面推進(jìn)公司數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶需求的精準(zhǔn)對(duì)接。具體而言，就是將公司所有的服務(wù)平臺(tái)串聯(lián)起來(lái)，對(duì)于客戶需求即時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。客戶可通過(guò)便捷準(zhǔn)確的信息服務(wù)平臺(tái)，直接向索菲亞線上、線下的服務(wù)人員提出個(gè)性化需求，而公司則集中所有力量隨時(shí)對(duì)客戶需求做出反饋，同時(shí)通過(guò)對(duì)客戶大數(shù)據(jù)的積累和分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，達(dá)成客戶需求。

　　十分鐘出效果圖 讓消費(fèi)者提前感受未來(lái)的家

　　為了提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，索菲亞所有門店都配備了一套自主研發(fā)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)比傳統(tǒng)的畫圖軟件，無(wú)論在速度和渲染效果上都優(yōu)秀很多。通過(guò)這套系統(tǒng)，設(shè)計(jì)師可以根據(jù)消費(fèi)者描述的需求，現(xiàn)場(chǎng)出具可視化的設(shè)計(jì)方案。與此同時(shí)，借助門店配備的VR設(shè)備，消費(fèi)者還能提前“走進(jìn)”未來(lái) 的家，感受家里的每一個(gè)空間、每一個(gè)實(shí)物、每一個(gè)角落。