近年來，以消費者為中心的商業模式逐漸成為主流，升級配套業態和購物服務體驗也成為家居企業跨向消費升級的必然手段。自2017年百安居一舉進軍新零售市場，于上海開啟首家B&T home新零售家居智慧門店以來，始終不斷為國內家居市場注入全新元素，重構家居消費場景，提供全新消費體驗。在短短不到一年的時間里全新推出近30家新零售家居智慧門店，使新零售家居惠及全國13個地區的重點城市。那么百安居是如何在千帆競發的新零售家居市場中獨領風騷的呢？
(百安居B&T home新零售家居智慧門店)
引領家居行業新變革 新零售智慧門店遍地開花
2017年的家居市場整體來說發展情況較為低靡，傳統家居賣場同質化、效率低下、體驗感差，加之互聯網商業的沖擊，使得眾多家裝家居品牌踟躕不前，家居市場亟待轉型。在此全新消費需求下，百安居緊抓時機，率先投身新零售，打破傳統家居行業桎梏，開創了線上、線下相結合，技術、實體相結合的全新零售經濟體，為家居市場帶來轉機。
百安居于2017年 11月于上海首推百安居B&T home新零售家居智慧門店滬太店 ，滬太店也是百安居于1999年進入中國的首家門店。在全新的百安居門店，家裝家居購物體驗得到全面升級。一改傳統DIY貨架倉儲模式，升級為場景式布局，強化情景和產品體驗，陳列注重產ZX品展示，給消費者更直觀的體驗。并結合六大風格的實景樣板間的打造和四大黑科技的賦能，向消費者闡述了其深度踐行新零售家居的決心。
2017年12月，初步試水新零售的百安居便一舉奪得2017天貓美家12月新零售銷售亞軍的寶座，在剛剛踏足的新領域中交出了一份可觀的成績單。
（數據來源于騰訊家居）
迄今為止，百安居已于華北、華東、華中、華南、西南多個地區的重點城市開設了近30家B&T home新零售家居智慧門店，打造國內全端同步覆蓋的家居智慧門店，開創以消費者家裝家居需求為核心的全新購物體驗。
炫酷黑科技盡享便捷 百安居體驗式購物搶頭彩
當家居市場逐漸回暖，一種新的消費導向也悄然誕生——體驗式購物。家居行業不同于其它快消行業，消費者將線下體驗視作至關重要的一環，在消費升級的刺激下，體驗式購物在家居屆掀起了一場巨大變革。百安居借助黑科技等手段，賦能線下門店，滿足了消費者對于場景化、個性化的消費需求。
人臉識別系統、360 °全景復刻、VR體驗、AR購這四大黑科技作為百安居的王牌，實力展現了家居行業與智能化相結合的成果。
人臉識別系統，1秒刷臉即可開啟購物體驗。基于物聯網技術，通過門店內互動云屏或Pad， 1秒左右就能生成屬于自己的購物賬號。全程購物，刷臉解決，盡享購物便捷體驗。
（百安居B&T home新零售家居智慧門店人臉識別）
360 °全景復刻，所見即所得，隨心收藏，高效選購。通過云屏或者促銷員Pad ，對顧客所在區域虛擬三維空間場景，點擊屏幕商品錨點即可查看商品詳情，并能收藏商品或加入購物車，不用為了一款心儀商品走遍整個賣場，提高了購物效率。
VR虛擬實景技術，感受”身臨其境“購物體驗。利用虛擬實景技術提供感官模擬，將商品與顧客的房型結合，體驗多種裝修風格，給家換裝，有效幫助制定裝修方案、做出裝修預算及設計圖，在服務效率得到極大提高的同時，使得家裝體驗變得更加充實有趣。
（百安居B&T home新零售家居智慧門店VR體驗）
AR購讓線上商品尺寸、風格匹配度的疑慮統統消除。作為家居購物體驗中的革命性創新，通過虛擬世界與現實世界的結合，將商品以近1:1的效果進行投射，完美解決消費者對于商品尺寸、風格與房間整體匹配度的顧慮，一舉連接虛擬與現實。
與此同時，百安居還不斷升級智能導購系統，實現便捷高效購物：
將選購、結算等多種功能合為一屏，簡化購物操作流程；
新增云展架屏，可以直觀了解未出樣商品的應用效果，更快更準地定位到意向商品，增加商品的場景化體驗感；
通過設計師Pad可以完成裝修風格測試、裝修套餐選擇、智能報價以及預約裝修等全流程裝修服務，開啟一站式裝修；
全新升級的廣告屏不僅具有廣告播放功能，還增加了云端貨架，云端貨架可查看近20,000種商品。
百安居B&T home新零售家居智慧門店的智能導購系統在實際意義上實現了購物操作流程簡化以及服務體驗提升。
所見即所得破風而來 家居消費痛點一站式擊破
智能科技于百安居的消費升級固然不可或缺，真實場景化的購物體驗也是百安居大力構建的目標之一。百安居B&T home新零售家居智慧門店精心打造了風格迥異的六大樣板間，新中式、簡歐、工業風、現代混搭風等應有盡有，同時設置了多種極具真實感的廚房、衛浴、兒童房、陽臺等多個局部樣板間。不論是單身貴族、二人世界、三口之家還是三代同堂都能找到心儀之選，致力將家裝家居購物賣場打造成真實場景化體驗式的家裝家居中心。走進百安居，就好像走進了未來的家，就像未來的生活場景就呈現在眼前，實現所見即所得。
（百安居新中式樣板間）
（百安居現代混搭式樣板間）
（百安居工業風樣板間）
百安居于行業首創于賣場內實現通水通電的真實體驗，門店設置120多處“通水通電”商品體驗點，突破傳統賣場“冰冷”的展示方式，提供商品真實使用體驗，消費者可以在賣場就體驗到花灑的水壓和出水方式、還可以體驗各種不同的燈光效果、也可以體驗門窗的靜音效果等等，讓商品看得到、摸得到、聽得到，極大提高了商品體驗，消除消費者對商品是否合適的疑慮，大大提高了購物效率，打造所見即所得的購物體驗。
（百安居B&T home新零售家居智慧門店商品體驗）
除此之外百安居B&T home 新零售家居智慧門店攜手233個家裝品牌、提供18 大品類近20,000種商品，為顧客提供“硬裝、軟裝、家具、家電一站式解決方案”，并提供裝修顧問、室內設計、材料選購、施工服務、品質監控等全流程的裝修服務，讓家居購物全程零負擔！
口碑與實力筑標桿 新零售家居領航者實至名歸
百安居能夠在新消費時代的沖擊下脫穎而出，引領行業風向標與其深度踐行以消費者為中心的理念密切相關。百安居于行業變革之際積極思變，在保證產品品質與服務質量的同時，將距離消費者最近的終端門店進行全面的轉型升級，同時轉戰線上銷售，重構商業要素及零售價值，顛覆式提升購物體驗，精準狙擊消費者心理，以匠人的開拓精神和先鋒者的創新精神共同鑄就了今日行業領軍企業的地位。
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