整裝的成敗與供應鏈密不可分,那么,裝修公司與材料商之間孰強孰弱,如何選擇,如何博弈?

兩個趨勢判斷 ,相比2016年,今年的互聯網 家裝 行業有兩大新的風向:
1. 2017年越來越多的 家裝 公司開發整裝產品。
在客戶開發成本一定的情況下,延長產品線,不單能出售硬裝套餐,也可以做全屋整裝,這樣做可以相對提高效率,我認為這是一個社會發展的趨勢。
我們線上的產品可以有更多標準化和個性化的結合。硬裝可個性化的空間非常小,軟裝方面會有更多的搭配,包括家具、家電等。
同時,對消費者而言,整裝的效果也很好,一次布局一次考慮,統一規劃與設計。
我覺得這應該是個趨勢,未來幾年可能會繼續。
2. 有相當一部分互聯網 家裝 公司往供應鏈的方向發展。
這些企業的獲客能力不足,后端交付、工程管理的實力不強,所以選擇轉型給中小 家裝 公司供材料,充當東箭和靚 家居 這樣供應鏈公司的角色。
但是,我覺得供應鏈不是那么好玩的,像整裝公司做供應鏈是必須的,但是放棄 家裝 做供應鏈公司很難。
第一,這涉及到很強大的供應商體系。互聯網 家裝 能否成功,關鍵是看管理系統和供應鏈,交付能力弱就代表本來供應鏈不強。
對于部分互聯網出身的公司來說,只是靠臨時招募一些人員來填補,這件事兒不是那么簡單。
第二,必須有強大資金支持,做供應鏈的前期投入可能對于小公司無法支付。
可能是一部分公司的一個,他的一個轉型,或者說是對我們來說,我們也會去做供應鏈,我我必須要做,所以這個公司我覺得他是可以去做的。
互聯網 家裝 給材料品牌商帶來了什么?
原先 家裝 公司很多只做半包,不涉及主材,設計師帶客戶去專賣店選材收取回扣的模式。套餐公司出現,使行業更加透明,互聯網 家裝 成為他的重要渠道。
原先的分銷商體系從省總代到地級市的經銷商,再到縣級市的分銷商,每級至少抽取20個點。與工廠直接合作后,少了兩道環節,互聯網 家裝 行業至少帶來40%的實惠,自然就積累了客戶,因而這個渠道也會受到廠商的青睞。
同時,通過IT系統,互聯網 家裝 與工廠能有更加直接、準確的對接,路徑更短,資金周轉更加方便,工廠肯定是會更傾向于結算更誠信更科學的做法。
我們之間的關系也不僅僅是供貨與拿貨的關系,互聯網 家裝 渠道還能提供數據的反饋。相比經銷商的模式,我們的鏈條更短,信息傳播更加通暢。
舉個例子,做整裝需要判斷什么是熱銷款,我們會和工廠分享彼此數據,共同選擇出來什么是最熱銷的。
互聯網的加入對于供應商來講是訂單效率的升級,提升了生產的有組織性,通過大數據的統計,了解消費者的喜好,大大壓縮無效SKU的數量,提升自身效率,同時也節省了社會資源。
整裝公司沒有3到5億的量不會被當回事
傳統材料商有很多銷售渠道,包括經銷商、門店、工裝等等,對于整裝公司而言,不超過3到5個億的話,很難有能力去整合這些材料商。
和總部簽約才是真正的打造供應鏈,如果只是和當地的經銷商合作,只能說介入供應商體系,在競爭的時候完全不是一個量級的,每多一道經銷商或者分銷商,成本上基本上拉開20個點左右的差距。
如果你的量不大,材料商不會真的把你當回事兒。關鍵是量。在今年有三五個億還可以勉強成為材料整合上,到明年的門檻就要提到一二十億。
當然, 家裝 行業集中度又比較低,上海有上萬家 家裝 公司,一年泛 家居 行業創造一千億的市場價值,每家 家裝 公司能分到的量又有多大?
經銷商存在的價值
經銷商到目前還有它的生存空間,越小的城市里人脈關系越近,會去光顧親戚朋友的門店,這個體系也在被互聯網 家裝 的沖擊下蠻快地萎縮。但是,它也不會完全消亡,而是有自己的獨特價值。
第一, 家裝 公司的體驗館更像是樣板房,展示空間有限,而經銷商可以更全面地展示品牌的產品。
第二,很多服務會由經銷商來做。比如我們的瓷磚配送會選用當地的經銷商,因為作為第一個到達現場的主材,瓷磚對配送時間要求更高。
除了配送外,換新、售后、維修等服務商的功能都可以交給各地經銷商承擔。
現階段,裝修公司和經銷商都可能介入售后中,依與廠家的約定而定。但是,未來還是要交由專業的團隊,畢竟 家裝 公司是材料的集成商,從事售后的集成可能不夠專業。
第三,一定還有兩類客戶會選擇從經銷商那里購買:
其一,非常追求個性化風格的人,比如設計工作室;
其二,低端客戶,對品牌知名度和質量的要求不一定很高。全國性的 家裝 公司不會和各地的小品牌合作,而它們就會占領低端市場。
整裝公司未來的競爭格局是什么樣的?
整裝公司會有全國性的也有區域性的,當然,所謂的區域絕對不僅僅一個城市,它是像華東一樣的一個大的地區。就像服裝品牌一樣,有一線的,大眾化的,個性的,甚至還有沒品牌的。
我的觀點是未來中端可能被全國性的,以及地區的大型整裝公司所壟斷,工作室面向高端客戶,價格敏感型的低端客戶會選擇中小型的公司。
當真的出現了幾家這樣的大公司之后,他們之間在功能、質量上的同質化也會比較強,可能某一家更擅長某一些方面,有的擅長歐式,有的產品文化氣息比較強。
整裝公司的品牌化之路
對于消費升級來說,產品功能的升級很基礎,最大的變化在于設計和理念的植入。
我相信17年18年這兩年會有一些 家裝 公司成長得不錯了,牢牢占領消費者心智,之后慢慢形成自己的品牌。
整裝公司的發展路徑可能分三個階段:
第一階段,剛開始的時候 家裝 公司先做套餐,不講究品質,沒有自己的品牌,借助材料商品牌的力量。
第二階段,過了借力的時期,要去跟消費者講裝修品質。
第三階段,我們為消費者它真正創造價值。裝修大家都可以做,但是誰能帶來額外的價值,能有精致服務,這時候能占領消費者心智的就是品牌了。比如,誰的設計更好,APP管理更棒,傳達更獨特的文化價值。
現在為止,我們還處在第一階段,拼的是材料商的。
(來源:大 家居 電商)