最近一段時間以來,隨著共享單車、共享充電寶的市場熱潮,快速在家電行業開始引爆,出現共享洗衣機、共享電冰箱、共享電視,甚至是共享空調等一系列現象。
目前對于共享家電,無論是家電行業的企業、商家,還是社會輿論、媒體,都統統表達出質疑和否定。普遍認為搭上“共享經濟”風口的家電業,多是忽悠大于實質。
其實對于共享家電這個新事物,不要直接否定,而是應該看到隱藏在這一輪共享家電背后的”商業動力”。這也正是過去中國家電產業30多年以來最大的短板,重制造輕資本。
共享家電的幕后主角
當前,共享家電這把火的幕后推動者,并不是傳統的家電制造企業和家電零售商們。因為,共享經濟的商業模式,與家電廠商的商業模式截然不同。
家電廠商多年來,已經習慣“制造產品”售出后交易即完成,即便是家電的維修服務也屬于被動響應。這些年來,家電廠商與用戶根本沒有建立起“快速和實時”的響應交互機制。
共享經濟的商業模式,則是屬于典型的“粉絲經濟”,屬于“羊毛出在豬身上由狗來買單”的商業邏輯。就共享家電來說,不是靠賣家電產品來實現盈利,而是靠家電這個紐帶幫助資本快速找到用戶,同時基于龐大的用戶群體,再來探索新的盈利模式,比如說資源方、服務方和廣告商等。
其實共享家電的模式,與過去三年多來樂視超級電視的“生態模式”頗為相似,電視硬件不是盈利手段,只是連接用戶節點,最終基于龐大用戶家中的大屏電視,實現商業模式的創新,包括內容收費、廣告收費、應用分發收費等等。
這些年來,家電新模式、新經濟的探索者和開拓者,從來都不是大量的家電巨頭、零售渠道,而是外界的互聯網企業。他們與家電廠商最大的不同,前者關注的是用戶到底需要什么、如何粘住用戶。而后者關注的是產品應該怎么做,怎么便宜、怎么賺錢。
共享家電經濟的真相
當前社會、輿論和產業對于共享家電新模式普遍存在誤解,將共享家電誤認為家電共享,從而導致一些基于錯誤認知上的否定與曲解。
誕生于“共享經濟”的共享家電,與家電共享是兩碼事。共享家電關注的是共享經濟的新體驗,關注的是用戶對產品使用體驗方便快捷的最大化,而家電共享關注的是應用和使用場所的多樣化。前者是基于共享經濟的一種商業模式,而后者還是基于家電營銷的一種推廣手段。
當前,很多業內人士談到共享家電時,往往會理解成為家電共享,將家電從家庭的獨享,變成社會開放環境的共享,希望可以為家電的快速銷售和引爆,找到新的渠道和平臺。但是,共享家電的本質,則是所有權與使用權的分離,讓用戶享受到互聯網時代下的新經濟、新模式便利。
共享家電的本質,不是追求家電用戶新群體的拓展和家電零售新平臺的打造,而是在現有的家電模式之外,找到一條家電產品所有權和使用權分離后的經濟新模式。通過借助第三方的信用平臺,諸如螞蟻金服等,為有信用的用戶提供擔保后,變購買家電產品到購買家電服務,為家電產品提供的服務付費。
這其實就是一種典型的新模式,也是符合當前大量80、90后用戶需求的新體驗。其實長期以來,對于所有用戶來說,購買家電的本質不是要擁有,而是要通過家電這個產品獲得更好的服務和體驗,提升生活的品質。
在當前國家在房地產市場推動“租售同權”的背景下,家電這種單品價值相對較低的產品,更容易讓用戶獲得“租售同權”的新體驗。
家電廠商應該提前應對
共享家電經濟的發展,在未來不會是一陣風,也不是曇花一現。筆者以為,共享家電經濟會率先在大家電的冰洗電等產品,以及小家電的空凈、凈水器等產品上,落地和實施。同樣,共享家電的用戶群體,也絕對不只是商業用戶,還包括大量的家庭用戶。
當面在即將引爆的這一輪共享家電熱潮背后,參與者和主導者們,注定不是家電廠商,而是來自于互聯網行業的創新者、創業者,甚至是試錯者們。家電廠商頂多只是共享經濟浪潮中的配角,難以在這一輪消費經濟新浪潮中有所作為。
雖然成不了主角,但是大量的家電廠商卻可以在這一輪共享家電經濟引爆風口上,把握一輪新的銷售機會。在一些互聯網企業推動共享家電經濟之初,家電企業作為產品制造商,必須要提前面向“共享場景”下的用戶對于家電產品功能和使用需求,進行專項的創新和研發。最終,推出滿足共享經濟的新產品、新功能和新體驗!