——聯想集團高級副總裁賈朝暉高峰對話騰訊 家居 全國總編張永志
智能互聯網已經來到我們身邊，AI設備與全新體驗正在悄然改變我們的生活。與此同時，中國乃至全球的科技巨頭也正在悄悄展開一場AI競賽，跑道上有google、百度，有聯想、小米，更有傳統家電制造商海爾、美的等。誰能跑贏全場，誰就能在智能互聯網時代掌控全局。
然而，一切事物的發展過程都有不確定性。我們在自我思考的同時，來聽聽大咖的聲音，或許能夠幫助我們對未來的發展做出更好的判斷。8月10日，在聯想智能家庭實驗室，聯想集團高級副總裁賈朝暉與騰訊 家居 總編輯張永志進行了一場關于智能 家居 未來的對話。讓我們一起來聽聽他們對于智能互聯網時代的觀點。
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家居 總編，AI讓家庭變智能" src="http://cms-bucket.nosdn.127.net/catchpic/3/32/325f1d887206d24ac02ed6c501c8e335.png?imageView&thumbnail=550x0" _src="http://cms-bucket.nosdn.127.net/catchpic/3/32/325f1d887206d24ac02ed6c501c8e335.png?imageView&thumbnail=550x0" />
如下是對話內容整理。
張永志：智能 家居 的發展經歷了三個階段，單品、局部與整體智能化。
我關注智能 家居 有兩年多了，發現智慧家庭解決方案經歷三個步驟。第一步是單品智能化，第二步是局部空間的智能化，第三步才是整個家庭產品之間的互聯互通、真正實現智慧家庭的概念。目前，我們看到許多單品都是智能化產品，比如智能門鎖、智能開關、智能加濕器。處在第二步驟里的，我們看到智能安防做得很好,包括聯想的智能娛樂化系統，其中智能電視是目前的核心，又包括以智能電視為核心的音箱等這種家庭的娛樂系統。
賈朝暉：語音技術隨著云計算、大數據發展已經進入到實用階段。
一段時間以來，我們一直在思考如何用最簡單的語言能把智能電視說明白。聯想內部也是經過許多次的討論，目前已經有了結論，一句話就能講清楚，并且是所有人都理解的一句話，聯想要把智能電視打造成一臺會聊天的電視。這句簡單的話大家都能聽懂。過去大家看電視用遙控器，沒有交互，不是一個非常自然的人機交互體驗，聯想認為語音技術今天的發展隨著云計算，隨著大數據，這些基礎技術的發展，當然也隨著網絡和后臺服務豐富，這些基礎技術和基礎設施已經進入到實用的階段。所謂實用的階段，就是說用戶和設備之間不再是簡單的命令交互，它可以隨著后臺更智能的技術，給用戶提供最滿意的答案，我們認為語音技術到了實用的階段。
聯想智能電視有一個功能，比如出差外地，想了解當地的天氣如何？需不需要帶傘這樣的問題，你可以直接問電視，后臺的AI平臺會根據當地天氣情況建議你帶遮陽傘或是雨傘，后臺用很快的速度調用云端的數據來回答你的問題。
張永志：客廳變大，臥室變小，電視數量變少，客廳成為整個家庭活動的中心和整個娛樂化的場景中心。
現在，房地產開發商品房的一個趨勢就是客廳的面積在變大，臥室的面積在變小，而且家庭用的電視數量在減少，客廳里的電視要做到極致，臥室里面基本不用了。客廳成為整個家庭活動的中心和整個娛樂化的場景中心，這就是現狀。所以，未來聯想智能電視如何在市場中得到更好的反響，我的建議是要把客廳文章給做足了。
賈朝暉：智能電視讓家庭成員又回到了客廳，喜歡客廳。
產品設計需要有諸多方面需求，不僅僅考慮產品本身功能要求，更要考慮產品融入到 家居 的環境里，與用戶的生活方式相匹配。比如聯想65吋電視，它的外觀設計時尚，超薄窄邊、金色支架、包話后臺服務，這些外觀設計以及使用方式與目標消費者的生活理念是相匹配的。
另外聯想在設計產品的時候也考慮了怎么樣能夠讓用戶更喜歡他們客廳的問題。我們看到，智能終端帶給人們豐富多彩內容的同時，也淡薄了家庭成員間的互動交流，一段時間家里人坐在客廳一起看電視的場景越來越少見了。智能手機與網絡在一定時間替代了電視。但是，現在智能電視又讓家里人回到客廳，看視頻大屏幕的感受，手機還是沒法替代的。
賈朝暉：聯想希望每一個設備都能夠成為用戶連接外部世界的一個窗口，智能電視除了觀看視頻，還應是用戶與外界交互的窗口。
過去做產品，更多的從技術角度去衡量產品，接下來聯想更多會從用戶需求來衡量產品。在智能互聯網環境下，聯想希望每一個設備都能夠成為用戶去連接外部世界的一個窗口，如智能電視，變成不僅僅是單向觀看視頻的設備，也是客廳里面的用戶和外部世界相互交互，能夠有新的娛樂體驗的一個窗口，這是聯想產品設計的基本理念。設計者不僅要研究產品功能，還要研究用戶未來家庭的生活方式。對于年輕的家庭，未來家庭幼教內容就會越來越多，還有一些朋友喜歡玩游戲的，未來客廳可以變成游戲的主戰場。
張永志：裝修公司大部分在轉型，逐漸走向整裝解決方案服務商，未來裝修公司將成為智能 家居 產品的新興渠道。
騰訊 家居 同時觀察到一個變化，一些規模比較大的 家裝 公司都在轉型，給消費者提供整裝解決方案服務。也就是，消費者買一套房子交給 家裝 公司裝修，最后消費者拎包入住，硬裝軟裝，家具、家電、飾品，就連墻上的一幅畫，地上的一盆花都給配好了。南方的一個 家裝 公司做得更極致，裝修之后還給業主備上一個月的生活用品，像毛巾、牙膏、牙刷、香皂等，全部是集成一體的服務。我覺得未來渠道就是設計師的渠道， 家裝 的渠道，它是 家居 生活之前的一個入口，美的、小米也在布局裝修入口，未來跨業合作作為新興渠道逐漸走向主流。
賈朝暉：聯想的跨業合作寬度更大，產品、服務與渠道都有合作伙伴參與，開放式合作才能夠真正去滿足用戶需求。
聯想的跨業合作比較立體，產品端與科研機構有合作，與百度DuerOS等互聯網技術公司有深度合作，與垂直行業的服務提供商形成合作聯盟，如百視通和愛奇藝內容上整合。剛才張總提到的 家裝 行業，房地產都是聯想要關注的跨業合作的領域。不僅這些行業，社交、電子商務、家庭教育、家庭健康等等服務都可以透過電視窗口連接起來，能夠讓用戶與外界形成互動，這些服務聯想必須通過跨業的合作來完成，我不認為未來某一家公司能夠獨霸天下，誰更愿意用開放的心態去進行合作，誰就會更有機會。
張永志：未來消費領域就是人與物的一種交互，用服務連接。
我前兩天去德國，看到德國的工業制造智能化比較超前。一輛寶馬車，零件進流水線四個小時整車就出來了，工廠主要的一些環節全部是機器人。所以設想未來，以后我們整個消費領域就是人和物的一種交互，然后用服務連接。現在都是搶入口的時代，誰能搶占用戶的入口，誰就能占據競爭優勢。
賈朝暉：聯想正在經歷從設備經營到用戶經營的轉型，有效集成設備與服務以及用戶，在三維空間里打造競爭力。
三年以前，聯想已經在做戰略轉型，從設備經營變成用戶經營，核心的能力就是從簡單的產品設計變成設備和服務有效集成。今天市場的本質，就是一個用戶主導的市場，我們怎么樣能夠以用戶為中心來架構業務、管理業務與以前的操作不同，設備+服務+用戶，這就形成了未來三維空間的經營模式。過去是簡單設備經營，接下來要把用戶要素集成進來，然后再把服務要素集成進來，就是這三個維度，有效整合業務，然后才可以滿足用戶需求，才能夠在的發展階段形成新的競爭力。
人工智能就是你不斷的去打造這種三維經營模式的基礎，這就是聯想為什么把人工智能技術作為公司核心戰略之一的主要原因。
張永志：進入智能 家居 領域需要一個核心產品切入，智能電視是一個比較好的選擇，中國正在經歷年輕化消費升級的過程。
我們看到，就單件產品的智能化上，日本做得比較成熟，日本 家居 產品都很人性化。在互聯網化產品上，中國是比較領先的。今天，互聯網智能化也從概念走出來，有一批能夠落地的產品出來。如果想在智能 家居 領域有所發展，要有一個核心的產品切入，智能電視是一個不錯的選擇，我看好智能電視取代傳統電視，實現消費升級的藍海市場大有可為。
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