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　　有媒體調查發現，“雙11”電商促銷活動結束后，一些商品因為銷售渠道不同、商家售后保障不規范，無法實現正常售后維修。甚至有部分生活用品、家用電器等產品，售前承諾全國聯保，但需要維修時，卻“無處可保”。

　　在日常生活中，電商產品售后貓膩屢見報端。比如，宣傳與實際不符，電商產品遭到線下維修點區別對待，免費維修變成收費維修，等等。這些貓膩的直接原因是商家為了一己私利，盲目追求銷量，不惜借助虛假宣傳，甚至設置陷阱來忽悠消費者。同時，監管與打擊不力也縱容了電商售后違法問題。僅靠消費者個人防范，很難完全避免被商家營銷套路所傷。

　　網購時代，消費者最期許的就是少些套路與陷阱，能夠真正實現品質消費。這需要各方共同努力，構建起重誠信、守承諾的行業秩序。

　　對于監管部門來說，商家的虛假承諾等不誠信現象，是一種欺詐行為，侵害了消費者的知情權，必須依法從嚴打擊。

　　對于電商平臺來說，不能只注重銷售業績光鮮亮麗。平臺上的第三方商家虛假宣傳、埋設陷阱，坑害消費者，不僅會讓商家自身聲譽受損，也會丑化電商平臺形象。