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9月6日，由海爾順逛平臺(tái)主辦的“群創(chuàng)未來(lái) 迭變物生”順逛《頭號(hào)社群》爭(zhēng)霸賽巔峰盛典，在青島海爾全球模式創(chuàng)新中心“冰山之角”舉辦，集中展示了全球首個(gè)大型社群交互競(jìng)技比賽的交互成果。

而更重要的是，順逛牽頭起草的全球首個(gè)《社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)前期研究成果，也在當(dāng)天正式對(duì)外發(fā)布。據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)首個(gè)立足“社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)”的運(yùn)行模式規(guī)范，將破解社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展前期野蠻生長(zhǎng)亂象的痛點(diǎn)，對(duì)社群經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域平臺(tái)發(fā)展提供規(guī)范引導(dǎo)，加速推動(dòng)社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群經(jīng)濟(jì)價(jià)值轉(zhuǎn)化成難點(diǎn)

“社群”并不是一個(gè)新詞匯，早在夏商時(shí)期，基于血緣和地緣的村落就已經(jīng)形成了典型的社群。發(fā)展至今日，社群的范疇已經(jīng)擴(kuò)大到了整個(gè)人類(lèi)社會(huì)，并在社群這個(gè)大范疇下，根據(jù)不同的用戶(hù)喜好、需求、價(jià)值觀等劃分成了無(wú)數(shù)的小社群。社群成員之間在不斷的互動(dòng)、交流和協(xié)作過(guò)程中，逐步形成社群經(jīng)濟(jì)。

而這種社群交互，其實(shí)與物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的發(fā)展思維相契合。企業(yè)要從用戶(hù)社群中獲取價(jià)值，就必須成為社群交互中的一部分，在與消費(fèi)群體的不斷交互過(guò)程中，了解消費(fèi)群體的真實(shí)需求，再?gòu)慕换カ@取的信息中提煉有效信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最終轉(zhuǎn)變?yōu)樯缛旱慕?jīng)濟(jì)價(jià)值。

可是從目前的行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，將社群交互信息轉(zhuǎn)化為社群經(jīng)濟(jì)價(jià)值仍是一個(gè)難題，大部分企業(yè)仍處于“有社群無(wú)交互”、“有交互無(wú)價(jià)值”、“有需求無(wú)轉(zhuǎn)化”的尷尬局面。以傳統(tǒng)零售業(yè)為代表，企業(yè)采用的是“企業(yè)造，用戶(hù)買(mǎi)”的單向銷(xiāo)售模式，雖然擁有巨大的用戶(hù)基礎(chǔ)，但是銷(xiāo)售過(guò)程中無(wú)法與用戶(hù)進(jìn)行交互，獲得的也僅僅是一次性的銷(xiāo)售價(jià)值。此外，即便是騰訊、阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭，在建立了全球頂級(jí)社群后，也尚且無(wú)法最大化轉(zhuǎn)化社群經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

順逛制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為社群提供規(guī)范引導(dǎo)

針對(duì)行業(yè)的社群交互價(jià)值難轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，順逛的做法是整合多年深耕社群交互的成果，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并制定出可在行業(yè)內(nèi)推廣的《社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，以前瞻性視角引導(dǎo)社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，引領(lǐng)制造業(yè)社群經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)發(fā)展。

據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)自今年5月30日開(kāi)始起草和籌備立項(xiàng)，至今已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)草案初稿，并于8月31日邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c完成第一輪研討論證。在未來(lái)的1年時(shí)間里，海爾順逛平臺(tái)將聯(lián)合行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)、行業(yè)專(zhuān)家等對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)論證和檢驗(yàn)，形成最終版后在全行業(yè)發(fā)布。而該標(biāo)準(zhǔn)的研究獲得億邦動(dòng)力研究院的鼎力支持和中國(guó)信息協(xié)會(huì)信息化促進(jìn)委員會(huì)的推薦，研究方向受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域多位國(guó)家級(jí)專(zhuān)家的關(guān)注和認(rèn)可。

在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容中，順逛不僅將對(duì)社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)運(yùn)行中涉及到的關(guān)鍵主體和基本模式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義，還將對(duì)社群經(jīng)濟(jì)中的交互式制造、社交化營(yíng)銷(xiāo)、社群式售后和眾包式服務(wù)這四項(xiàng)主要社群經(jīng)濟(jì)形式進(jìn)行規(guī)范。其中又將設(shè)計(jì)社群經(jīng)營(yíng)者資格、社群組織形式、交互內(nèi)容、用戶(hù)參與方式、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、相關(guān)主體權(quán)益等細(xì)則進(jìn)行規(guī)范，囊括了社群經(jīng)濟(jì)的所有核心環(huán)節(jié)。

標(biāo)準(zhǔn)背后：順逛深耕社群交互的成果

順逛能夠發(fā)起制訂全球首個(gè)《社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的背后，是其多年來(lái)深耕社群交互的成果和經(jīng)驗(yàn)。在“人單合一”管理模式下，海爾率先開(kāi)啟了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌建設(shè)。并且在 COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、U+智慧生活平臺(tái)及順逛社群交互平臺(tái)三大平臺(tái)和衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈布局下，構(gòu)建起實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)和生態(tài)增值的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，為全球用戶(hù)提供智慧家庭全場(chǎng)景定制化成套方案。

其中，順逛的社群交互模式是真正圍繞用戶(hù)核心來(lái)開(kāi)展的。通過(guò)精準(zhǔn)把握用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供七大品類(lèi)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，打造匹配其個(gè)性化家庭場(chǎng)景的智慧生活解決方案。自順逛成立以來(lái)，目前已經(jīng)聚集了包括海爾員工、大學(xué)生、創(chuàng)業(yè)青年、全職媽媽等130萬(wàn)+微店主、5萬(wàn)家線(xiàn)下店以及10萬(wàn)個(gè)社群，已吸引超500個(gè)品牌入駐，聚合3000+SKU生態(tài)資源。

今年5月17日，順逛在北京啟動(dòng)了全球首個(gè)大型社群交互競(jìng)技比賽《頭號(hào)社群》。大賽過(guò)程中，針對(duì)衣食住娛等方面發(fā)布任務(wù)511個(gè)，吸引33萬(wàn)+社群用戶(hù)參與，組成了1391支戰(zhàn)隊(duì)，累積2800 多萬(wàn)次全網(wǎng)交互，收集超過(guò) 2.7萬(wàn)個(gè)用戶(hù)需求，產(chǎn)出15萬(wàn)+解決方案。而基于《頭號(hào)社群》這類(lèi)交互活動(dòng)，順逛更是相繼收獲“世界最大折頁(yè)書(shū)”和“最大規(guī)模的數(shù)字填色比賽”兩項(xiàng)世界吉尼斯紀(jì)錄。

在交互成果落地方面，順逛也實(shí)現(xiàn)了從社群交互到社群經(jīng)濟(jì)的落地轉(zhuǎn)化。其中，順逛平臺(tái)交互出的“小支紅酒”在投產(chǎn)面市后，首批3000瓶紅酒僅用22分鐘就售罄；順逛開(kāi)展的“手繪鞋涂鴉”活動(dòng)中，吸引3萬(wàn)余人參與填色，最終將落地人氣最高的400款優(yōu)秀個(gè)性化定制產(chǎn)品，為產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售提供巨大動(dòng)能。此外，交互過(guò)程中誕生的抗菌去污“小方巾”1 個(gè)月銷(xiāo)量突破 10 萬(wàn)條，為孕后媽媽提供科學(xué)塑身膳食方案的《健康科學(xué)的減脂餐》和避免果蔬去皮割傷的“雙頭刨子工具” 等產(chǎn)品，也均在用戶(hù)群體中廣受好評(píng)。

業(yè)內(nèi)人士分析， 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷精細(xì)化，社群經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國(guó)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大風(fēng)口，“得社群者，得天下”的論斷已經(jīng)不再浮于表面。而海爾順逛平臺(tái)制定《社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)運(yùn)行規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的出爐，將肩負(fù)起規(guī)范和維護(hù)社群經(jīng)濟(jì)這個(gè)新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象有序發(fā)展的責(zé)任。