3月13日， “為幸福助力”——2017網易 家居 315服務調查報告發布會暨 家居 服務榜樣頒獎典禮在廣州網易大廈舉行。大會現場，315 家居 服務權威調查報告重磅發布，掌上明珠 家居 憑借優質過硬的服務水平，在諸強激烈競爭中脫穎而出，一舉斬獲“2017年度 家居 行業優質服務品牌”。
自2011年以來，網易 家居 連續7年啟動“315 家居 企業售后服務調查”品牌活動，一直以全面嚴謹的態度調查和反映當前 家居 建材企業的服務水平。2017年網易 家居 采用三位一體的綜合調查模式，歷時2個月，覆蓋10個行業，對200余家知名 家居 品牌從電話、電商、公眾號三方面的服務情況進行了一場全面大調查。調查評分標準及規則較于往年可謂更加嚴格，切實公正的為消費者尋找 家居 品牌服務榜樣。
在這場網易 家居 全方位服務大檢閱中，被調查的家具企業共有46家，從電話、電商、公眾號三種服務渠道的調查情況來看，家具行業的綜合平均成績為78.29分。掌上明珠 家居 遠超行業平均水平，以超過90分的綜合得分成為家具行業的服務擔當!
近年來，伴隨著人們生活水平的提高和觀念的更新，市場信息不斷優化發展，“消費升級”的浪潮在中國漸成規模。市場導向發生改變，躺著就能發展經營的時代已經一去不復返。消費者從應付生活轉變為經營生活、享受生活的過程。說到底老百姓對 家居 品質需求越來越高，對服務的需求層次也越來越高。
據了解，掌上明珠 家居 自創立的28年以來堅持”以消費者為核心“的理念，專注研發產品設計、注重制造工藝，嚴格把控質量標準，用領先行業水平的優質產品服務獲到消費者的認可和信賴。
品質鑄造品牌，服務造就市場。
為打造服務經濟時代的消費者品牌，掌上明珠始終堅持“客戶第一，誠信負責’的服務理念，堅定不移貫行產品保修卡服務，不斷優化提升送裝一體化服務水平，遍布全國的銷售服務網絡時刻準備著，竭誠為所有居者提供高品質服務。
對掌上明珠而言，“把消費者的放在第一位”并非是一句空口白話。未來，掌上明珠將在電話服務、電商服務、微信服務上將不斷的完善與提升，視用戶體驗和消費者滿意度為服務中心，提供以全屋 家居 成品 家居 、定制 家居 為基礎的空間布局與利用、色彩搭配、產品搭配、軟裝配飾等的整體設計與服務，讓消費者享受到真正的一站式高品質的全屋 家居 整體服務!
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