發(fā)布時(shí)間:2018/12/10 11:35:01 來(lái)源:信息日?qǐng)?bào) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

■信息日?qǐng)?bào)記者李遜、中國(guó)江西網(wǎng)記者肖艷燕、胡煒/文 數(shù)據(jù)新聞審核:葉濤
6日,有媒體刊發(fā)新聞《低價(jià)裝修有貓膩!南昌博洛尼全屋定制公司出爾反爾》引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。南昌市民姜女士在博洛尼公司定制全屋的櫥柜和衣柜,并且在其公司的推薦下將新房裝修交給了一家名叫皖桐裝飾的公司??删驮诨ㄙM(fèi)50多萬(wàn)元后,皖桐裝飾公司突然停工,對(duì)方給出的理由為,他們兩家公司是“合作伙伴”,通過(guò)低價(jià)裝修來(lái)帶動(dòng)櫥柜和衣柜的銷(xiāo)售,櫥柜和衣柜的定制費(fèi)用必須達(dá)到一定的數(shù)額,否則無(wú)法彌補(bǔ)低價(jià)裝修造成的虧損。據(jù)江西日?qǐng)?bào)社大江大數(shù)據(jù)研究中心梳理,自2018年1月以來(lái),江西省內(nèi)圍繞裝修問(wèn)題產(chǎn)生投訴而引起的新聞公開(kāi)報(bào)道至少有22起。
數(shù)據(jù)
裝修質(zhì)量差居投訴首位

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),自2018年1月以來(lái),江西省內(nèi)因圍繞裝修問(wèn)題產(chǎn)生投訴22起。新聞公開(kāi)報(bào)道中,裝修質(zhì)量問(wèn)題差、裝修公司及其負(fù)責(zé)人跑路、裝修費(fèi)用額外多收成為消費(fèi)者投訴的三大問(wèn)題。
在裝修質(zhì)量問(wèn)題差案例中,投訴裝修質(zhì)量問(wèn)題里的墻體發(fā)霉、地板易毀壞等問(wèn)題占比較高。此外,裝修公司欺騙套路、未按時(shí)交房也成為消費(fèi)者投訴的重要問(wèn)題。
大多網(wǎng)友對(duì)裝修公司不滿(mǎn)意

根據(jù)江西日?qǐng)?bào)社大江大數(shù)據(jù)研究中心的統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),網(wǎng)民對(duì)于“低價(jià)裝修亂象”主要有以下6種觀點(diǎn):35%的網(wǎng)民對(duì)類(lèi)似現(xiàn)象吐槽,質(zhì)疑“現(xiàn)在哪有不騙人的”裝修公司;27%的網(wǎng)民認(rèn)為不應(yīng)貪小便宜,并對(duì)裝修需求方提出一定的建議;20%的網(wǎng)民譴責(zé)裝修公司涉嫌欺詐的行為,認(rèn)為應(yīng)“少點(diǎn)套路,多點(diǎn)真誠(chéng)”;部分網(wǎng)民則表示理解商家的做法,認(rèn)為如今生意難做,有些客戶(hù)很難伺候。此外,還有6%的網(wǎng)民則建議相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大對(duì)裝修市場(chǎng)的監(jiān)管力度:
觀點(diǎn)選摘
譴責(zé)涉嫌欺詐行為
網(wǎng)民“手機(jī)用戶(hù)59170923560”:裝修工玩的套餐,都是半拉子工程,根本不會(huì)給你報(bào)個(gè)裝修總造價(jià),合同上寫(xiě)的項(xiàng)目和工程量,許多人都不會(huì)細(xì)看,有糾紛裝修公司就按合同來(lái)辦。
網(wǎng)民“王興剛34682176”:先交了定金,開(kāi)工后不是加價(jià)就是偷換材料。
認(rèn)為不應(yīng)貪小便宜并建言
網(wǎng)民“賴(lài)師25”:很多人喜歡貪小便宜。
網(wǎng)民“生日寶貝”:為啥不直接找施工隊(duì)施工呢?
網(wǎng)民“程咬金他祖宗”:一分錢(qián)一分貨,天上不會(huì)掉餡餅。貪小便宜之人,終會(huì)吃大虧。這是定理。
從商家角度表示生意難做
網(wǎng)民“水貨瞎說(shuō)”:看來(lái)行行生意都難做,撐不下去了就只有卷款跑人。
網(wǎng)民“ACC542”:現(xiàn)在的客戶(hù)有些也難伺候。
建議加大監(jiān)管力度
網(wǎng)民“君臨天下54597206”:國(guó)家應(yīng)該重視這一現(xiàn)象,就好比一個(gè)沒(méi)有證件的醫(yī)師出來(lái)行醫(yī),想想都后怕。
網(wǎng)民“第七感56”:跑路可以么?這是詐騙,應(yīng)該大刑伺候。
分析
裝修公司低價(jià)吸引消費(fèi)者“上鉤”
如何能省錢(qián)、省心、省力地把房子裝修得好看,是許多消費(fèi)者面臨的一大難題。在看似“高性?xún)r(jià)比”的背后,充滿(mǎn)了消費(fèi)者因裝修質(zhì)量不佳、工期延誤、增項(xiàng)眾多等理由的投訴,甚至頻頻有一些企業(yè)被曝出資金鏈斷裂甚至跑路。
江西日?qǐng)?bào)社大江大數(shù)據(jù)研究中心通過(guò)對(duì)以上案例分析發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在裝修過(guò)程中頻頻產(chǎn)生投訴和不滿(mǎn),其原因集中在價(jià)格上。近年來(lái),裝修市場(chǎng)擴(kuò)張速度非??欤ち业母?jìng)爭(zhēng)使得“低價(jià)裝修”成為裝修公司吸引消費(fèi)者的重要手段。而為了彌補(bǔ)低價(jià)無(wú)法達(dá)到盈利標(biāo)準(zhǔn),就容易出現(xiàn)裝修材料質(zhì)量差、裝修過(guò)程中強(qiáng)制消費(fèi)者買(mǎi)家具或收取額外費(fèi)用等方式。因此,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),強(qiáng)化對(duì)裝修企業(yè)的甄別,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是十分重要的。