原標題:家具尺寸有問題 工商維權退貨款
7月24日,來自蘭州市工商局高新分局新建區工商所的消息稱,日前,該所根據消費者投訴,依法為消費者索回貨款9000元。
消費者王女士日前向該所投訴,稱自己花9000元在蘭州一 家居 商城某店鋪定制了一套衣柜,安裝后發現衣柜與票據上的尺寸不符,柜子下方與墻面可以貼齊,但是柜子的頂端和墻面有十幾厘米的縫隙,從側面看柜子是斜的。消費者要求退貨,但商家認為是墻面問題,堅決不予退貨。
新建區工商所受理該投訴后調查發現,該店工作人員在量尺寸時疏忽大意造成柜子尺寸不合適。工商人員向該店負責人講解了《消費者權益保護法》,最終該店上門拆除了衣柜,退回貨款9000元,并向王女士道歉。
通訊員 陳志剛 首席記者 張繼培