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新零售,家居“彎道超車”的歷史機遇
發(fā)布時間:2017/9/11 18:15:48   來源:家電網(wǎng)   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  馬云喊出“新零售”已近一年了,一直想提筆,探討下我所專注和研究的領(lǐng)域——“ 家居 新零售”,但卻一直覺得“零售”這個領(lǐng)域,各種“資深理論”已全球云集,并且在歐美商業(yè)發(fā)達地區(qū)對這個領(lǐng)域的規(guī)劃與實踐早已極其深入。對于這幾年廣為中國消費市場關(guān)注的泛 家居 市場領(lǐng)域,我們該如何思考?該如何踐行?該向哪些優(yōu)秀企業(yè)學習?

  消費基本要素:產(chǎn)品,標準,流程

  對于制造及商業(yè)較為成熟的領(lǐng)域如家用電器、3C數(shù)碼、快消、服飾等,產(chǎn)品(實物產(chǎn)品或服務產(chǎn)品)是商業(yè)的前提基礎(chǔ),但在 家居 家裝 這個領(lǐng)域,我們“竟然”還需討論“產(chǎn)品化”“標準化”“流程化”……

  可以說,這個領(lǐng)域?qū)τ诂F(xiàn)代商業(yè)來說,還處在“原始時期”:

  在研發(fā)制造端,家具建材 家裝 企業(yè)的制造模式有眾多的模式,如匠人式的手工藝(或半機械化的小工具)出品的“作坊式產(chǎn)品”,現(xiàn)代化工廠批量生產(chǎn)的成品家具建材產(chǎn)品模式,還有當下正熱的批量定制化柔性化生產(chǎn)的定制 家居 產(chǎn)品……

  在商業(yè)運營端, 家居 建材 家裝 企業(yè)的標準化、流程化,還遠沒有成熟,所以才會有形形色色的運營模式同時在中國市場各個區(qū)域中存在,當下仍為主流模式的家具建材產(chǎn)品仍然是同質(zhì)化嚴重的“無原創(chuàng)”“無傳承”“無標準”的“三無產(chǎn)品”! 家裝 這個中國特有的行業(yè),更是亂象叢生,當下的巨量市場中,能做到規(guī)范化經(jīng)營、產(chǎn)品化供給、標準化服務的企業(yè)如鳳毛麟角。

  總之,這些在其他相對成熟行業(yè)的“老零售”企業(yè),都必須具備的基本要素,對于 家居 家裝 領(lǐng)域,大部分企業(yè)還在向它走來的“路上”。

  回歸商業(yè)本質(zhì):效率,品牌,體驗

  效率、品牌、體驗,這幾個關(guān)鍵的消費要素和商業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié), 家居 家裝 領(lǐng)域仍處在較為落后階段,可以理解為并未真正經(jīng)歷“老零售”的成熟階段。

  家具、建材、 家裝 領(lǐng)域在商業(yè)運營效率、品牌定位及傳播、用戶體驗等角度,還有較大的提升空間。

  在80/90后已在成為消費主流的 家居 家裝 領(lǐng)域,傳統(tǒng)的“家具建材經(jīng)銷商+租賃式大賣場”模式已快速式微,傳統(tǒng)的“免費設(shè)計+公司接單轉(zhuǎn)包給項目經(jīng)理+引導購買主材拿回扣”模式已被新型消費者“斷崖式摒棄”!

  對于在互聯(lián)網(wǎng)場景(生活、社交、娛樂、購物……)中成長起來的新型年輕消費者,他們已與“老一輩”的主流消費理念有巨大的變化,直接面向他們的“所見即所得”和沒有更多中間環(huán)節(jié)的高效率、可以快速觸達核心標簽的品牌、有情感有文化有溫度的新型用戶體驗,這些才是當下已成主流的“消費升級”后的消費者真正的訴求!在 家居 家裝 領(lǐng)域的企業(yè),供給側(cè)改革升級面對趨勢,已有時代的緊迫性!

   家居 新零售的新機遇:信息化,互聯(lián)網(wǎng)(電商)化,創(chuàng)新企業(yè),資本紅利

  在歐美國家發(fā)展深入其中也廣受其利的工業(yè)化、商業(yè)化時期,中國“缺席”!但在信息科技化、互聯(lián)網(wǎng)化、企業(yè)產(chǎn)品及模式創(chuàng)新的新時代,在沒有成熟的“老零售”的中國 家居 家裝 市場領(lǐng)域,我們將迎來“彎道超車”的歷史機遇!

  對于 家居 家裝 領(lǐng)域這個四萬億(當下通稱規(guī)模)的消費大領(lǐng)域,同時也是一個大的消費生態(tài)體系中,可以垂直細分到30多個專業(yè)領(lǐng)域(在王建國所著《互聯(lián)網(wǎng)+ 家居 家裝 發(fā)展趨勢》簡報中系統(tǒng)梳理),在每個細分的領(lǐng)域都有一批機遇等著創(chuàng)業(yè)者、投資者: 家居 家裝 信息化技術(shù)中有ERP、CRM(PC端及移動端)、建模技術(shù)、工業(yè)4.0系統(tǒng)等;基于 家居 家裝 電商的精準化運營、物流服務;在產(chǎn)品或模式上具有先進性的創(chuàng)新型企業(yè);還有在新商業(yè)時代(資本紅利期),能把握科學而高效的資本節(jié)奏和利益架構(gòu)的創(chuàng)業(yè)者和投資者們,當然更有機會獲得比其他人更多更大的戰(zhàn)略性利益!

  中國 家居 企業(yè)與其他傳統(tǒng)領(lǐng)域一樣,在容易習慣性地“紅利期”發(fā)展模式還沒有完全消失的時間里“習慣性慢熱”,但并不表明他們不夠聰明、不夠勤奮、不愿改變,我們的“國際偶像們”如宜家、無印良品們在互聯(lián)網(wǎng)(電商)化、創(chuàng)新跨界合作模式中已走得不比中國同行慢,我們的國內(nèi)商業(yè)黑馬如名創(chuàng)優(yōu)品們,在產(chǎn)品研發(fā)、高效運營甚至金融與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的運營等方面,已為我們做出了“表率”,也當然應成為我們的事業(yè)“對標對象”(學習對象),我們需要做的仍然還是那些本該做好的事!

  對于在 家居 家裝 領(lǐng)域快速崛起的新消費,我們將用中國市場獨有的新速度、新改革,在新零售的“新風口”,走向我們的新機遇!

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關(guān)鍵字:新零售 家居 歷史機遇
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