“管家式”服務,起源于法國成熟于英國。而在中國,裝飾公司所提出的“管家式”服務是指從簽約開始,客戶經理、主創設計師、水電工程師、項目經理、現場負責人表面上崗位分工明確,各負其責,形成互為協調的服務模式,然而這種服務模式有一個最大的弊端就是互相推責。當施工過程中遇到事情的時候,負責調節的還是客戶自己!
創視界的“管家”就是設計師自己,形成“一對一”式的全合成托管式服務模式。從整體設計、現場施工、質量監控、 家居 飾品配置到售后服務的一系列過程中,對客戶進行全方位管家式服務。接軌國際上只要拎個包就可以入住的成品裝修標準,幫客戶實現 家裝 、家具、家飾風格的完美搭配,免除客戶自己動手的煩惱與辛苦,真正幫助客戶實現輕松、快樂的 家裝 理想。

圖注:創視界公園大道作品
純粹設計、原創設計
裝飾公司推出的八大風格,在我看來,其實就是設計師快速完成業主設計、施工、主材確定的營銷道具。大多數的室內設計師更像是一臺主材銷售機,公司對每個設計師有強硬的銷售考核機制,要求基礎施工銷售和主材銷售配比是1:1.5。所謂的免費設計,是 家裝 公司利用過時的設計方案或低價買來的設計模板,用學校剛畢業的學生來繪圖,生搬硬套在業主的房型上,沒有經過圖紙深化和優化。這些過時的設計模板沒有針對業主具體的生活需求、房型結構、裝修風格、發展潮流、系統配置等個性化設計,勢必嚴重影響業主對住宅的品質要求。
創視界的設計師以設計至上,作為裝飾行業追求純粹設計的先行者,完成了設計師脫離銷售的角色轉換。在設計過程中不做任何捆綁式的產品銷售讓設計師從銷售產品的壓力中解放出來,設計不受產品的限制做到真正的原創設計與定制設計。更全面的成為業主的私人設計裝修顧問,站在業主的角度,以設計和設計服務為主營業務,提供更好的服務。
管家式服務,設計師全程負責
創視界認為 家裝 應該是集合理的整體設計、完善的施工、適合的家具裝飾品于一體的系統工程,如果在一定的裝修投入前提下,上述若干環節完美銜接,最終拎包入住,家人舒心,無疑是最理想的 家裝 體驗。而這是目前普遍存在的設計與施工脫節,空間與家具不搭配,材料與氛圍不搭調的“拼湊式” 家裝 所無法達到的。
許多天真的業主開工后天天給設計師打電話,希望設計師可以幫忙解決問題,但是對于傳統裝飾公司而言,多數公司規定設計師去工地不少于四次——說是不少于四次,事實上就是四次,也就是開工一次、水電改造結束一次、土木完工一次、工程驗收一次。一個工程算它45天,除掉開工和驗收的兩次,中間43天就兩次,這樣的兩次能解決問題嗎?工人早就做錯了,這時設計師再出現生米早已煮成熟飯,他還能怎樣?
創視界“管家式”即設計師負責制的服務模式,這種負責制不僅體現在設計上,而且還體現在施工上——整個施工過程始終在設計師的指導與監控之下。在這種模式下,設計師所扮演的角色相當于打官司過程中所請的律師,業主只需提供相關的配合,其他的事情交給設計師處理就可以了!在整個裝修過程中為客戶提供各類專業服務,將客戶從繁雜的裝修工作中解脫出來,幫客戶打理好裝修中的每一個環節,免除裝修煩惱,輕松享受高品質的 家居 環境。
減少成本、縮短工期
創視界的設計師從性價比、實用性、設計風格等角度出發,為客戶提供整個工期的材料選購指導。客戶在確認所購買的品牌、規格、型號、價格后,由創視界與材料商談判,為客戶拿到最低優惠折扣,從而花最少的錢購買最好的商品。
創視界的全新服務模式改變了各工種之間的銜接,等待產品的到位等導致工期延長及工期不確定的狀況,在嚴格保證施工質量的前提下縮短裝修工期。從主材代辦到運輸、補退提供全套的貼心式服務,讓客戶更省心、省力、省時間、減少客戶在工地與商戶之間的往返奔波。
創視界設計總監能夠代表業主立場以第三方獨立身份監控公司的每一個工程的品質,確保每一項工程的質量。
創視界“管家式”整體 家裝 服務就是要將 家裝 推向另一個層面,一方面終結拼湊式裝修,一方面讓每個客戶都體會到量身定做裝修的完美效果。
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關于創視界:
創視界是裝飾行業追求純粹設計的先行者,公司主營業務以設計和設計服務為主。我們采用設計師全程負責制,從施工開始到房屋交付的過程中出現任何問題都由設計師替客戶全權負責協調解決,設計完成后無需業主參與施工過程,幫業主回避了不良感受,為業主提供更加愉悅的裝修體驗。
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