近日，廣州市質監局召開定制家居產品國際質量比對研究提升工程動員部署會，將以提升質量技術指標和建立服務標準體系為切入點，在進一步強化產品質量提升的同時，著重建立物流配送、安裝等環節“團體標準”為突破口，使廣州定制家居產業成為“互聯網+設計、制造、配送、安裝”的全產業鏈條，從而促進制造業與服務業疊加發展。
據了解，相對于傳統的成品家具、打制家具，定制家居屬于較“年輕”的行業，發展僅十余年。廣州是定制家居的發源地，2013年-2017年間，其定制家居行業的營業收入和凈利潤處于雙增長狀態，行業發展速度迅猛。而起家于廣州的索菲亞、好萊客、歐派、尚品宅配相繼上市，在全國市場中占據較大份額。
質量時代，消費者高品質的生活需要是行業發展的根本。廣州的定制家居走在全國前列，產業聚集效應明顯。在技術指標方面，原材料進貨、生產和組裝過程中，出現的甲醛等有害物質超標問題;以及定制家具存在的缺、裂、脫落、變形和凹凸不平等問題。在服務指標方面，訂貨、配送、安裝等環節的服務流程及標準問題。
“緊抓消費者反映的焦點、熱點，發現企業發展中的痛點、難點，對標國際領先水平，開展質量比對提升行動，促進產品品質和行業整體質量水平提升，打造城市質量標準品牌，掌握行業的國際話語權。”廣州市質監局黨組書記李志昌在動員部署會明確了此次質量提升工程的目的。
2018年是“質量提升行動年”，廣州市把定制家居產品國際質量比對研究提升工程作為今年的重要工作，將從五個方面“下大力氣”開展。一是強化問題導向，從消費者關心關注的質量問題和投訴熱點入手，找到影響行業發展的主要問題，組織開展技術攻關和質量改進活動。二是強化標準先行，在充分比對研究的基礎上研制實施要求更高、管理更嚴的團體標準，加強行業引領提升，推動企業增強質量意識，提升市場競爭力。三是強化示范引領，通過培育示范企業，圍繞比對提升的重點、難點問題開展質量攻關行動，推動企業改進產品設計，提高質量管控水平，完善售后服務，取得經驗后再逐步推廣至全行業。四是強化質量共治，由廣州質量強市辦牽頭，市質監局聯合工信委、科創委等政府部門，推動行業商會協會、高等院校、質檢機構等頭伏專業力量，發揮行業龍頭企業在質量攻關方面的作用，構筑“政府引導、部門合力、專業推動、企業主動”的質量工作新格局。五是強化品牌影響，充分運用智能制造、互聯網、大數據等先進技術手段，全面提升定制家居生產、檢驗、監管、售后等關鍵環節水平。
在激烈市場競爭格局中，質量提升是企業的生命線。作為行業內首家A股上市公司——索菲亞家居股份有限公司總裁柯建生說：“服務、原材料、制造環節、物流等環節的質量管控十分重要。只有通過技術為支撐，強化標準化建設，開展產學研合作等方式不斷提升產品質量才能增強企業核心競爭力，樹立品牌美譽度、建立良好口碑，贏得市場。質量比對研究提升工程的啟動正當時。”
據悉，動員部署會共邀請了約150家重點企業參加，范圍包括定制家居生產企業及相關材料供應商、相關房地產企業等，企業代表悉數到場，邁出了共促行業質量提升的重要一步。
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