4月7日,2017中國 家裝 產業未來領袖峰會在北京舉行,愛空間CEO陳煒受邀參加,他在峰會上向行業分享了愛空間標準化 家裝 下半年三步走的戰略,并表示標準化是 家裝 企業規模突破百億的唯一可能性。
自從2014年成立至今,消費者對愛空間的追捧始終熱情高漲,最省心的 家裝 企業、用戶轉介紹率第一,單月成交額堪比傳統 家裝 公司全年;目前,愛空間已經被視為行業改革的領導者,其產品和服務也被眾多新秀同行爭相模仿。
(愛空間CEO陳煒)
對此,愛空間CEO陳煒表示:將標準化引入 家裝 行業,把裝修的設計、施工、材料整合成為標準化的商品,推動行業從手工業文明時代進入工業文明時代,才是愛空間與其他企業最大的區別。
如何打破 家裝 行業的百億魔咒,在陳煒看來其實就是三步走來解決 家裝 行業中“不確定”的問題:
第一步:產品標準化是入局門檻
80%人群在未來會選擇標準化 家裝 ,省心省力、性價比高、施工質量好、服務規范是標準化最為核心的吸引力所在。盡管呈現模式一定是套餐式的,但與近年來行業中頻出不窮的套餐營銷不同,產品標準化的作用在于真正地杜絕裝修中的各種“不確定”。展廳1:1真實還原,確定裝修的效果;平米報價、0增項確定裝修的價格;解決裝修不確定性對消費者帶來的焦慮心理才是產品標準化的真正的內涵。
嘗試產品標準化是 家裝 行業的新方向,但面對1.7萬億的大市場,大多數企業仍難突出重圍。忽略 家裝 供給模式的改革,不能實現交付標準化,成為了影響當前大多數 家裝 公司發展的最大問題。
第二步:交付標準化是核心突破點
上個世紀,福特對全球工業化文明最大的貢獻是發明了流水線作業。流水線作業使得規模化的品質交付成為可能性。
流水線作業對于 家裝 行業而言,始終是一個痛處。 家裝 行業的特性決定了“移動制造”的行業現狀,客戶的家就是 家裝 企業的工廠。但在移動制造中,工人、施工環節、材料的獨立性,都讓裝修的品質難以管控,裝修效果、價格、工期也都將受到影響。如果說產品標準化讓裝修變成了一件商品,交付標準化則是保證商品功能、質量合格的根本。
(愛空間直管工人)
不能將這個時代應有的技術及理念合理結合到 家裝 行業中,是交付標準化難以實現的本質問題。在保障裝修品質的問題上,愛空間使用APP來把每個工人的作業環節變得可視化、標準化,把裝修品質及驗收真正落地到了每個施工環節,這也是愛空間交付標準化得以形成的一個重要原因。
如果說產品標準化和交付標準化是 家裝 企業進軍百億要修練的“內功”,那流量海陸空化就是加速 家裝 企業發展的十全大補丸。
第三步:流量海陸空化精準獲客
VIVO、OPPO手機的崛起,給 家裝 企業樹立品牌帶來了一個好的啟發,陳煒認為,在品牌認知成為消費者終端決策第一要素的今天,沒有品牌的企業很難在激烈的競爭中存活。先做空軍,形成品牌成為 家裝 企業進軍百億市場的先決條件。
現在每天有450萬人在百度尋求裝修,提升自身互聯網端的精準獲客能力是時代必然選擇也是品牌塑造的重要一環,這正是愛空間一直不斷提升的海軍能力。
家裝 行業擁有自己的特殊性,陳煒在發言中特別強調了 家裝 企業陸軍建設——線下店面的重要性。店面作為 家裝 行業重要的獲客和簽約場景,強大的陸軍是形成海陸空三方流量獲取的一個關鍵點。新的技術和概念會讓營銷環境不斷的變化,但本質上來說用廣大的傳播去獲精準的客戶會一直是流量獲取的主要因素。
(愛空間體驗店)
陳煒表示,真正完成產品標準化、交付標準化、流量海陸空化三步曲,是未來誕生規模超過百億 家裝 企業的一個前提。
在未來的五到十年時間里面,中國只有兩類 家裝 公司,一類是標準化 家裝 公司,一類是定制化 家裝 公司;相比難以規模化發展、施工品質可控性和透明度不足的定制化,標準化 家裝 效果、價格、品質的確定性,也為未來十年 家裝 行業版圖的如何分割埋下了伏筆;愛空間向規模化進軍的三步走戰略,同時也帶給了行業一個明顯的信號:現在仍占據行業大多數的定制化,如仍不能解決自身長久以來的不確定性,你的下一步,走向哪?