運氣好省幾百 國內外日常售價相差無幾
隨著互聯網的發展和我國經濟的開放,海淘成了一個熱詞,伴隨著國內商品質量、價格等因素的影響,海淘因為人們口中的低價、質優而廣受消費者的青睞。從最初的化妝品,數碼電子產品這種容易運輸的小件,到現在的馬桶蓋甚至洗衣機這種大件,國內消費者的手也是越伸越長,越來越大膽。但海淘真的就一點風險都沒有嗎?其實不然,海淘對于普通消費者來說風險依舊不小。尤其是海淘家電這種大件,無論是從購買還是后期使用,其實都蘊藏著不少潛在的問題,看似一次省了錢,運氣不好后期你可能還要把省的錢再還回去。

為什么筆者不太鼓勵小白用戶海淘呢?第一是經驗不足,第二就是海淘特別拼人品,人品不好你真的沒辦法省錢,說白了,筆者眼中海淘家電就是一種賭博。
國外的月亮就一定圓?正規渠道日常價格真不便宜
筆者感覺,如果說一兩年前甚至更早我們來分析這個問題,說實話海淘在價格上的確有很大的吸引力,無論是數碼類還是家電類產品,不但國內種類和功能方面不及國外,而且國外的價格也確實是要便宜很多,但今非昔比,隨著我國消費能力的提升,不少國際一線品牌都開始頂上了中國市場這塊大“肥肉”(畢竟人口基數在這擺著),紛紛把其他品牌和產品引入到中國市場,價格上也是一降再降,目前來看很多大家喜歡海淘的主流家電,日常售價和國內已經相差無幾。
以國內大家都喜歡海淘的旗艦款戴森V8 Absolute無繩吸塵器為例,目前美亞的海淘價格是591美元(帶壁掛充電器的是608美元),約合人民幣4112元,目前轉運四方從美國轉運至大陸的快遞費價格約為200元左右,購買成本至少要花費4300余元。

美亞的價格
而在國內同款京東商城的售價4990元,大概貴了不到700元。因此按照個人的消費習慣,差價至少達到4成或者存在質量、正品等疑慮的商品,筆者才會冒險選擇海淘,否則還是會選擇在國內踏實購買。

京東商城的價格
當然,每個人的想法不同,可能有的人的想法就是蚊子再小也是肉,能省則省。的確省下的700元或許又可以用來買一件漂亮的新衣服呢?但現實情況真的會如你所愿嗎?首先你要面臨著長時間運輸損壞、過海關被稅等前期購買的問題,其次你還要面臨后期維修售后的問題,隨隨便便一個小毛病,你省的這700大洋可能就的交學費了。
當然,筆者只是舉例一個簡單的例子,實際情況來說,國外也確實有大促特價的時候(當然國內也會有,比如雙11,618),從價格層面來說,筆者建議小省的情況下請在國內購買,真的能夠便宜到4成以上再考慮海淘。
110V和220V不通用 買前先看好商品電壓
經常出國的人都知道國外的電壓和國內的電壓是有一定區別的,目前世界上電壓主要分為兩種,分別是100V~130V,與220~240V二個類型,其中美國、日本、韓國、加拿大、臺灣等地區電壓基本都是110V,相對更安全一些;而中國電壓是220V,英國和很多歐洲國家則是230V,效率則更高一些。采用220~230V電壓的國家里,也有使用110~130V電壓的情形,如瑞典、俄羅斯。而且我們在一些高檔的五星級酒店也能看到提供220V和110V兩種電壓的插座。

國外海淘產品標注工作電壓是100V 國內標準是220V
為什么要強調電壓的問題,因為我們海淘的目標區域,多半是110V電壓的國家,而在實際使用中不同電壓的電器是不能通用的。所以如果你買到了110V電壓的電器,直接插在家里220V的插座上(這時的工作電流會比設計電流大了一倍),那么基本上這個電器就報廢了。如果你海淘回來的110V電器有過壓保護,那么恭喜你拆開換個保險絲就OK了。如果沒有過壓保護設計,那么很可能你的電器就徹底燒壞了,要維修就要花很多錢。

110V電壓電器直插220V電壓插座直接燒毀
所以對于海淘用戶來說,買家電等電器時一定要看準電壓,如果電壓不是標準的220V電壓就要考慮慎重購買,當然110V電器在國內完全是不能用么?其實也不是。110V的電器主要是分為兩種,第一種是可充電式的,像這種有充電器的,一般標準電壓都是100-240V之間自適應,所以你可以大膽放心的使用。(通常個護小家電比較多),而如果是直插電式的電器,標注了110V,那就只能外接變壓器來使用了。

電源變壓器網上比較好買但使用上還是比直插麻煩
像這種變壓器的購買還是比較容易的,但選購變壓器也不是一簇而就,除了要考慮是否能夠實現110V轉220V外,還需要額外考慮你使用的電器的功率,比如你使用的電器標準的最大功率是1000W的話,一般選購的變壓器需要額外大30%以上的功率,才能保證安全穩定。價格方面一般都不會超過300元。
語言不通是個大尷尬 買回來發現不會用
關于這個問題主要還是語言上的問題,對于很多年輕的海淘大軍來說,即便語言不通,回來想辦法查一查可能也就懂了,但就怕你是買回來獻孝心這一類人群的。對于此類對現代事物接受能力慢的人來說,想要玩轉國內購買的家電和數碼產品都有一定難度,更別提海淘回來的“洋”玩意兒了。

的確如此,在海淘回來的家電中我們要面臨兩個問題,第一是復雜的外文說明書,第二是產品的外文操作面板。有人可能說說明書誰看啊,其實不然,筆者雖然是專業的家電編輯,但遇到新產品的時候還是會看一遍說明書,主要是了解新的功能的使用和一些需要注意的安全事項。尤其是海淘回來的家電,多看看說明書還是很有必要的。其次就是面板的文字問題了,這個要是看不懂可能來怎么使用都不會了。

看到這樣的電飯煲界面 筆者也暈了
在這個問題上確實沒什么太好的解決辦法,只能使用翻譯軟件翻譯了。根據目前國內用戶的海淘習慣來說,主要面臨的語言是英語和日語,英語比較好解決,日語的話可能很多人都沒辦法把文字打出來去翻譯,這里筆者在日本留學的同事給了點小建議,使用微軟的日文輸入法,然后選擇手寫輸入,按照日文的字形劃出來就可以找到字了。
產品設計中外有別 耗材警惕國內買不到
可能很多人覺得產品又不是人,怎么會水土不服呢?其實像這種情況也是普遍存在的。主要表現在同樣的產品因為不同地區的國情不同而進行了更符合當地標準的一些改變。因此你買到看似好用的東西卻未必適合中國。
比如現在國內賣的最好的空氣凈化器,很多人可能覺得價格方面,質量效果方面國外的更有優勢一些,選擇海淘。其實真的是這樣嗎?由于國內外的污染情況不同,所以為了更符合本國的基本國情,很多空氣凈化器也會根據國外用戶的需求去做定制。比如歐美等發達國家空氣質量較好,可能空氣凈化器的用途多用于花粉過敏、香煙等氣態污染物,而國內甲醛和PM2.5則更被看重一些。所以在濾網的設計上就會產生不同的傾向性,買前一定要看好。
而且像空氣凈化器這種需要濾網作為耗材的家電產品,一定要看好國內有沒有售賣同款濾網的,如果沒有那么就悲劇了,買回一個幾千塊的空氣凈化器,就變成一次性產品了。

日系空氣凈化器宣傳點在于預防花粉過敏和除臭
還有前段時間熱炒的日本電飯煲也是一個很好的例子,都說在日本吃過用日本電飯煲煮過的米飯味道極其好,于是中了日本電飯煲的毒,但日本電飯煲就真的是決定米飯口感好壞的關鍵因素嗎?其實不然,日本的高端電飯煲的確是有一些提升蒸飯的科技,但同樣國內同價位的電飯煲也都開始使用這些技術。

好的米飯不僅僅取決于電飯煲
而且日本米飯好吃的原因,不僅僅是取決于電飯煲,更大的原因是在于大米。日本大米屬于短米,米型圓潤短小,口感恰到好處,煮后顆粒分明,加上電飯煲專為日本大米設計的煮飯程序,最終大米才會有出色的口感。但當你用日本電飯煲煮中國大米,答案很簡單,口感上還是中國大米的口感,而且由于日本電飯煲可能沒有設計烹飪中國大米的獨特程序,所以烹飪出來的味道可能還不及國內高端電飯煲的效果。

國產的智能馬桶蓋根據國情都加入了濾水裝置
再就是國人特別喜歡的智能馬桶蓋,智能馬桶蓋在日本普及度極高,很多中國游客去日本旅游發現了這個讓如廁變得很舒服的工具,就想把它帶回家。購買日本馬桶蓋最重要的一個問題是水質問題,中國的水質偏硬,礦物質含量高,所以長時間使用沒有濾水裝置的日本智能馬桶蓋就有可能面臨出水口被堵住的問題,而目前國內很多智能馬桶蓋考慮到中國的國情都設計了濾水裝置,這個也是很多日本馬桶蓋所沒有的。
注意海關稅收新政 家電產品征稅不低
關于海關征收跨境電子商務稅,對于海淘大軍來說絕對是最頭痛的一件事,海淘中絕大部分人圖的是便宜,但一但海淘商品被征收稅費,價格上的優勢就所剩無幾甚至是比國內還貴。尤其是2016年以后國家對這種跨境電商征稅頒發了新政以后,海淘大軍紛紛表示“冬天”到了。

愉快的購買的同時要考慮海關征稅了
在新政沒有頒布前,海關是采用四檔稅目制度(對應稅率分別為10%、20%、30%、50%),新政頒布后調整為三檔,其中,稅目1主要為最惠國稅率為零的商品,稅目3主要為征收消費稅的高檔消費品,其他商品歸入稅目2。調整后,為保持各稅目商品的行郵稅稅率與同類進口貨物綜合稅率的大體一致,稅目1、2、3的稅率將分別為15%、30%、60%。

從類目表我們可以看到,大家主要海淘的商品基本覆蓋在類目1當中,根據之前類目1海關征收的10%的稅費來說,目前再去海淘的話大概會多繳納5%的費用。如果你購買家電類產品的話,屬于類目2,征收稅費的比例就達到了30%。而且家電產品普遍單品價值較高,所以無論是采用哪種郵寄方式繳稅的稅費都不算是小數目。(國家規定個人單次交易限值由行郵稅政策2000元,個人年度交易限值為20000元。)
雖然海淘征稅不一定會被海關抽中,但一旦被抽中的情況下,家電類產品的繳稅數額都不小,根據筆者對比海內外價格計算來看,被征稅后的家電產品普遍要比國內還要高一些。
退貨售后是難題 國際高運費得不償失
雖然國內退貨出現了先行賠付、一鍵退貨等非常便利的功能,但在跨境電商的道路上歪果仁做的還遠沒有中國人貼心,加上路途遙遠,國際快遞不便的原因,海淘最煩人的問題也出現了,那就是運輸、退貨和售后。

大型家電海淘 運費也是個大頭
所以說對于海淘這件事絕大部分人選擇了無需售后的化妝品、食品等類目,而如果你選擇的是海淘家電,那么你一定要有十足的心理準備,畢竟是個需要通電的精密儀器,所以遙遠的路途運輸和產品本身的品控都是海淘中不可控的風險。

退貨留好退貨單 自己掏運費要考慮退貨成本
根據筆者和其他同事朋友的海淘經驗來看,目前退貨主要存在的成本是時間成本和運費成本,時間不說了來回一折騰少說一個月沒了,關于運費成本,這個不一樣的國外電商網站的規則也不太相同,像大家常去的美亞,如果商品破損是可以選擇退貨或者賠付的,如果是個人原因,就需要你自己出運費了。國際運費通常比較貴,如果是家電大件的話,價格真的會讓你想哭。而如果你買的是非自營商品的話,那么還是別考慮退了,因為非自營商品亞馬遜不負責,退貨更為繁瑣。

海淘大軍早已看淡了保修的問題 確切的說返回國外修不劃算
另外一點就是關于海淘家電保修的問題,同上面的退貨一樣,海淘家電保修最大的成本其實也是運費,因為商品使用出現的問題,一般情況下商家是不負責運費的。所以在購買前一定要查看商品是否支持全球保修,否則就放棄保修吧。
海淘代購也有假貨 圖便宜小心被坑
海淘第一圖便宜,第二就是圖正品,但海淘買到的就一定是真貨嗎?其實也未必!國外正規的自營電商就不說了,一般情況下都是真貨,但有些用戶可能圖便宜,去一些不太知名的小平臺購買,這就很難提防假貨的存在了,根據再國外生活多年的同事爆料,國內有很多高仿的產品會偷偷出口到海外,然后在國外的電商平臺銷售,同事的外國朋友就曾因此而中招。
另外,比較容易中招的是針對海淘代購這一塊,有的人怕麻煩,又圖便宜選擇了國內一些專職海淘代購的商家去代購,這其中的貓膩其實也不少。

網絡爆料的“快遞異地上線”
最近最火的莫過于是快遞“異地上線”這個話題了吧,根據快遞內部人士爆料,快遞的上線地址是通過一個掃碼設備來控制的,也就是說只要你有國外的快遞網點的代碼,通過掃描設備就可以在快遞發貨后的詳單里,顯示你的貨是從國外發出的,而實際上你的貨其實是從國內發貨的產品。

海淘代購的假的料理機在外觀上和真的沒啥區別

拆開一看瞬間露餡了
網上就曾有用戶吐槽過,自己非常喜歡Vitamix的料理機,因為圖便宜選擇了海淘代購,便宜了1000多塊錢,結果最后買回來的產品被同事鑒定成假貨,的確非常的糟心。
總結:
就像筆者所說的一樣,外國的月亮不一定是圓的,海淘看似很美好,實則需要大量的精力去深挖才能淘到好東西,而且像家電這種本身受到體積、屬性影響較大的產品,筆者個人完全不建議選擇海淘,一旦上述的任何一個環節出了問題,你都相當于買了一堆煩惱回家。海淘為了開心,千萬別因為省小錢而賠了大錢。來源: 中關村在線