發(fā)布時間:2017/4/28 16:43:26 來源:家電網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
4月26日，世界權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)發(fā)布2016年國內(nèi)商用冷柜市場數(shù)據(jù)，海爾商用智能冷柜以55.9%的市場占有率穩(wěn)坐頭把交椅，凸顯出其在科技引領(lǐng)、智慧轉(zhuǎn)型方面的優(yōu)勢。
這一數(shù)據(jù)背后折射出海爾商用冷柜嶄新的謀篇布局：通過研究智能物聯(lián)科技，為客戶在各方面提供“軟件+硬件”的增值服務(wù)及解決方案，海爾商用冷柜聚焦社區(qū)、商圈兩個圈層，最終打造一個全新智慧社區(qū)生態(tài)圈，引爆社群經(jīng)濟。
從社區(qū)到商圈，帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
物聯(lián)網(wǎng)時代的最大特點就是“物物相連”。多年來，海爾商用冷柜對快消品行業(yè)、終端零售業(yè)態(tài)一直進行著思考，并將物聯(lián)網(wǎng)智能技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品，使產(chǎn)品和用戶良性交互。
社區(qū)“菜籃子”關(guān)系著千家萬戶的日常生活，想要保證食材新鮮又做到方便提取是一個矛盾點，為此，海爾商用冷柜研制了社區(qū)生鮮自提柜。這種自提柜能夠自動開關(guān)門，應(yīng)急解鎖，便捷省心。最為關(guān)鍵的，它還能夠?qū)崿F(xiàn)遠程溫度監(jiān)控、設(shè)定，真正保障食材新鮮安全。
城市商圈中的日常采購影響著消費者的生活體驗，海爾商用冷柜為此推出了智能自取柜。使用該產(chǎn)品時，用戶通過相關(guān)聲光操作提示，用支付寶掃描二維碼就可以打開柜門，隨意購買自己喜歡的商品。購物結(jié)束時，關(guān)閉門體，系統(tǒng)就會自動進行結(jié)算，并及時通知用戶消費明細。
當前，服務(wù)型經(jīng)濟下衍生了眾多新興產(chǎn)業(yè)，由海爾商用冷柜自主研發(fā)的這些智能冷柜可以針對不同地域進行有效投放。智能冷柜可以自檢測、自運營，依托自動搜集的大量用戶數(shù)據(jù)為行業(yè)把脈。這種產(chǎn)品創(chuàng)新，既實現(xiàn)了從社區(qū)到商圈的覆蓋，又為各行業(yè)尋找了最佳用戶切入口，開拓了全新的行業(yè)模式。
從電器到網(wǎng)器，打造智能生態(tài)平臺
海爾商用冷柜積極研發(fā)一系列智能冷柜，關(guān)鍵在于把握住了“網(wǎng)器”這一概念。在海爾的產(chǎn)業(yè)視野中，電器已經(jīng)不是“器”，而是“網(wǎng)”，是一個個向用戶全開放、全透明的智慧生態(tài)圈。基于“網(wǎng)器”這一全新的概念，海爾商用冷柜于2014年開始進行智慧轉(zhuǎn)型升級，同時也在家電行業(yè)掀起了一股“網(wǎng)器革命”。
海爾商用冷柜的“網(wǎng)器革新之路”歷經(jīng)四個階段，從傳統(tǒng)的展示柜，到定制化冷柜，再到主動營銷冷柜，最后變身為大數(shù)據(jù)終端。
以海爾商用冷柜研發(fā)的店促寶為例。這是一款營銷軟件，集終端使用、廣告宣傳、跨界整合于一體，能為消費者帶來場景營銷新體驗。別看這個設(shè)備只有鑰匙扣一樣大小，卻能實現(xiàn)24小時無需人工值守開展營銷活動，輻射半徑可達50米。相較于傳統(tǒng)的發(fā)傳單和掃碼等營銷方式，它不僅節(jié)省了人員和物料成本，更節(jié)省了空間成本，增加了售賣轉(zhuǎn)化率。
除了店促寶之外，海爾商用冷柜還提供了智能資產(chǎn)解決方案——掌上閱冰，通過“掌上閱冰”APP即可完成區(qū)域內(nèi)冷柜的地理位置、商品陳列、商品補貨、商品品相等相關(guān)信息的實時獲取。可以說，海爾商用冷柜利用這些智能模塊向用戶提供了從解決痛點到提供營銷平臺、再到主動營銷的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型體驗。
從地域到社群，帶來全新購物新體驗
依托“軟件+硬件”的增值服務(wù)及解決方案，海爾商用冷柜在物聯(lián)網(wǎng)時代開始聚焦新領(lǐng)域。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏認為，企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進入了第三階段——用戶資源時代。用戶資源其實就是社群。如果以產(chǎn)品為中心，聚起一個個用戶圈，不僅可以使產(chǎn)品迭代升級，還可以創(chuàng)造新的價值。
在“O2O”盛行的時代，為市民提供便利需求的不僅局限于大型商場，居民社區(qū)、城市商圈蘊藏著巨大的消費潛力，其對冷柜的需求將會呈指數(shù)增長趨勢。正是基于這點，海爾商用冷柜瞄準了社區(qū)商圈這一社群。憑借先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及多樣化的冷柜系列產(chǎn)品，海爾商用冷柜可以在超市、學校、甜品店、餐飲店、社區(qū)物流、生鮮店等地域?qū)崿F(xiàn)全流程、全空間智慧物聯(lián)，將冷柜從地域覆蓋精準到社群覆蓋，從而打造一個全新的社區(qū)購物生態(tài)圈。
這個社區(qū)生態(tài)圈不光有用戶群，還可以吸引其它服務(wù)提供商的加入。以國內(nèi)生鮮電商巨頭多年來與海爾商用冷柜的合作為例：生鮮電商負責提供全新的農(nóng)產(chǎn)品流通模式和社區(qū)生鮮O2O宅配電商平臺，海爾商用冷柜則提供智能冷柜產(chǎn)品等系列增值服務(wù)及解決方案，雙方共同帶動了生鮮電商行業(yè)的發(fā)展。未來，越來越多的合作伙伴將會進入社區(qū)商圈，與海爾商用冷柜一起，引爆這一全新的經(jīng)濟領(lǐng)域。
不久前，李克強總理在兩會上的政府工作報告中提到“新經(jīng)濟”概念，指出要深入實施《中國制造2025》，加快大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，以新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式，推動變革。海爾商用冷柜依托自身技術(shù)優(yōu)勢，擁抱物聯(lián)網(wǎng)時代，著眼社區(qū)商圈，在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等環(huán)節(jié)不斷革新，將會創(chuàng)造新型購物方式，引領(lǐng)消費者進入智能購物時代。
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