國慶節、中秋節臨近,你可能已經訂好車票,準備回家與家人團聚。但在同一輪圓月之下,在無數個家人團聚的夜里,有著那么一群可愛的人,在國家的邊防線上守護著我們。
北起鴨綠江口,南至北侖河,我國擁有1.8萬多千米的大陸海岸線。而這漫長的海岸線主要靠20個海警支隊所守護。
家住中山的李浩然(化名)就是廣東海警支隊中的一員。從海上救助到打擊犯罪,他負責的海上緝察工作是一刻都不能中止和懈怠的,所以即使是國慶中秋這樣的節日也無法回家與家人團聚。
時年29歲的李浩然于2007年在軍事院校入伍,成為一名光榮的中國軍人,并且在畢業后進入廣東海警第一支隊,在這數年來一直維護著轄區的和諧穩定。
“因為我父親年輕時就很想當兵,在他長年的‘嘮叨’下,就選擇參軍;剛開始的幾年會覺得很辛苦,但現在都習慣了,有些事,總要人來做的”,李浩然笑著跟記者講述了他從軍的初心。
屬于鐵血軍人的浪漫
今年是李浩然從軍的第十年,也是他和他妻子曾雨(化名)異地戀的第十年。最開始,只是相談甚歡的初中同學,在大一的時候擦出了愛的火花,卻只能靠手機電波維系這遠距離的愛戀。大學畢業后,在外地讀書的李浩然終于回到廣東,然而因為海警任務,只能輾轉各地,甚至于在海島上值班的時候,連電話都無法接通。
李浩然在外執勤的時候,曾雨也會抽空請假與他相見。有一次,曾雨坐了七八個小時的大巴從潮州趕到深圳與李見面,但是相見不到半個小時,李就接到緊急任務的電話,匆匆離開。對于這么一件值得“抱怨”的小插曲,曾雨也只是一笑帶過,“失望會有,但是這也是他的工作嘛”。

(夫妻合照的相框)
現在他們已經結婚兩年了,但是依然保持了異地戀的生活。曾雨對于丈夫的工作表示很是理解和支持的。當然,曾雨對于丈夫的‘不浪漫’也是有點小抱怨的,“他從來不知道什么情人節或者紀念日,要是跟他說一下,他就發個52.0元的微信紅包”。
今年的七夕節,李浩然因為工作沒能跟曾雨一起慶祝,而即將到來的國慶和中秋也同樣無法回家與家人團聚。雖然人不能見面,但是思念是可以快遞到家的。于是,他在京東上購買了一臺空調送回家里。
你們猜為什么是空調?這臺空調其實是安裝在一個尚未有人入住的房間的,那就是未來的小孩房間。相戀十年,結婚兩年,夫妻二人正在計劃孕育屬于他們愛情的結晶。雖然因為工作緣故,曾雨和李浩然一年內只能見到三十天不到,但是還是期待著下一代的降臨。而李浩然選擇網購空調到家,也是想表達他始終記得與妻子的約定,和他對未來的期待。

(即將安裝空調的房間)
對于妻子曾雨來說,網購這臺空調大概是“直男boy”丈夫做過最浪漫的事了。

快遞到家的思念
在京東上完成了空調的下單只是第一步,李浩然對后續的空調配送和安裝還是略感擔憂的,“聽說京東的配送、安裝和售后服務比較好,但畢竟家里只有年過六旬的父母和弱質纖纖的妻子了”。
下單當天,妻子曾雨就收到了配送人員的電話,預約送貨時間和安裝時間。
按照中山市京東家電配送網點負責人楊經理介紹,“京東進行家電配送前都會提前跟客戶進行電話溝通和預約”,而且京東的家電配送已經能夠實現“211限時達”,即當日上午11:00前提交的現貨訂單,當日送達;當日18:00前提交的現貨訂單,次日20:00前送達;甚至可以基于客戶的具體需求提供“夜間達”服務,在晚間19:00-22:00送貨上門,為上班族提供便利。
配送安裝當天,京東家電配送人員和安裝員工如時到達,并將空調搬到了位于15樓的李浩然家門口,并且在李浩然父母和其妻子曾雨面前進行開箱驗機。

(開箱驗機)
開箱驗機之后,兩人一組的安裝工人開始進行安裝,先是觀察房間結構,決定空調安裝位置和外機放置位置,然后進行裝配和上墻工作。其中最危險的莫過于,安裝工人需要將超過六十斤的空調外機抬到外墻,進行高空作業。
不過不用太過擔心,京東的安裝工人都是具備京東安裝資格證、高空作業證等資格認證的。目前,僅針對空調安裝,京東大件物流就擁有3000余家安裝服務商以及4萬余名安裝工程師。中山市京東家電配送網點負責人楊經理介紹稱,網點16:00前接到的訂單幾乎都能做到當天上門,當天安裝。

(注:貼心的安裝工人為了不弄臟地板,還穿著腳套)
妻子曾雨在一旁觀看著安裝過程,而李浩然父母則在客廳喝著老家帶回來的潮汕茶,看著輕松搞笑的電視劇。
來自潮州的李浩然父母跟附近的街坊鄰居還不算太過熟稔,平時在家也沒有其他消遣,通常就是這樣沏著茶,看看電視,又或者在附近散散步。
作為醫院的藥劑師的曾雨,幾乎每天都要加班。本來這個國慶假期,也想和丈夫一起出去旅游,但是因為李浩然需要值班,所以她也接受了醫院的國慶排班,繼續工作。
對于李浩然父母來說,這個國慶加中秋的假期大抵跟每一個日常的日子一般,清靜但又略顯冷清。“平時還不覺得怎么樣,但是這種節日的時候,就會特別想念他(指李浩然)”,李爸爸望著地上正在安裝的空調對記者說道。對于李爸爸、李媽媽來說,這份快遞上門的“思念”同樣無比珍貴。
家門邊的貼心守候
空調安裝工作在四十分鐘內基本完成了。
安裝好空調之后,只見安裝工人小高用手機拍下了幾張空調的照片。仔細一問,才知道原來只要將空調的型號信息拍照上傳到手機app中,就能將這臺空調的具體信息錄入系統中,以便以后的保修和售后工作。

(空調安裝后的房間)
隨后,安裝工人小高耐心地跟李浩然父母和妻子講解空調遙控器的使用方法、空調的清洗維修等相關事項。此時,曾雨才知曉原來空調也是需要定時清洗的。貼心的小高便幫助曾雨將家里已經使用了兩年的空調的防塵網拆下來進行清洗。

(給軍人父母講解)


(幫忙拆洗防塵網)
最后,安裝工人小高跟曾雨交代道,空調的包裝盒需要再保留十五天,“另外京東家電對客戶有三大承諾,30天價格保護,30天質量問題可退貨,180天質量問題可換貨”。如果需要維修、清洗等售后服務,使用京東“家電小秘書”服務平臺即可,不需要大費周折地聯系家電品牌的售后人員。
京東家電推出的上門清洗服務,預約非常簡單。只需要通過關注“京東家電小秘書”后,點擊“服務中心-家電清洗”,即可進入預約頁面,按照提示操作可完成訂單的提交。或者直接在京東主頁搜索框輸入“清洗”,點擊進入“京東家電服務中心”后,選購相應家電產品的清洗服務。訂單提交完成后,清洗服務工程師會主動聯系消費者,確定訂單信息并按預約時間履約。
目前,京東家電的清洗服務支持空調、冰箱、洗衣機、煙灶、熱水器、微波爐、消毒柜等家用電器品類。未來,京東家電還將推出家電清洗提醒服務,定期提醒消費者進行家電的清洗與維護。
雖然邊防軍人無法隨時守候在家人身邊,但是可以依靠京東,及時迅速地送達思念和牽掛;雖然邊防軍人無法及時出現,為家人修理或清洗家電,但附近的京東配送安裝網點會及時派遣專業人員上門進行維修、清洗等售后服務。
正如邊防軍人守護的是國家的安寧以及和平,京東守護的則是每一個小家的日常生活。