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　　進(jìn)入夏季，空調(diào)、冰箱等制冷設(shè)備損壞率增加，導(dǎo)致維修行業(yè)工人緊缺。如果碰上想敲你一筆就逃走的臨時(shí)工，就要擦亮眼睛了。

　　近日，記者一次修空調(diào)的過程可謂曲折，暴露出家電維修行業(yè)存在的短板和監(jiān)管漏洞，消費(fèi)者要提高警惕了。

　　先騙200元，還想繼續(xù)“挖坑”

　　前幾日，記者家里一臺2013年6月購于定海文化廣場一電器商城的柜式空調(diào)不制冷了，便撥打該電器城電話報(bào)修。很快，維修工人上門查看，判斷為缺少氟利昂。添加后，他說本來需要350元，私下給200元便可。

　　對方說，公司只給幾十元上門費(fèi)，如果直接給，他可以多賺點(diǎn)，客戶也省點(diǎn)維修費(fèi)。就此，記者付了200元。工人離開僅兩個(gè)小時(shí)后，空調(diào)又不制冷。再次打電話，約定第二天早上維修。

　　次日的檢查，還是那個(gè)維修工，告知是壓縮機(jī)損壞導(dǎo)致氟利昂泄露，無法維修，只能更換壓縮機(jī)。走公司正規(guī)渠道更換新的壓縮機(jī)，需要1800元，如果通過他，許諾可以通過更改購買時(shí)間，騙得公司一個(gè)壓縮機(jī)，不過要給他1000元好處費(fèi)。

　　消費(fèi)者購買的記錄可以肆意篡改?記者心生疑問。自始至終，維修工沒有提起空調(diào)維修部件是否還在保修期內(nèi)。

　　空調(diào)壓縮機(jī)保修期為6年

　　在維修工走后，記者打電話向一個(gè)電器維修店詢問，師傅告知，空調(diào)壓縮機(jī)是主要部件，保修期是6年，在保修期內(nèi)廠家免費(fèi)更換。記者又打給該電器城詢問，得到了同樣的答復(fù)：空調(diào)還在保修期內(nèi)，壓縮機(jī)免費(fèi)更換。聽了記者的經(jīng)歷后，商城懷疑那個(gè)維修工是騙子。可是，他明明是電器城派來的維修工，怎么會是騙子?

　　隨后，記者接到來自寧波某電器維修公司的兩個(gè)電話。

　　一個(gè)表示他們批評了該員工，并承諾退還200元。隨后一個(gè)電話，聲稱是該維修公司負(fù)責(zé)人，問清楚來龍去脈，當(dāng)天他便從寧波趕來處理問題，上門檢查空調(diào)外機(jī)后，表示會盡快發(fā)來配件安裝，并且當(dāng)場退還了200元。

　　至于那個(gè)維修工，負(fù)責(zé)人說是因?yàn)橄募揪S修人手不夠，招的臨時(shí)工，發(fā)生此事后，已經(jīng)解雇了。

　　家電維修不能全聽師傅一張嘴

　　記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，電器城銷售的各類家電的售后維修，一般都交給各維修公司處理。電器城會電話回訪消費(fèi)者。電器城相關(guān)負(fù)責(zé)人說，如果消費(fèi)者有反饋，他們會去查清楚，如果消費(fèi)者私下達(dá)成了協(xié)議，他們也無從得知。

　　時(shí)隔半個(gè)月，空調(diào)壓縮機(jī)終于換好。新來的維修工說，夏季是空調(diào)、冰箱損壞高峰期，他一天能接十幾單，業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)超平時(shí)。

　　而與之對應(yīng)的是，維修公司在夏季高峰期缺人手，如果不加甄別就容易導(dǎo)致維修隊(duì)伍魚龍混雜。而那些缺少職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范約束的臨時(shí)工，在利益驅(qū)動(dòng)下，容易滋生“干一票就走人”的投機(jī)心理。

　　雖然這也許只是維修隊(duì)伍中存在的個(gè)別素質(zhì)差的人，但也暴露出行業(yè)監(jiān)管還有所欠缺。希望相關(guān)監(jiān)管部門，能在夏季高峰期加強(qiáng)家電維修行業(yè)的監(jiān)管，讓消費(fèi)者少花冤枉錢。作為消費(fèi)者，要保留好原始購物憑證和說明書，弄清楚各部件保修期限，涉及到消費(fèi)，要走正規(guī)渠道索取發(fā)票不要私下交易。來源: 舟山晚報(bào)