2015年初，EraClean在中關村在線的空氣凈化器橫評中脫穎而出，秉著互聯網品牌一貫務實、高效的原則，憑借“標配即高配”的產品理念打造出了多款爆品，甚至被業內譽為“堆料王”，可見做工之扎實。三年過去，定位專業環境系統解決方案提供商的EraClean，不僅延續了“爆款制造者”的產品邏輯，還針對更細分的“空凈”市場推出定制產品，并向新風設備、除濕機等品類外沿，構建了完善的體系。2018年7月19日，在EraClean的辦公室，CEO張揚分享了他的創業故事，也將EraClean的發展歷程和未來戰略娓娓道來。
極致是科技男的產品夢
在成立EraClean之前，張揚在央企從事環保工程工作多年，過著很多人艷羨的穩定生活。2010年國內很多城市空氣質量下降，很多人還沒有意識到需要空氣凈化器時，張揚已經是空凈產品的深度用戶。張揚回憶起那時的場景說，當時還沒有小米，以外資品牌為主導的市場，高端產品單價普遍在一萬元左右。但這些高端產品都沒有令張揚滿意。他說，因為自己是北京大學的“工科男”，也是普通人口中的極客，平時就喜歡自己動手研究數碼、家電產品。因此在2014年，為了解決個人及家人朋友長期被空氣問題困擾，他正式創業成立了EraClean，立志為用戶提供專業級的優質產品，為推動家電領域在品質和性能上的前進和革新做點事情。
基于這樣的理念，EraClean的思路非常清晰，落實在產品上，張揚一反市場上千篇一律的立式結構，推出的產品采用了塔式凈化器的設計方式。這種設計的先天優勢在于，它可以配備極為豪華的用料，在CADR潔凈空氣量與CCM累計凈化量方面獲得更高的成績。之所以被稱為堆料王，是其在濾材方面大膽用料，以“E10+3kg活性炭+H13”搭配組合總厚度達到33CM的濾網，可長時間滿足用戶的除霾、甲醛凈化的效果。張揚告訴記者，相比幾個月就要更換濾材的空氣凈化器，EraClean用一年都無需更換濾芯。
了解空氣凈化器的人都知道，除了濾芯，電機也非常重要。為了追求極致的產品，EraClean一早就選擇了德國進口的EBM風機，通過曲線葉輪設計帶動空氣流動，實現360°大風量環流，高效同時達到靜音。
除了產品核心技術本身，工業設計也要符合用戶的審美需求，要在真實的生活場景下很和諧，所以我們每一款產品設計稿出來后，還會邀請專業的家裝設計師來討論。另外，EraClean還與德國、韓國等工業設計公司聯合研發，從用戶調研入手，打造出符合市場需求的產品。比如全視角IPS屏幕，實現了最大化的可視角度。實體按鍵設計，功能按鍵分隔清晰，左側上下調節風速，右側功能設定。
專業用戶成購買主力
2017年對空氣凈化器行業的發展而言可謂是一道分水嶺，空氣質量逐步變好，對這還不成熟的產業可謂影響不小。據奧維云網數據顯示，2017年第四季度，北京地區空氣凈化器銷售額腰斬，同比下滑57.6%；全國市場下滑24.9%。在經歷了過去幾年高速增長之后，空氣凈化器市場增速正在放緩。此外，新國標也提升了行業門檻，對于空氣凈化器品牌的甄選，消費者也越來越專業，知道依照新國標要求的“三高一低”選擇產品，選購之前開始關注潔凈空氣量高(CADR值)、累計凈化量高(CCM值)、能效值高(CADR值/功率)、噪音低等。綜合考慮房間面積、機器功率、噪音高低、凈化效率情況。在行業增速放緩、用戶愈發專業的2017年，雖然市場稍顯冷清，但張揚認為這是好事，一是說明國家環保政策效果明顯，二是隨著霧霾經濟的消失，品牌方也更理性。印象比較深刻是互聯網品牌異軍突起，打造的產品更符合消費者的需求。另外消費者在選擇產品也注重體驗，從最初完全不懂只看價位，到后面可以和我們的客服員工聊大量的專業知識。
正是因為專業的用戶，讓EraClean保持了良好的增長。張揚表示，EraClean是專業的設備，參數不虛標、效果看得見，從創業之初就有了一批專業的粉絲，他們了解科技產品、也有一定消費能力。他強調，我們面臨的壓力并不是銷售的壓力，而是如何打造出更加專業，符合市場需求的產品，所以在產品研發上會加大投入，深挖用戶痛點，滿足用戶需求。雖然目前的空凈行業的確在面臨洗牌，張揚依然認為品牌方要有競爭與合作的心態， 2018年還是要以發掘用戶需求，滿足多種使用場景，用高品質的產品來服務好用戶。
以差異化產品切入細分市場
隨市場的發展，千篇一律的空氣凈化器逐步喪失了競爭力，EraClean則憑借差異化新品切入更多的細分市場。據張揚介紹，公司產品以市面首款可定制空氣凈化器為主，該產品可針對不能的污染物定制產品，如去除PM2.5、除甲醛、除菌、除煙等都可以定制，來滿足不同用戶的不同需求，而不是單純的去處PM2.5。
此外，公司還推出了市面首款600風量的壁掛新風系統，而且非常安靜，用的濾網也是特制的材料，展開面積做到了10㎡。另外還有全熱交換新風系統，吊頂新風系統等。空凈周邊產品線覆蓋了個人及車用，如口罩、車載凈化器，汽車空調濾芯等。張揚表示，公司雖然是互聯網基因，但也有研發基礎，目前公司產品均是自主研發，有20多人的團隊專注研發，并獲得了20多項專利。不止從單一的空凈產品覆蓋了多種空解決方案。還在技術上延伸到了行業上游，如專效濾網的研發。
對張揚而言，打造出專業可靠的產品是公司的追求，在技術上要以極客精神孜孜追求創新。他說，產品上也有很多黑科技屬性，如是首款積木化產品、用戶可自由組合，更加專業化。也是首款可無極變速的產品，用戶可以隨心選擇，還有云計算技術根據不同城市不同的環境去進行設備運行策略定制，更加人性化。另外就是超頻技術，可以瞬間增大凈化效率，這些隱藏的功能，都需要消費者自行解鎖玩法。
不忘初心，給世界純凈
張揚表示，公司核心價值是為用戶提供安全舒適的生產環境。他解釋稱，Era：時代、紀元，Clean：潔凈的、清潔的意思。EraClean初心是通過不斷的產品研發和技術革新，為用戶創造一個潔凈的時代。是以新國貨理念打造的產品。據悉，EraClean已通過了國家高新技術企業，ISO9001等相關認證，并獲得了美國家電協會，中國家電院等權威機構的認可。在生產上也做了相應的布局，以滿足高品質產品的需求。
談及未來，張揚表示，在滿足新國標的基礎上，會更加注重產品創新。目前公司產品渠道覆蓋了線上主流電商渠道，在線下正在加大布局，線上線下是相輔相成的，線上注重口碑營銷，線下注重用戶體驗。值得一提的是，雖然成立時間不長，EraClean針對售后問題建立了專業的客服團隊以及售后服務團隊，已經覆蓋了一線城市的上門服務，也嚴格按照七天無理由退貨，建立售后中心，產品只換不修，得到了用戶良好的口碑。(文/李志剛)
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