九創裝飾聲稱不是貼皮是噴釉，但未能提供合格證書
瓷磚居然會起皮！省城市民郭先生發現，太原九創裝飾工程有限公司（簡稱“九創裝飾”）給他家使用的瓷磚踢腳線，表面花紋竟然是貼上去的。對此，九創裝飾雖稱瓷磚沒問題，但始終未能出示相關合格證明。
業主：瓷磚踢腳線竟然起皮
今年4月，海棠家園小區的業主郭先生喜遷新居，可這“保鮮期”還沒過，他就碰到了一件煩心事。
一次，他在搬東西的時候，不小心蹭到了嶄新的墻面上，仔細查看一番后，發現墻面沒受到影響，踢腳線卻有了一道白色劃痕，這讓他有了意外的發現——瓷磚材質踢腳線表面的花紋竟然是貼上去的，被劃傷的就是這層皮。
7月4日，在郭先生家中，他拿起一條裝修時剩余的踢腳線，用小刀輕輕一刮，瓷磚表面的花紋就起來了。刮下來的皮用打火機可以輕易點燃，且冒出滾滾黑煙。
瓷磚居然也貼皮？這完全顛覆了郭先生的認知。他認為，這是裝修公司提供的材料以次充好。對此，九創裝飾的業務員雖然聲稱會向公司匯報，但半個多月的時間里遲遲未有答復。
公司：這些是“噴釉磚”
在大多數人的認知里，瓷磚的花紋都是隨釉面一體燒制成形的，這種貼上去的花紋是否屬于假冒偽劣呢？
在九創裝飾的樣品陳列室，記者找到了郭先生家使用的這款瓷磚踢腳線，這也是公司的“標配”產品。記者注意到，這款踢腳線的品牌標識為“九創專供”，產地為“廣東”。
得知記者的來意后，九創裝飾負責人肯定地表示，他們使用的瓷磚踢腳線質量肯定沒有問題，絕對不可能起皮，但記者現場“演示”后，對方又改口稱這些是“噴釉磚”，能一下全撕下來的才是“貼皮磚”。
九創裝飾工作人員解釋，踢腳線是正規廠家的合格產品，專供給公司使用。但對于記者提出查看產品合格證書、質檢報告的要求，對方雖然肯定地表示“都有”，也可以出示。但截至記者發稿時，始終未見到上述文件。
專家：商家應提供合格證明
記者走訪省城裝飾市場發現，郭先生碰到的貼皮瓷磚踢腳線并非個例，市場銷售的近半數瓷磚踢腳線都是這種工藝。
多位經銷商向記者證實，正規的瓷磚大品牌都不生產踢腳線，以往靠買回整磚再切割加工，費時費力還費錢，后來有些小廠回收廢舊瓷磚，切割后統一噴涂新的紋飾，市場售價每根在3到8元左右。有經銷商提醒記者，這種踢腳線從肉眼判斷沒啥不同，但最怕尖銳的物體劃傷。表面有污漬，也只能用濕毛巾輕輕擦拭。
太原市室內裝飾協會的工作人員表示，雖然之前未曾接觸過這種踢腳線，但裝飾企業應當向業主提供合格材料，并提供相應的合格證書、質檢報告等。
省城工商部門一位經驗豐富的維權專家表示，踢腳線的基本功能就是保護墻面，如果碰一碰就起皮，顯然并不正常，消費者可以要求商家證明材料合格。
此外，裝飾公司事前也應詳細告知客戶材料的優缺點，由業主自行選擇是否使用貼皮瓷磚，否則有侵犯消費者知情權的嫌疑。業主可通過消費者協會、工商部門等多種途徑維權。 （花偉）
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