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鷹衛(wèi)浴邱喆閶:貼近用戶 積極擁抱變化迎接挑戰(zhàn)
發(fā)布時間:2018/6/15 10:21:21   來源:網(wǎng)絡(luò)來源   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  2018年第23屆中國國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(以下簡稱“上海廚衛(wèi)展”)于6月5日-6月8日在上海新國際博覽中心拉開帷幕。上海廚衛(wèi)展是繼法蘭克福展、米蘭展之后,亞洲規(guī)模最大、影響力最強的國際性廚衛(wèi)展會。來自世界各地的廚衛(wèi)商家,紛紛帶來自己的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新概念。

  PChouse太平洋家居網(wǎng)直擊本屆上海廚衛(wèi)展現(xiàn)場,并有幸采訪到鷹衛(wèi)浴銷售總監(jiān)邱喆閶,一起聽他分享鷹衛(wèi)浴的品牌理念以及對行業(yè)的獨到思考吧。

    鷹衛(wèi)浴銷售總監(jiān)邱喆閶

  PChouse】:2018年,鷹衛(wèi)浴營銷方面有哪些戰(zhàn)略布局,目前已經(jīng)取得了什么樣的成果,邱總能否跟我們分享一下?

  鷹衛(wèi)浴邱喆閶:今年鷹衛(wèi)浴營銷方面將會從多方面進行渠道擴張,實現(xiàn)全面的戰(zhàn)略突破。包括以縣城為單位進行消費渠道擴張,尋求與家裝公司跨界合作,在全國布局千個以上的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點等方面,同時工程銷售渠道也會重點推進,加大與戰(zhàn)略合作伙伴的合作力度。鷹衛(wèi)浴會以雙贏的心態(tài)和態(tài)度合作,實現(xiàn)上下游、經(jīng)銷商、分銷商等合作伙伴的互利共贏,目前各個方向的工作都在有序推進中,其中幾個方面已經(jīng)取得了非常不錯的成績。

    鷹衛(wèi)浴智能馬桶區(qū)

  PChouse】:您對新零售是怎么理解的?作為傳統(tǒng)行業(yè),您認為鷹衛(wèi)浴可以如何擁抱新零售?

  鷹衛(wèi)浴邱喆閶:我認為新零售既包含技術(shù)層面的線上線下互通,也包含商業(yè)模式理念的創(chuàng)新。其核心是用戶思維,以客戶需求為導(dǎo)向。無論是線上平臺還是線下渠道,都要實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)、以最快的速度,為消費者提供更好的產(chǎn)品和最佳的消費體驗。鷹衛(wèi)浴加大對客戶服務(wù)的投入,從專賣店形象、體驗環(huán)境、產(chǎn)品演示系統(tǒng)等方面為客戶營造更好的消費體驗感。以用戶思維作為產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推廣、品牌服務(wù)的基礎(chǔ),建立起客戶與企業(yè)之間的雙向有效溝通機制。

    鷹衛(wèi)浴恒溫花灑區(qū)

  PChouse】:鷹衛(wèi)浴在銷售渠道拓展方面近期會有新的布局嗎?

  鷹衛(wèi)浴邱喆閶:鷹衛(wèi)浴目前在全國的營銷網(wǎng)點布局,趨向于合理,但仍然有少量未覆蓋的地方。公司通過展會、大型招商會等活動建立起更多的合作關(guān)系。同時為了更加直接、有效地為消費者提供近距離服務(wù),讓消費者能夠更方便的購買到鷹衛(wèi)浴產(chǎn)品,今年公司加大了網(wǎng)絡(luò)電商方面的投入,組建專業(yè)的電商團隊全面布局各大電商平臺,實現(xiàn)線上銷售額的爆發(fā)式增長。

    鷹衛(wèi)浴MAX空間系列

  PChouse】:您認為現(xiàn)階段衛(wèi)浴消費群體有怎樣的特點?

  鷹衛(wèi)浴邱喆閶:我認為當前的年輕消費群體是興趣化、視覺化、更是愿意為品質(zhì)付費的一代。他們既能對奢侈品狠心剁手,也能將平價國貨收入囊中。產(chǎn)品設(shè)計理念,品質(zhì)和消費體驗等多個維度影響他們的購買決定。作為品牌方,需要多接觸、多了解、多站在他們的消費習慣和立場去了解需求,從而設(shè)計出更符合市場需求的產(chǎn)品,這也是鷹衛(wèi)浴目前正在做的。

    鷹衛(wèi)浴塔森系列浴室柜

  PChouse】:面對不斷變化的衛(wèi)浴消費市場,鷹衛(wèi)浴是如何進行創(chuàng)新以滿足消費者個性需求的?

  鷹衛(wèi)浴邱喆閶:積極擁抱變化迎接挑戰(zhàn)是鷹衛(wèi)浴一直所堅持的。面對越來越個性化的消費需求,鷹衛(wèi)浴浴室空間的整體設(shè)計風格會更加貼近年輕人、產(chǎn)品外觀更加有設(shè)計感、功能設(shè)計更便捷、產(chǎn)品使用更加人性化。我們會對年輕人的行為習慣進行研究,比如,腳觸翻圈翻蓋的智能馬桶,根據(jù)物品使用頻率進行分區(qū)設(shè)計的浴室柜、適應(yīng)小空間的定制解決方案,讓產(chǎn)品創(chuàng)新更加契合年輕消費群體的需求。

    鷹衛(wèi)浴廚衛(wèi)展現(xiàn)場

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