連日高溫,不僅熱暈了人,連家電也紛紛“中暑”,家電維修進入高峰期,忙壞了維修師傅。有趣的是,有的家電得的是“假病”,簡單調整一下就好,但一些市民因相信小廣告,反而中了套。業內人士提醒,家電出現故障后,市民要注意辨別,同時走正規渠道進行維修。
“七八天前就進入高峰期了,現在一個空調維修師傅大約一天要修15臺空調,要從早上6點忙到晚上10點。”五星電器客戶中心售后部門部長王海光告訴記者,“家電維修高峰期的維修量是平常的10倍,這波高峰估計持續到本月底。”
空調頻生病,冰箱也愛高溫天罷工。有多年維修冰箱經驗的陳師傅告訴記者,最近他也忙瘋了,“每天得修十多臺冰箱”,他表示,因為大多數市民會將冰箱安放在靠著灶具的廚房旮旯處,不僅通風條件差,做飯時的熱量加之冰箱本身的熱量,往往會導致冰箱運行環境溫度超高,一些冰箱尤其是一些老舊冰箱就極易“罷工”。
報修家電的客戶多,家電真壞的情況也很多,但有時候維修師傅趕到現場,發現“假性故障”的情況也不少。王海光說:“這些故障不是產品質量問題,而是使用方法和環境問題。比如現在有很多人喜歡給空調外機加個百葉窗,導致空調外機熱氣散不出去,過了40℃,空調就有可能進入熱保護狀態不制冷了,客戶以為是空調壞了,等我們到了,散個熱就好了。”除了熱保護,熱脹冷縮也會讓空調生“假性病”,“有些新安裝的空調,冷風吹過風葉,熱脹冷縮會讓風葉發出‘咔嚓咔嚓’的聲音,不了解的客戶就會報修,但事實上并無大礙。”
家電得了“假性病”,遇上靠譜的維修師傅,通過簡單維修甚至解釋一下就能解決,但遇上不靠譜的維修師傅,可能就要破費了。王海光說,他們曾多次遇到被不靠譜師傅“套路”過的客戶,“有一些通過小廣告找的維修工,經常騙客戶加氟利昂,但氟利昂只要不泄露就不會消耗,一般不用添加。還有的故意在維修時拔掉一個線圈,雖然不影響夏天制冷,但到了冬天卻不能制熱了,到時候再敲一筆。”因此,王海光建議市民遇到家電故障,找廠家、連鎖店等正規的維修人員,避免走彎路。