柏拉圖曾說:“人與人之間最自主完滿的關系,是朋友之間的真正友情,這友情建立在對于善的共同思索上。”企業與經銷商之間最完滿的關系,亦是伙伴之間的志同道合,這種志同道合建立在對于品牌品質的共同思索上。并肩作戰的戰友,他們望著同樣的方向。
近期,中潔網記者采訪了爵能衛浴深圳經銷商顧慧,在這四月初歸的風雨天中,聽一席關于她與爵能的故事。
年輕時尚,是它最“不值一提”的優點
顧慧與爵能的故事,正式開篇于今年的初始,2017年1月1日。新年第一天,非常有象征意義。從這天起,顧慧便帶著她這家作為第二代爵能裝修風格的標桿示范店——爵能衛浴深圳旗艦店,正式踏上與爵能并肩作戰的征程。
記者掐指一算,顧慧成為爵能的一份子也不過四個多月而已,但在簡單的寒暄過后,這個干練的85后女生便打開了話匣。關于爵能,她似乎已經有了自己的心得。
顧慧說,這并不是她初次涉足衛浴行業。說起成為爵能經銷商之前的經歷,顧慧坦言:“在這之前,我也在深圳做過其他品牌的經銷商。深圳是一個精英薈萃的大都市,它很年輕,生活節奏也非常快,年輕人的壓力很大。而爵能產品的風格簡約現代,打造了減壓放松的衛浴空間,符合人們在城市生活的需求,這也是促使我選擇爵能的原因。”
的確,爵能衛浴是一個時尚的衛浴“潮牌”,它有主張、有個性,品牌定位的人群是當下最具創造力的80、90后,他們思維跳脫,年輕奔放。但是,“時尚年輕”反倒不是吸引顧慧加盟爵能的主要原因。談及爵能最讓自己青睞的特質,顧慧稍加思索后說道:“爵能除了產品款式很漂亮以外,更關鍵的是它的質量很有保障,并且整體服務好。” 雖然并不完全是一碼事,但這不免讓記者想到之前在看央視某訪談節目時,京東大佬劉強東在稱贊妻子奶茶MM有想法有主張時說:“我是臉盲,根本不知道她漂不漂亮。”顧慧自然不是臉盲,她喜歡爵能“年輕漂亮”。只不過在爵能所有耀眼的優點中,時尚年輕這個優點就開始黯淡下來,正如清華校花奶茶MM章澤天一樣,因為實力卓爾不群,美貌變得“不值一提”。
在交談中記者了解到,由于爵能的風格簡潔大方,又不乏新穎的設計,所以來顧慧的店里購買產品的消費者中,有很多30歲至55歲之間的成功人士。這些主力消費者往往是“海龜”,習慣了國外簡約的設計風格,因此都傾心于爵能產品。除此之外,產品質量以及售后服務,依然是這群要求嚴格的海歸們最為看重的兩個方面。
量身定制需求,好品質能口口相傳
現如今,個性化定制已然悄悄成為我國衛浴市場的一個趨勢。特別是當80、90后成為消費主力,大眾化的衛浴產品逐漸不能滿足消費者們的需求。面對這個現象,顧慧向我們展示了她的好成績:“在我們深圳的門店里,銷售情況最好的就是非標定制的浴室柜。每個人家里的浴室尺寸都不同,需要的浴室柜大小自然也不一樣。定制浴室柜近幾年才開始流行起來,而大牌的非標定制浴室柜產品幾乎還沒有。因此,搶先抓住這個潮流,非標定制的浴室柜產品,我們做得特別專業。”
雖然也是本應鋒芒畢露的85后,但在工作中的顧慧,倒表現出了與年齡不符的成熟穩重。當然,如果可以這樣籠統地定義一個年代的話。
“上門量尺,給客戶專業的意見,幫助客戶根據現場情況調整產品尺寸;現場測量后與公司溝通,根據現場的背景、顏色、格局,為需要的客戶搭配專門的效果圖供其參考……爵能公司的產品可以做到100%定制,滿足不同客人的各類需求。我們作為直接面對終端客戶的經銷商,服務要求更高。”顧慧相信,把客戶當作上帝,服務好每一位客戶,好品質是可以通過客戶口口相傳的。
“我還是會選擇爵能。”
“越來越多的國際品牌進入中國,特別是深圳這樣的國際化大都市,肯定更是大牌云集,如果重新做選擇,你會選擇和國際品牌合作嗎?還會不會再選擇爵能?”采訪行將結束時,面對記者這個明顯“搞事情”的發問,顧慧爽朗地笑起來,并脫口而出一個肯定的回答:“我還是會選擇爵能!”