隨著社會生產力的迅速發展,電子商務發展的節奏也愈發地快到令人驚嘆。大眾的消費習慣以及時代消費趨勢驅動的渠道變革都使得 家居 企業也開始積極地轉戰電商,利用自己的線下實體優勢,以線下、線上一體化的方式布局著電商戰略。
家居 業電商相比較其他行業而言面臨的最為麻煩的兩個問題,掌上明珠 家居 都推出了解決方案。其一是體驗,對于消費者而言,家具的價格并非一兩百即買即走的概念,在通過電商渠道購物時,光靠圖片進行購買風險較大。針對此問題,掌上明珠 家居 打通了線下通道,建立起了適合企業自身發展的O2O業務模式,線下近2000家實體專賣店,以及多家體驗館,同步配合線上。
其二是物流,家具屬于大件商品,無法通過快遞方式投遞,必須通過物流運輸。不同區域物流時間不同,根據遠近距離不同,為了保證商品能夠完好地送到客戶手中,掌上明珠 家居 暫且不支持客戶指定的物流公司,也不支持第三方物流點自提服務。為了消費者的購買體驗盡善盡美,能夠到達的區域企業都將為其配送并且安裝,給消費者最放心的一站式服務。
面臨瞬息萬變的家具行業,掌上明珠 家居 從容地用各種舉動應對著市場的千變萬化,繼官網、天貓商城后,此次線上旗艦店入駐京東商城,實屬掌上明珠 家居 的又一新營銷模式。在明確了線下與線上應該互補這一局面后,掌上明珠 家居 從供應鏈的角度出發考慮了分工,將已有的線下渠道成為了線上電商的支撐和優勢,讓傳統 家居 企業出色的售前體驗配合電商突破時空局限的優勢,做到了“電商專業服務體系、特色產業聚集效應、智能物流配送功能”三方有機結合。
傳統電商既有的低價文化、惡性競爭、假貨危機、體驗痛點曾使得諸多 家居 企業在發展電商之路上得不償失,掌上明珠 家居 在汲取了行業經驗后,通過線上平臺+線下大型家具體驗館的模式,解決了廠商、經銷商、消費者之間的需求難題,打造了一個實屬全產業鏈整合共贏的生態閉環。
綜上所述,家具行業發展電商,重要的就是打通上下游產業鏈,做好用戶體驗。掌上明珠 家居 深諳這一時勢,積極地發展出了一套屬于自身的O2O電商發展之路,集合了專業、極致、口碑這一互聯網思維的珍貴標簽,徐徐向前邁進。