隨著生活水平的提高,家電已經成為居民日常生活標配,相應的家電維修需求也與日俱增。
行業發展之初,家電維修主要以售后服務為主,收費、服務等各方面都比較公正合理。但行業的蓬勃發展,各方都想從中分一杯羹,導致家修行業亂象叢生。
家修行業亂象叢生漫天要價、維修不利等問題屢見報端
家修行業高速發展的背后問題頻出,維修商家漫天要價、從業人員素質參差不齊、服務標準化不明確、消費者體驗不佳等相關問題屢見報端,家修行業一度呈現低迷的態勢。
與此同時,在這個智能化的大時代下,家電行業也順應智能浪潮。智能家電的普及,加速人們對家電更新換代的速度,從修小零件向換大部件方向發展,至此,家電維修行業還面臨嚴峻的外部挑戰。這種情況下,可預見的是,未來將有諸多的家電維修店關門。
行業亂象叢生,痛點擺在眼前,怎樣把市場上優秀的供應商聯合起來,為消費者提供標準化的家修服務成為當下的行業難題。
國安社區助推行業發展門店升級強化平臺入駐規則
雖然行情如此,但是并不意味著家修行業從此一蹶不振。國安社區作為國內領先的社區服務類平臺,秉持消費者第一,是其長期堅持的信條。家修服務作為其一項垂直業務,自上線以來,國安社區就梳理了一整套審核服務供應商的流程,通過不同部門的配合,線上線下一起發力,共同保證平臺商家的服務質量。

近日,為保障第三方服務平臺的家修服務更加完善,進一步提升消費者體驗,國安社區再次發力,不僅對百家國安社區門店進行了全面升級,同時也再次加強對家修服務商入駐平臺的品控管理。

據悉,國安社區有一套非常嚴格的平臺審核機制,入駐國安社區的第三方家修服務平臺,需經過國安社區的“層層審核”才可入駐。
首先,國安社區會對服務供應商的品牌知名度、服務品質度、近30天銷售額三個方面進行全面把控核實;其次,對基于上述標準入選的供應商再次進行更深層次的評判,包括各平臺合作配合、服務水平、售后流程、活動營銷以及產品銷售技巧五個方面。
經過上述八個標準嚴格審核后,再借助線下的社區管家“國安俠”陪同上門、服務驗收、品控督單、售后保障等全程服務來完善整套審核體系,從整個供應鏈層面應對服務質量問題。
家修服務愈發完善惠民活動緊接而至
此外,在家修服務體系愈發完善的同時,近日國安社區也針對家修服務提供了一系列惠民活動。包括線上APP訂單試用、訂單搶購、限時促銷、一價全包以及各種優惠卡促銷活動。讓居民在享受最優質服務的同時還能樂在其中。

國安社區自成立以來便扎根社區,服務社區,整合互聯網技術和傳統行業的資源優勢,推出包括家電清洗、管道疏通、家具保養、翻新、維修、組裝等140余項維修服務,讓每個有維修需求的人都能方便地找到解決方案。