發(fā)布時間:2018/5/16 8:49:07 來源:搜狐科技 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
依靠堅果Pro破百萬的銷量喘過了氣,又依靠成都市政府的投資挺硬了腰桿,本應(yīng)越來越好的錘子,卻在昨晚鳥巢發(fā)布會后變得再次充滿變數(shù)。
這本是一場旗艦級的發(fā)布會,現(xiàn)場人數(shù)達(dá)到破吉尼斯世界紀(jì)錄的近4萬,動用了全國所有最主流核心的直播平臺,但兩款產(chǎn)品和一套交互方案都沒有達(dá)到號稱“改變未來8-10年”應(yīng)有的震撼,甚至拋卻所有噱頭,這些產(chǎn)品都會讓人感到略微失望。
羅永浩沒有能夠改變世界,更讓人擔(dān)心的,是他掌舵的錘子科技將駛向何方。
旗艦沖擊高價,但發(fā)生戰(zhàn)略性失誤

羅永浩發(fā)布堅果R1時,只用了十多分鐘的時間講解了外觀和性能,很多重大賣點都是一掃而過,比如驍龍845處理器,比如無線快充,比如壓感屏,比如優(yōu)化的夜拍。最后講解R1的時間只占據(jù)整個發(fā)布會時長的不到10%。
無論之后的產(chǎn)品如何重要,這都不應(yīng)該是一款旗艦產(chǎn)品所應(yīng)有的待遇,何況在此之前,錘子已經(jīng)有近600天沒有發(fā)布過旗艦級的手機,錘粉們已經(jīng)等了太久,積壓了太多的期待。但R1的確在發(fā)布會上成了配角,從產(chǎn)品而言,這也是一款沒有出錯、但缺乏爆點的旗艦新品。
會后甚至有媒體問,是否錘子未來會擴(kuò)大產(chǎn)品品類,以布局泛科技產(chǎn)品為重心,這遭到了COO吳德周的反駁。在吳德周看來,手機在未來相當(dāng)長一段時間都會是錘子的業(yè)務(wù)重點。他甚至提及與高通合作,最早明年推5G終端的產(chǎn)品規(guī)劃。
即便我們之前看到錘子發(fā)布過空氣凈化器,但手機依然是錘子最為主要的銷售產(chǎn)品。不過錘子尷尬的一點在于,錘子的銷量一直沒能得到太大的提升。4月9日堅果3發(fā)布時老羅提及的一個數(shù)據(jù)顯示錘子賣得最好的手機——堅果Pro,6個月左右的時間賣出100萬臺。
這一數(shù)據(jù)恐怕不及頭部廠商一周的銷量。
此外根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的報告,堅果Pro占據(jù)了錘子機型保有量的一半。除開年代過于遙遠(yuǎn)的T1\T2之外,旗艦級的M1/M1L總共占比僅10.31%,一方面這是因為錘子近兩年沒有旗艦產(chǎn)品推出,另一方面卻也客觀地推動錘子科技手機產(chǎn)品單價趨于千元。

這也是為什么說,如果冷靜地看堅果R1,這本應(yīng)該是錘子科技今年最為重要的產(chǎn)品,因為從售價來看,常規(guī)內(nèi)存款的定價從3499元上探到4499元,8GB+1TB版本直接躍升至8848元。它并不如同堅果3負(fù)責(zé)走量,但它代表了品牌產(chǎn)品力高度,從而維系錘子科技連連走低的品牌溢價能力。
這也就是為什么,錘子應(yīng)該從戰(zhàn)略上重視R1,并且從戰(zhàn)術(shù)上更需要極高規(guī)格地執(zhí)行R1的營銷和推廣。但目前看來,這一切都讓渡給了羅永浩“改變世界”的理念。
這對于錘子而言是危險的。盡管剛剛獲得了投資,但如何從銷量上讓投資者感到信服依然是錘子每一款產(chǎn)品都需要做到的事。資金并不富裕是錘子目前和可預(yù)見的未來都將持續(xù)面對的事情,甚至收購的傳聞從沒停歇,“氣若游絲”的錘子在市場中犯不起一點錯誤,甚至一著不慎滿盤皆輸。
執(zhí)意改變世界?方向正確但方案并不成熟

可是羅永浩為什么這么做?
羅永浩在發(fā)布會上說的一句話可能可以作為答案。羅永浩在講解堅果TNT工作站時突然冒了一句:“我開公司從來是為了改變世界,不是賺你們幾個臭錢的。”
是的,當(dāng)著4萬個冒雨前來看他發(fā)布會的錘粉,羅永浩說他不賺他們的“臭錢”。
這對于一個企業(yè)而言是極為致命的話術(shù)。如果是在國外,或者國內(nèi)其他任何一家公司,說出這樣一句羞辱自己產(chǎn)品購買者的話的人,無論什么層級都應(yīng)該道歉下課。
但所有選擇原諒老羅的人,都只因為這句話背后包裹著極強的理想主義。它在鳥巢發(fā)布會上花了80%的時候來講解堅果TNT工作站,這款產(chǎn)品單獨售價9999元,一整套方案的售價達(dá)到14999元。值得注意的是9999元你買到的TNT工作站依然需要插上一臺堅果R1才能真正使用,不過售價已經(jīng)超過了蘋果iMac入門款。
TNT工作站從硬件上來看,應(yīng)該算是基礎(chǔ)級的旗艦配置,甚至外觀上與Surface Studio有點相似。但它本質(zhì)上來講就是一個手機拓展塢,它可以讓堅果R1連接之后進(jìn)入桌面平臺,進(jìn)行相應(yīng)桌面級的交互。這種產(chǎn)品邏輯按照吳德周的解釋,就是“試圖做到從手機、顯示器到電腦,從小屏到大屏的整個拉通”。
目前包括三星、華為等公司都在思考手機與移動辦公之間的關(guān)系,華為Mate 10通過一根數(shù)據(jù)線就可以直接輸出4K的桌面平臺,三星也通過DeX Station就可以實現(xiàn)桌面操作。顯然錘子也對這個場景思考了足夠久,不過與前兩者不同的是,錘子需要自己發(fā)布相應(yīng)的帶屏幕的拓展塢,是因為它從交互上也進(jìn)行了變革。

與移動端上包括一步、大爆炸、閃念膠囊類似,錘子在桌面交互平臺上也發(fā)布了三個系統(tǒng)性的交互方案,分別是Smartisan TNT Station、Crystal Ball、Poker Dealer。這一整套交互方案基于的是觸控交互,同時賦予了語音交互更高的權(quán)重,老羅試圖拋棄對鍵鼠輸入的依賴,老羅認(rèn)為這將極高地提供辦公效率。

然而這所有的一切都基于一個重要的前提,那就是老羅要如何改變?nèi)藗儗indows和Mac OS的“路徑依賴”,因為TNT的交互需要大量的再適應(yīng)和學(xué)習(xí)成本,這一部分已經(jīng)讓很多人望而卻步。
同時TNT工作站體現(xiàn)了整個團(tuán)隊對使用場景理解的缺位:它一方面需要依靠語音來提升工作效率,一方面又需要安靜的環(huán)境來保證語音的識別率,這是一個“以子之矛,攻子之盾”的無解死循環(huán)。

它將很難真正投入到對生產(chǎn)力有極高需求的場景,比如真正的辦公室中,你難道會試圖希望看到每一個人沖著自己的屏幕大聲喊“求和”“改成黑體”“添加下劃線”?

何況從演示來看,TNT工作站能夠做到的一些交互變革其實也夾雜了對辦公需求的誤解,比如制作表格這件事,我們看到的是TNT工作站試圖用語音替代鍵鼠輸入數(shù)字,那如果一張表格有3000行,40列呢?這在實際工作場景中并不夸張甚至非常常見,難道我要沖著我的屏幕喊12萬次?信息的隱私性又怎么保證?
有網(wǎng)友就直接吐槽:“真正辦公誰用這玩意,辦公要的是效率,不是這些花里胡哨的東西。”
有一個段子直接說:“你上班時間不停的講不怕影響同事嗎?然后飄過來一條彈幕回答:用鍵盤鼠標(biāo)辦公的同事早就下班了。”
這款產(chǎn)品還需要面臨的一個終極拷問是:堅果TNT工作站究竟試圖賣給誰?顯然不是賣給需要在格子間里拼命碼字做PPT寫報表的你我他,堅果TNT并不能支撐起高強度的生產(chǎn)力需求,吳德周給了一個答案:“輕商務(wù)用戶”。
說好的提升辦公效率呢?說好的改變世界呢?缺乏明確的用戶指向成為這款產(chǎn)品很難成功的另一關(guān)鍵。
回到更為實際的市場考量,堅果TNT工作站單獨售價9999元,整套方案售價14999元,后者已經(jīng)可以買到27寸iMac,如果參考一下錘子手機的均價,錘子給堅果TNT工作站制定了一個并不具備攪動市場局面能力的定價策略,這甚至是遠(yuǎn)高于自身產(chǎn)品溢價能力的,這無異于“自焚”。
老羅要改變世界,顯然不是靠“中規(guī)中矩沒毛病”的堅果R1,但堅果TNT工作站就能改變世界么?
堅果TNT工作站完成的是對大屏觸控和語音交互的整合的嘗試,很多廠商做得比錘子更為高級,比如同一天微軟發(fā)布了全新的Surface Hub2,而語音交互的應(yīng)用上,谷歌已經(jīng)讓Google Assistant通過了圖靈測試,這遠(yuǎn)比TNT工作站中利用語音識別幾個名詞,發(fā)送幾條短信,觸發(fā)幾個場景來的革命得多。
老羅所做的,不過是各大廠商都看在眼里的一個趨勢,錘子拿出了一套他們認(rèn)為可行的方案,但市場可能并沒有這么認(rèn)為。
老羅這一場,可能是真的玩砸了。
營銷力超過產(chǎn)品力,錘子怎能走得長遠(yuǎn)?

更為重要的是,從公司層面來看,錘子正在透支人們對錘子產(chǎn)品的期待。
每場發(fā)布會前各種高調(diào),各種吊打,但發(fā)布會時各種微創(chuàng)新,各種情懷,最后呈現(xiàn)的產(chǎn)品并沒有撐起發(fā)布會前的各種宣傳與文案。
你說錘子的產(chǎn)品不好么?也不是,但它并不足以撐起羅永浩個人說出的那些“狂言”,甚至滿足不了錘子想要獲得的江湖地位。
吹得越高,摔得越狠。這一落差在堅果3發(fā)布之后,對其外觀美丑引發(fā)廣泛爭論時,就已經(jīng)初現(xiàn)端倪。
再比如這一場發(fā)布會前,老羅喊出“系統(tǒng)能滅iOS”,“蘋果會瘋狂地抄襲我們”,發(fā)布會上,老羅說“三個系統(tǒng)性的交互解決方案,將會指導(dǎo)未來十幾年,甚至幾十年的人類計算平臺的設(shè)計。”
但發(fā)布結(jié)束的時候大家的共識是,可能錘子和老羅確實想多了。網(wǎng)友@天生月半子吐槽說:“拿出來的實力配不上之前吹的逼”,迅速獲得上百名網(wǎng)友的點贊。
有網(wǎng)友說,羅永浩重新定義了“重新定義”。
有網(wǎng)友說,產(chǎn)品還是很有想法,就是感覺吹的太過了,期望太高了。
聲量沒能換得銷量,創(chuàng)新沒能獲得用戶,這是作為一家科技公司,錘子科技最大的問題。對營銷和炒作的過度關(guān)注,甚至淹沒了對其商業(yè)發(fā)展的觀察。但畢竟羅永浩最后不是只開個發(fā)布會講幾個包袱就了事,他是需要實實在在把手機賣出去的,然而真正了解或者在意錘子銷量的并沒有多少。
人們在意的是羅永浩又說了什么大話,夸下什么海口,什么時候要收購蘋果。
連吳德周都坦誠地告訴搜狐科技:“我們還有很多工作沒有做到位,知道錘子的人還是很少,更多的人是知道了一些與產(chǎn)品不相關(guān)的信息。”
何況這場發(fā)布會暴露出了錘子科技不匹配市場的執(zhí)拗。它犧牲了真正主要產(chǎn)品的講解,去描繪一個并不太可能被普及、推廣乃至采用的桌面方案,這對錘子科技而言是危險的,它偏離了商業(yè)的本質(zhì),回到了理想的癲狂。
至少這一場發(fā)布會上,我們沒有看到一個試圖突破市場份額的錘子,沒有看到一個試圖在這場血海中獲得更多生存可能的錘子,一個試圖站穩(wěn)高端市場的錘子。我們只看到了一個市占率還在十名開外就企圖想要改變世界的錘子,理想永遠(yuǎn)應(yīng)該基于現(xiàn)實,如果想要改變未來8-10年,那至少先有活下去的實力。
畢竟市場可不會像現(xiàn)場觀眾那樣,對羅永浩犯下的每一個錯誤都開心地高喊一聲:
“理解萬歲!”