從工業設計的角度來說，一個企業要存活十年，也許只要讓產品的外形搶眼點，功能新穎點就行了。滿足消費者部分獵奇的欲望，短期內的發展總不會太壞。
那如果企業的野心不僅于此，有著達成百年品牌的野望，渴求在時間長河中印刻難以磨滅的形象，這又需要怎樣的力量?
歷經86年悠久歷史的和成衛浴，有著風雨中成就的睿智。這份睿智，成就了和成衛浴品牌的生命力蓬勃延續，并與另一個和聰明似乎絕不相關的詞匯緊密相連——那就是“較真”。
和成衛浴蘇州工廠
實用：是最精巧的設計
將近百年的淬煉，和成對產品設計的初衷愈發明悟。
關于如何設計出一款最精巧的產品，如果是別的企業，估計此刻就會在風格和線條上給你多做描述，甚至拿出炭筆勾勒幾抹精巧給你看。而從最初的1931年，到如今的2017年，和成似乎都不是給用戶“畫出驚奇”的類型。最開始的時候，和成衛浴還只是“和成制陶部”的時候，董事長邱和成先生便以做出牢固實用的產品為目標。橫跨86年，追求實用依然是和成衛浴設計產品考慮的第一要素。而和成的阿爾卑斯系列馬桶，就將這份篤定與堅持展現得淋漓盡致。
和成阿爾卑斯系列馬桶
作為和成最經典的產品系列之一，和成衛浴ALPS阿爾卑斯自1984年第一代上市以來，已歷經八代的變革。機能、結構、成型工藝都有極大提升，唯獨低水箱造形從未改變。在如此樸實無華的外表下，包裹著和成匠人們對產品功能的反復雕琢。
“我們的阿爾卑斯沖水量從13L演進到9L，再發展成6L，所有結構都和過去不同。”在和成衛浴研發總監李國棟先生看來，阿爾卑斯系列所有的更迭升級，都是為了讓用戶體會實用。
和成衛浴ALPS阿爾卑斯設計草圖
從最初的外形設計與沖洗功能的統一上，和成衛浴就傾注了自身對于設計的理解。和成衛浴的設計匠人發現，市面上的馬桶產品大多是高水箱的設計，看起來相似而且體積感大不美觀。且在外型上，市場上產品大多為橢圓，實際上這并不符合人體工程學。
“我傾向于產品設計得簡約實用，用戶使用的時候，能不能感受到真正的好用舒適，這才是我們HCG和成衛浴關注的重點。”和成衛浴研發總監李國棟在講解阿爾卑斯的研發過程時，不斷跟筆者闡述著和成衛浴這最根本的設計理念。
基于此，和成衛浴在80年代經過18個月的苦心精研，在數千次的設計調整后，終于在1984年成功推出了低水箱的單體靜音馬桶——阿爾卑斯系列。其具備低水箱的簡約外形，同時卻應用“伯努利定理”保證了沖洗的干凈透徹;而梯形的設計，讓這款產品賦予了更多人體工程學的內涵，使用時更舒適。
在和成衛浴的“實用設計”理論下，阿爾卑斯系列在當年就創造了10萬套的銷售佳績。從此，HCG和成衛浴之名攜阿爾卑斯系列名揚天下，和成衛浴一躍成為全球單體靜音馬桶產量最高的衛浴廠商并躋身世界十大衛浴品牌。
魅力：源自最嚴苛的雕琢
對于衛浴行業來說，品質管控是能否發展壯大的重要環節。而對于和成衛浴來說，品質管控更像是雕琢衛浴產品藝術最鋒利的那把刻刀。
和成的工廠位于江南人文古鎮甪直，走過一路的黑瓦白墻，半小時后就能看到公路一側天藍色“HCG”的logo。 一進工廠大門，幾塊巨型山石在一叢叢翠竹的映襯下，顯得異常靜謐。如果不是剛勁有力的“HCG”再次提醒我們，很難把這里與傳統的衛浴制造企業聯系起來。而當筆者走進和成工廠，更是明白了和成衛浴魅力的來源。
一款高質量的衛浴產品，從始至終便浸透了辛勤的汗水。而和成衛浴諸多享譽世界的衛浴產品，也是在數十個生產流程中應運而生。僅僅是模具開發作業流程，和成衛浴就有16個環節之多。“作為華人衛浴的經典品牌，和成對產品品質的要求十分嚴苛。在和成衛浴80多年的成長歷程中，優良的品質觀逐漸成為和成一種自主意識。和成堅信，唯有確保產品的優良品質，使所有產品都經得起消費者最嚴格苛刻的考驗和挑選，才能站穩市場。”一如和成人給外界帶來的穩重形象，和成衛浴研發總監李國棟堅信品質是產品最重要的屬性。
走在和成的工廠車間里，很容易被和成人的細致認真感染。且不說他們的投入與專注，偌大的工廠竟然能做到窗明幾凈，這在許多傳統衛浴企業看來就是難以想象的。可想而知，干凈的工廠也諭示著和成衛浴對生產環節的高要求。在和成工廠內部，員工們與和成衛浴對自身的高要求保持一致——每天早上例行檢測儀器、工作中對陶體干濕數據的控制、品檢時對瑕疵的零容忍……似乎在和成衛浴的品牌理念深處，嚴苛的要求本來就是一個百年品牌的應盡責任，這樣的精神傳承絕不能湮滅。
除了人力的雕琢，和成還在設備自動化上打下功夫，形成了一種獨特的“和成工業”。
據了解，和成衛浴蘇州工廠生產基地占地約25萬平方米，1996年正式生產，產品年產量為250萬套。目前工廠擁有8臺高壓成型設備、2臺機械施釉設備、2條隧道窯和1條梭子窯。在先進的設備支撐下，和成產品的許多技術指標都優于國家標準的要求。比如，國家標準要求產品的吸水率在0.5%以下，而和成自己設定的指標是不超過0.3%，這也就保證了更高的質量和品質。同時，和成還使用先進的工廠生產管理系統，通過二維碼植入瓷器再加以燒成的內置條碼管控, 永久掃描甄別產品質量信息，做到對所有產品質量情況的完整把控。
追求：總有遺憾的設計師
與和成衛浴的設計師朱凱歌交談時，筆者問：“設計出來的產品最終成型，你會有什么感覺?”
按照筆者設想的回答，我以為和成衛浴的設計師們會表露出些許成就感。但回答卻截然相反。
“還是會有些遺憾吧。”和成衛浴設計師朱凱歌答道。
“為什么?”筆者疑惑。
“因為還是感覺能做得更好。”這位看起來溫和白凈的設計師溫吞吞卻異常堅定地回答。
在交談中，和成衛浴研發總監李國棟先生還跟筆者分享了一個小故事：大學時期，教習工業設計的老師讓李國棟及同學用紙張做手工。作品上交后，老師發現了一個細節——精巧的作品往往裁剪處很平滑，而粗糙的作品卻都會有鋸齒狀的邊緣。課后，那名老師對李國棟他們說了一句話：“你們對自己的要求，會很清晰地體現在作品的細節之處，同時決定著作品的優劣與價值。”李國棟牢記心中，在和成衛浴的研發統籌工作中身體力行，為其他設計師做出了表率。
在李國棟看來，工業設計不是藝術創作。它必須經過理性的探討，草圖、模型、工程圖等都是基于理性思考與感官修正的過程，設計師從過程中尋求解答，當解答出現、實現，并得到使用者肯定，應該就是設計師最開心的時候。其實解答就在細節中，卻處處考驗設計師的觀察力、組織力、判斷力。而在衡量考驗諸多環節細節之后，設計師的完美主義情結自然就愈加濃厚。
如何在不斷發展的社會中自處，在日益更新的世界里定位自己,實際上已經成為了現代人普遍面臨的困惑。而對于企業來說，在波譎云詭的商場中，守住自己的初衷更是實屬不易。一席話后，從人到品牌自身，和成衛浴與旗下設計師們在追求完美的道路上詮釋了高度統一。
結語：
所有物質都會氧化風蝕，唯有精神將傳承恒遠。時至如今，和成衛浴已成為衛浴行業對匠心的詮釋者之一，并將繼續傳承。在和成衛浴研發總監李國棟先生看來，匠心，實際上就是為了讓用戶使用到實用美觀的產品。而從和成衛浴自身的品牌理念出發，匠心實際上是對用戶的人文關懷，這恰恰與2016年起和成衛浴所傳遞的“care”理念完美融合。
從1931年至今，和成衛浴內心深處的堅守從未動搖。在這個世界，與堅持和專注相關的力量往往才是最可怕的。從另一個角度來說，匠心的另一層含義就是“較真”。較真，才能讓產品堅守實用的屬性;較真，才能讓企業苛求品質;較真，才能讓品牌與設計師保持對追求完美的饑渴。而步入第86個年頭，和成依然“較真”，用這種力量化繁為簡，直抵百年。
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