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科技整裝顛覆傳統,精耕家裝后市場
發布時間:2017/7/6 17:19:46   來源:建材網   編輯:中國家裝家居網

  信息不對稱、行業不透明、效果不滿意、報價虛高、惡意增項多、質量缺保障……隨著傳統 家裝 行業的痛點不斷暴露,一場 家裝 行業的變革升級風暴亟待進行!立足市場,容易裝用3年時間潛心研究亞洲家庭所遇到的裝修難題,以科技化整裝為突破口,直擊 家裝 市場幾大核心弊端,以互聯網思維對 家裝 行業進行全方位的升級轉型。

  為了突出客戶的參與感,他帶領容易裝團隊借助科技的力量,將VR技術、云設計和產品供應鏈結合起來,打造超百萬線上 家居 素材,讓客戶任意DIY的同時,通過VR虛擬現實技術,前置化感受真實未來家!在強大的品牌供應鏈支撐下,1:1真實打造客戶理想 家居 ,真正實現‘所見即所得’。7月7日,即將亮相的容易裝漢陽科技館廣泛應用的VR虛擬現實科技可讓客戶身臨其境進入室內空間,自由走動,提前邂逅未來家。

  從選擇黃日華代言容易裝,到容易裝裝飾集團在武漢橫空出世,都引起了武漢 家裝 市場的高度關注。6月15日,《彭莉訪談錄》有幸采訪了容易裝裝飾集團掌舵人胡路。

  

  【記者】容易裝裝飾集團在武漢橫空出世,引起了整個武漢 家裝 市場的高度關注。據我們了解,集團背后有大健康產業、文化、旅游、金融、為什么會選擇進入 家裝 行業?而且是在這個時候?

  【胡路】其實容易裝登陸武漢并不是一次偶然,因為我們一直想踐行消費金融領域在實體的落地,真正想幫政府解決一些跟人的衣、食、住、行有關的金融前端市場以及金融后端市場的實體落地。之所以選擇 家裝 行業,是因為我們考慮到幾點:1、 家裝 行業是一個現金流充裕的行業,非常好去做消費金融前端市場以及后端市場的行業。2、傳統的 家裝 行業,在 家裝 過程中所用到的人力成本及市場運營成本相對比較高,導致整個 家裝 行業成本低不下來,所以我們想嫁接一些金融杠桿,包括在后期用金融消費后市場的理念,去帶動商家獲取利潤的同時,能夠將利潤二次造福于人類(百姓)。

    選擇 家裝 行業落地,主要是為了顛覆整個 家裝 行業的現況——我們真正想做的,客戶不管是在簽定合同的時候是甲方,包括未來施工的過程中,還是未來 家裝 后市場的服務中都是甲方,但是現在傳統 家裝 公司并不如此,客戶在簽定合同的時候是甲方,但是交完錢后,可能變成了乙方,很多裝飾公司的參與感都是后置化,并沒有前置化,后置化的參與感導致在很多客戶裝修完后與 家裝 公司產生很多矛盾關系,而容易裝想利用科技化產品來解決客戶的痛點。

  目前傳統 家裝 公司是整合軟件公司的VR和AR技術,根據軟件公司開發的固定思維邏輯導向去開發的產品,而容易裝所有從前端到后端市場VR軟件和AR開發團隊全部是自有技術人員,是根據容易裝所理解的 家裝 行業思維導向所開發的產品,所以我們的產品在前端DIY參與感更強,舉個例子:當客戶進入到我們展廳以后,首先會進入我們的家庭影院,在家庭影院中有很大的屏幕,利用容易裝的大數據,調出客戶的戶型圖后,會有很多不同的歐式、美式、科技式、夢想式等 家裝 風格供客戶DIY選擇,包括地板、沙發顏色及材質等屬性可以通過手機任意搭配,大大節省客戶的時間。通過VR和AR技術,讓客戶身臨其境,隨時DIY定制自己硬裝、軟裝,未來,容易裝只做一件事情,當設計師與客戶從平面到立體效果結束后,交付給工程部,工程將客戶DIY的空間1:1加工還原即可。

  【記者】容易裝裝飾的材料供應鏈和價格體系有沒有優勢?

  【胡路】傳統 家裝 公司一般解決了主材和輔材的價格,輔材用國標和歐標價格體系肯定是不一樣的,容易裝輔材全部采用歐標標準,房間真正看不見的電線、管道才是未來引起安全最主要的因素,所以容易裝非常重視輔材,容易裝為什么會輕主材呢?因為無論是瓷磚、地板、還是墻體,在工藝非常成熟情況下,容易裝會利用VR技術整合工藝非常成熟的廠家,用容易裝的品牌,實現從工廠到客戶家中,大大節約采購中的成本,節省出來的成本,主要用于容易裝對智能元素的開發中,可能門、燈、窗戶、窗簾、地面、衛浴,所有一切你可以想象中的智能化產品都可以在容易裝科技館中看見,這種智能科技化的概念就是容易裝所抓的核心,這種基礎套餐的價格在1580,我們想讓客戶體驗到的是居家的安全、環保、智能、科技感、真正實現家與你互動,讓家更懂你。

  【記者】容易裝選擇了黃日華代言,出于什么樣的原因?

  【胡路】一、現在 家裝 行業主流人群市場在85S左右,因為這部份是剛需市場,結婚人群,都有看過黃日華的很多影視作品;二、黃日華給我們80后這一代人的形象是根深蒂固的,不管是喬峰的正義,郭靖憨厚、老實,容易裝裝飾需要樹立的形象是對外憨厚、老實,對內智慧。

  【記者】未來容易裝裝飾的展廳呈現在消費者面前是什么樣的?

  【胡路】在全國范圍內,所有容易裝的科技展廳都是一模一樣,從容易裝的裝修元素上,就已經顛覆了很多裝修公司元素,首個5000多平的展館將于7月7日在鄧甲新村(漢陽動物園斜對面)亮相,展館將解決客戶的參與感前置化以及還原真實可靠的科技家。

  【記者】請介紹下容易裝的品牌定位和售后體系?在全國三、五年的戰略規劃?

  【胡路】容易裝未來不管是走資本市場還是根深蒂固的打好市場,都會走向全國,這是容易裝所有人的希望,容易裝的品牌定位是真正想解決裝修難的民生問題,用容易裝對家、對人、對財富服務的概念,用第三產業打造,通過口碑相傳鋪向全國,而不是硬性的廣告。

    容易裝在打造之初定位就是第三產業服務公司,在售后服務體系上都是戴德梁行物業有限公司、萬科睿物業服務有限公司的高管管理,容易裝非常重視消費后市場的服務體驗,無論是服務消費后市場、還是財富后市場,都會讓客戶體驗到極致,在容易裝享受服務客戶,會有裝修全款10%的售后服務體驗卡,未來,客戶在墻體破裂、地板損壞等情況下,都可以容易裝的售后服務體驗卡享受到 家裝 后市場的服務,其次還會享受容易裝財富體驗服務,容易裝將賺取客戶的金額利潤透明化后,通過容易裝多年的累積的經驗和專業金融團隊運作,讓客戶享受到容易裝金融后市場的紅利。將裝修與福利掛勾,裝修與共享經濟掛勾,推動未來產能結合的大方向,沿著國家的脈路,在未來三年內,做好產能結合路徑,在并行容易裝之外,發行 家裝 產業基金,對 家裝 上下產業鏈的收購,真正打通供應鏈的F(工廠)端與C(客戶)端的聯系,通過互聯網化、并購基金、產能結合、及政府結構化基金的發行,讓客戶感受到 家裝 市場的紅利。

  【記者】今年武漢的市場目標?

  【胡路】容易裝今年在武漢將會有一萬多平的展館亮相,7月7日漢陽5000平的展廳,后續徐東展廳會在9月,漢口展廳12月亮相。容易裝在武漢的目標是一年內做到武漢 家裝 行業龍頭,實現一年銷售目標保底5億,向7億進軍。

    容易裝背后有強大的集團體系,并不是孤軍奮戰,從容易裝的頂層設計來說,有資源的服務體系和財富服務體系,有60000名服務客戶,目前持續消費的客戶群體有27000余名,后續容易裝會通過新聞發布會、會議的行事,將集團背后忠實的客戶,變成容易裝的客戶。其二,集團并行的公司在湖北市場有幾千名員工,未來都會和容易裝的業務體系深度綁定,每個員工都可以容易裝業務作出一份貢獻,我堅信目標是可行性的。

    【記者】謝謝您接受我們的采訪!

  容易裝的愿景:

  

  容易裝真正想做的是,客戶不僅是在簽定合同的時候是甲方,包括未來施工的過程中,還是未來 家裝 后市場的服務中都是甲方,但是現在傳統 家裝 公司并不如此,客戶在簽定合同的時候是甲方,但是交完錢后,可能變成了乙方,很多裝飾公司的參與感都是后置化,并沒有前置化,后置化的參與感導致在很多客戶裝修完后與 家裝 公司產生很多矛盾關系,而容易裝致力于利用科技化產品來解決客戶的痛點。

  一、科技 家裝 開啟未來家

  目前傳統 家裝 公司是整合軟件公司的VR和AR技術,根據軟件公司開發的固定思維邏輯導向去開發的產品,而容易裝所有從前端到后端市場VR軟件和AR開發團隊全部是自有技術人員,是根據容易裝所理解的 家裝 行業思維導向所開發的產品,所以我們的產品在前端DIY參與感更強,舉個例子:當客戶進入到我們展廳以后,首先會進入我們的家庭影院,在家庭影院中有很大的屏幕,利用容易裝的大數據,調出客戶的戶型圖后,會有很多不同的 家裝 風格供客戶DIY選擇, 可以通過手機任意搭配,大大節省客戶的時間。通過VR和AR技術,讓客戶身臨其境,隨時DIY定制自己硬裝、軟裝,未來,容易裝只做一件事情,當設計師與客戶從平面到立體效果結束后,交付給工程部,工程將客戶DIY的空間1:1加工還原即可。

  二、輕主材重輔材 給“安全”加鎖

  房間真正看不見的電線、管道才是未來引起安全最主要的因素,所以容易裝非常重視輔材。容易裝輔材全部采用歐標標準。

  同時,容易裝會利用VR技術整合工藝非常成熟的廠家,用容易裝的品牌,實現從工廠到客戶家中,大大節約采購中的成本,節省出來的成本,主要用于容易裝對智能元素的開發中,所有一切你可以想象中的智能化產品都可以在容易裝科技館中看見,這種智能科技化的概念就是容易裝所抓的核心,容易裝想讓客戶體驗到的是居家的安全、環保、智能、科技感、真正實現家與你互動,讓家更懂你。

  三、第三產業服務公司定位 占領裝修前后置市場

  容易裝的品牌定位是真正想解決裝修難的民生問題,用容易裝對家、對人、對財富服務的概念,用第三產業打造,通過口碑相傳鋪向全國,而不是硬性的廣告。

  容易裝在售后服務體系上都是戴德梁行物業有限公司、萬科睿物業服務有限公司的高管管理,容易裝非常重視消費后市場的服務體驗,無論是服務消費后市場、還是財富后市場,都會讓客戶體驗到極致,在容易裝享受服務客戶,會有裝修全款10%的售后服務體驗卡,未來,客戶在墻體破裂、地板損壞等情況下,都可以容易裝的售后服務體驗卡享受到 家裝 后市場的服務,其次還會享受容易裝財富體驗服務,容易裝將賺取客戶的金額利潤透明化后,通過容易裝多年的累積的經驗和專業金融團隊運作,讓客戶享受到容易裝金融后市場的紅利。將裝修與福利掛勾,裝修與共享經濟掛勾,推動未來產能結合的大方向,沿著國家的脈路,在未來三年內,做好產能結合路徑,在并行容易裝之外,發行 家裝 產業基金,對 家裝 上下產業鏈的收購,真正打通供應鏈的F(工廠)端與C(客戶)端的聯系,通過互聯網化、并購基金、產能結合、及政府結構化基金的發行,讓客戶感受到 家裝 市場的紅利。

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