發(fā)布時(shí)間:2018/5/10 9:27:22 來源:廣州日報(bào) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
不同品種的紅木家具價(jià)錢相差較大,由于非專業(yè)人士難以用肉眼辨認(rèn)紅木種類,不少不法商家以花紋紋理相似的低端紅木代替價(jià)格高昂的高端紅木進(jìn)行出售,以賺取更大利潤。去年,黃先生就在樂從一家家具店花了10余萬元購買了6套菠蘿格紅木家具,收貨后檢測才得知家具木質(zhì)是番龍眼,一審法院判決商家“退一賠三”。記者昨日從佛山中院了解到,近日中院終審維持原判。
氣憤:紅木偷梁換柱 “菠蘿格”變“番龍眼”
來自肇慶的黃先生因個(gè)人需要購買一批紅木家具。他聽聞順德樂從是“家具商貿(mào)之都”,于是親自往樂從跑了一趟。
黃先生在選購家具時(shí),看中了一家位于商業(yè)大道的紅木店鋪中出售的菠蘿格木家具。這家名叫“馮洪某家具店”的店鋪的銷售人員向黃先生介紹時(shí)表明整個(gè)樂從市場僅其一家出售正宗的菠蘿格木家具。黃先生聽后下定了購買的決心,隨后便向該家具店訂購了6套菠蘿格木家具,共106000元。雙方當(dāng)即簽訂了訂貨合同,店家在合同上除寫明黃先生訂購菠蘿格木家具一批外,還清楚注明“保證以上貨品全是菠蘿格木材質(zhì)”的字眼。
雖然有了“白紙黑字”的保證,黃先生在收到貨后還是放心不下,便委托了廣州魚珠木材檢測有限公司對家具材質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)報(bào)告的結(jié)果顯示,他收到的6套家具木材材質(zhì)為番龍眼,就是俗稱的“小菠蘿格”。
據(jù)了解,番龍眼和菠蘿格的花紋紋理較相似,但是在材質(zhì)的氣干密度和穩(wěn)定性方面存在較大差距,因此價(jià)格也相差甚遠(yuǎn)。
維權(quán):撕毀訂貨合同 雙方對簿公堂
這種偷梁換柱的行為讓黃先生覺得不甘,便找到順德區(qū)市場監(jiān)督管理局討要說法,可是在調(diào)解過程中店主馮洪某便開始“耍賴”。
黃先生說,店主馮洪某當(dāng)時(shí)也確認(rèn)是以次充好,但他的行為卻十分囂張,居然當(dāng)著市監(jiān)局工作人員的面把訂貨合同單原件撕掉并扔進(jìn)下水道。黃先生一怒之下把馮洪某家具店及店主馮洪某告上了順德法院,他認(rèn)為:馮洪某家具店及店主馮洪某的行為嚴(yán)重侵害了自己的合法權(quán)益,而且被告的行為已構(gòu)成明顯欺詐,應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定賠償購買商品價(jià)款的三倍金額。
一審法院認(rèn)為,馮洪某家具店在合同中明確約定所售家具為菠蘿格木,但為了牟取非法利益,以價(jià)廉的番龍眼木材質(zhì)冒充菠蘿格木材質(zhì),在提供商品過程中存在欺詐行為,原告黃先生有權(quán)解除合同并要求被告馮洪某家具店退回家具款,并賠償三倍商品價(jià)款,即318000元,店主馮洪某對家具店的債務(wù)承擔(dān)連帶清償責(zé)任。
辯解:購買家具用于經(jīng)營用途 不能假一賠三
一審判決后,馮洪某家具店及店主馮洪某表示不服,向佛山中院提起上訴。
馮洪某家具店及店主馮洪某認(rèn)為,黃先生并非因生活需要購買案涉家具,而是用于經(jīng)營性消費(fèi)用途,不應(yīng)適用《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中假一賠三的規(guī)定。
此外,黃先生購買家具時(shí)是按樣品訂購的,當(dāng)時(shí)銷售人員已跟黃先生說明家具的材質(zhì)是小菠蘿格,最終交付的家具與樣品一致,銷售家具行為不構(gòu)成欺詐,而訂單合同上所寫“保證以上貨品全是菠蘿格木材質(zhì)”僅是為了迎合黃先生的要求。
黃先生稱,馮洪某認(rèn)為他購買的家具并非用于生活消費(fèi)而是經(jīng)營性消費(fèi),沒有事實(shí)和法律依據(jù),而且馮洪某家具店、馮洪某的行為明顯構(gòu)成欺詐。
二審: 消費(fèi)者都適用假一賠三
對于黃先生是否因生活消費(fèi)需要購買案涉家具的問題,佛山中院認(rèn)為,馮洪某一方未舉證證明黃先生以個(gè)人名義購買案涉家具是作為生產(chǎn)設(shè)備投入于生產(chǎn)經(jīng)營,不能否定黃先生購買家具的目的為日常消費(fèi)使用,黃先生應(yīng)被認(rèn)定為《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條規(guī)定的消費(fèi)者,適用假一賠三的規(guī)定。
對于馮洪某家具店工作人員銷售行為是否構(gòu)成欺詐的問題,佛山中院認(rèn)為馮洪某家具店以低價(jià)材質(zhì)的家具冒充高價(jià)材質(zhì)的家具進(jìn)行銷售,顯然屬于欺詐行為。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條關(guān)于“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”之規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
近日,佛山中院終審判決駁回上訴,維持原判。
法官說法: 買家注意保留好證據(jù)
佛山中院表示,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法于2014年修訂后將消費(fèi)欺詐的懲罰性賠償額度增加至“三倍賠償”,加大了對違法經(jīng)營商家的打擊力度。
對經(jīng)營者來說,因?yàn)檫`法成本進(jìn)一步增加,故其在經(jīng)營過程中更要誠實(shí)守信,合法經(jīng)營。對消費(fèi)者來說,在消費(fèi)過程中,要妥善收集并保管好相關(guān)證據(jù),若遇有糾紛方便維權(quán),具體而言,消費(fèi)者在購物過程中要向經(jīng)營者索取購物小票、銷售憑證或者發(fā)票,大額消費(fèi)中,需在合同或消費(fèi)憑證中注明所購物品種類、型號及材質(zhì)等。
專家: 買紅木家具便宜莫貪
據(jù)專家介紹,菠蘿格木來自一些東南亞國家,因前幾年砍伐過度導(dǎo)致菠蘿格木瀕臨絕種,其出口被控制,因此價(jià)格一路飆升,所以市面上會有一些商人用“番龍眼”“唐木”等樹種冒充正品的菠蘿格來牟取暴利。
南海區(qū)紅木行業(yè)協(xié)會會長梁沛根則表示,菠蘿格木家具其實(shí)并不高檔,更多用于裝修用途,但因?yàn)橛欣麧櫩臻g,不排除有些行家會用更加次等的木料來代替菠蘿格木家具出售。他提醒市民,一分錢一分貨,選購紅木家具時(shí),要根據(jù)木材材料、工藝以及制造成本來綜合考慮家具的價(jià)格,太便宜的家具很容易會碰上“假貨”。
文/廣州日報(bào)全媒體記者劉藝明 通訊員葉楚瑩、賈小平