2017年4月6日,中國物業管理協會第四屆理事會第四次全體會議在杭州召開。會議期間,會議期間,易居中國董事局主席兼總裁、易居社區增值服務集團首席執行官周忻先生與著名財經專家吳曉波先生進行一次深度對話,剖析如何更好地推動傳統服務業轉型升級。易居社區增值服務集團首席戰略官許剛先生也與大家分享了題為“社區服務解決方案的思考”主題演講,并與現場來賓共同探討物業服務未來創新之道,立志攜手社區服務行業將傳統的“社區管理”升級到以人為本的“社區服務”。
易居中國董事局主席兼總裁、易居社區增值服務集團首席執行官 周忻先生
著名財經專家吳曉波先生
物主矛盾長期困擾 優化提升共創三贏
伴隨著花樣繁出的各類新型服務,互聯網生活模式已深入到我們的生活。改變我們的生活習慣的同時,也期許著周邊的一切都能夠越來越便捷。在日常社區生活中,傳統的物業管理模式已無法滿足業主越來越多的服務期許,致使業主普遍抱怨物業的管理效率較差、服務不到位,同時單一的應收渠道也使得物業費的收繳率日益低下。在這樣長期的物主雙方“恩怨”之下,實惠PaaS企業級社區云服務平臺的正式上線,即將開啟物業服務創新的成功轉型升級,高效的管理機制下將全面提升物業管理公司的服務品質。結合實惠推出的實惠APP、實惠管家APP、實惠PaaS即可獲取業主、物業從業人員及社區服務企業三方的共贏。在提高業主的服務滿意度的同時,也兼具創造更為豐富的服務內容來提升企業營收。
實惠APP成立于2014年5月,至今已走過三年的時光,三年期間實惠致力打造一站式社區生活服務平臺,為社區百姓提供更優質便捷的生活服務。其中包括幾大核心服務內容:郵局服務、便民服務、商品服務、健康服務以及房屋服務。據實惠官方數據顯示,從實惠進入3.0戰略至今短短不到一年時間里,實惠PaaS企業級社區云服務平臺已在全國 20余個城市開設200余家實惠社區服務社,為70多萬社區居民提供1100萬次服務。在這強大的數據背后便是實惠PaaS的有力支持!
易居社區增值服務集團首席戰略官 許剛先生
開啟實惠PaaS 為社區創造價值
當下無論是中大或是小型社區服務企業都面臨更新換代的轉型升級來提升全方面的服務效能,憑借深耕房地產行業十幾年的基因,已累計深厚的行業資源以及優異的銷售運營能力,實惠PaaS企業級社區云服務平臺的正式上線將為社區服務企業提供全面助力。實惠PaaS是專為物業公司打造,企業通過便捷易上手的操作模式,可視化且實時性的數據管理,輕松勾選即可獲取增值服務內容。同時實惠PaaS可以提供平臺API的深度開發,使商品及服務資源和連鎖管理體系進行整體輸出,來滿足各個類型的社區服務企業需求。
社區服務企業通過實惠PaaS云平臺提供的社區服務整體解決方案,可以實現在線繳費、在線報修、社區通知、意見反饋、移動辦公等物業基礎服務。同時可勾選更多增值服務內容,其中包括郵局服務、到家服務、繳費服務、商品服務、健康服務、房屋服務。實惠PaaS已整合大潤發和飛牛網資源,推出“時速達”、“每日鮮”等業務,提供1000多種日用百貨、生鮮水果等日常用品的線上購買和即時配送。生活服務中,實惠PaaS整合互聯網資源,包括申通快遞、光大銀行、e袋洗、云家政、啄木鳥維修、等多家互聯網資源,提供包括快遞、繳費、洗衣、保潔、家政、維修等等與社區用戶生活密切相關的服務內容。在后臺管理中,企業可通過實惠PaaS提供的七大服務體系和管家培訓體系進行有效的后臺管理,讓物業公司的服務更加的多樣化,方便社區用戶生活的同時,也提升社區用戶的生活品質。
實惠PaaS的上線在為社區服務企業創收的同時,通過實惠而用心的服務,真正達到滿足社區各種與居民生活密切相關的服務內容。
關于實惠
實惠是由易居中國聯合新浪網、新浪微博、分眾傳媒、申通快遞共同推出的一站式社區生活服務平臺。實惠傾力打造“企業級”和“個人級”兩大品牌:企業級針對物業管理行業現狀,提供社區生活服務整體解決方案,助力物業公司,完成從“管理者”到“服務生”的轉變;個人級以“掌上有福利,服務進萬家”的理念為社區居民提供多元化生活服務。實惠致力于成為中國最具影響力的一站式社區生活服務整體解決方案提供商。
服務社區,服務生活,服務中國。