為難自己，成就客戶！10月10日，業之峰裝飾集團“十年質保”服務承諾發布會在京隆重舉行，張鈞董事長正式向社會和行業發布“十年質保”服務承諾。
活動當天，中國建筑裝飾協會副會長田思明、全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長謝鑫、北京市建筑裝飾協會會長孟建國、北京家居行業協會常務副會長兼秘書長劉晨、東方雨虹集團董事長李衛國、特變電工（德陽）總經理韓少勇等嘉賓和材料商代表，以及京城各大媒體紛紛到場，共同見證了這一家裝行業的革命性盛舉。
為難自己，成就客戶
在發布會的開始，全體嘉賓共同觀看了一部溫情的微電影《媽媽的一封信》。影片講述了一對普通老夫婦對兒子的愛。在給兒子的信中，媽媽將拳拳愛子之心娓娓道來，最后打動了兒子，兒子說要常回家看看。這部電影傳達了業之峰多年來不忘初心，致力于打造美好生活，建設美滿家庭的愿景和使命。
隨后，業之峰董事長張鈞發表致辭。他說，家裝市場很大，有兩萬億的生意，可是卻沒有百億企業，客戶的整體滿意度也不高。在競爭激烈的當下，真正的創新是從難為自己、真正服務好客戶開始的。張鈞說通過學習古代先賢的文化，他意識到家裝企業在做好裝修的本職外，還要給客戶傳遞溫暖和光明。企業要實現自身的提升和突破，不能只盯著客戶的錢包，要真正把客戶裝在心里，為客戶創造更多的價值，才是真正的發展之道。
基于這樣的發心，業之峰推出“十年質保”的服務承諾：國家質保標準是工程兩年水電五年，業之峰鄭重承諾，基礎裝修工程，質量保修十年（業之峰家裝直營體系中的匯巢別墅、業之峰峰格匯個性裝、業之峰諾華整裝、全包圓均可享受該服務承諾）。十年質保服務，旨在為客戶提供更多的關懷與關愛，業之峰家裝所有直營品牌均可享受該服務承諾。“如今的家裝市場早已從產品時代轉變為用戶時代，以消費者為中心，與客戶建立心與心的鏈接，同頻共振，企業才可以走的更加長遠”，張鈞總結道。
業之峰董事長張鈞
十年質保 居住無憂
根據《中華人民共和國建筑法》及《建設工程質量管理條例》中關于建設工程質量保修的相關法律規定，國家法定質量保修期限為其它工程2年，防水工程5年。
不過，由于裝修市場魚龍混雜，消費者處于弱勢地步，一旦出現問題，就可能面臨維修無門的情況。同時，由于質量問題的責任難以鑒定，不正規的裝修公司往往利用合同漏洞等來逃避責任。
為解決這一裝修痛點，業之峰推出十年質保，這可謂是行業的里程碑事件。
這一承諾的推出，在國家法定質量保修期限的基礎上，業之峰又將基礎工程質量保修期限進一步延長至十年。業之峰把“十年質保”寫進合同，讓裝修不再煩心，讓居住不再有后顧之憂。
中國建筑裝飾協會副會長田思明
十年質保，實力+勇氣
業之峰推出“十年質保”的服務承諾，開行業服務領域先河，引領了整個行業的進步，是家裝行業的革命性盛舉，也是整個行業中值得銘記的大事。
業之峰之所以敢于推出“十年質保”服務承諾，源自于雄厚的實力和深厚的底蘊。早在2006年，業之峰就推出了享譽業界的“藍鉆工程”，專注于整個施工過程的系統化，為消費者帶來國際上最新的和最具系統性的家庭裝修施工和管理標準。隨后，業之峰又不斷對“藍鉆工程”進行升級，保持著材料和工藝的領先水平。特別是今年，業之峰與德國福萊瑞慕公司達成戰略合作，全面引進德國先進的技術及工藝，便得藍鉆環保工程再加精進。
其次，業之峰有著國內外一流的戰略合作伙伴，涵蓋東方雨虹、特變電工、偉星新材、德愛威、都芳漆、北新木業、華翌穿線管、玉鑫龍骨等國際國內一線主流品牌，這些優秀戰略合作伙伴的支持也是業之峰敢于推出“十年質保”服務承諾的底氣。
第三，業之峰一直以來堅持以“為難自己，成就客戶”為服務理念，認真傾聽客戶的聲音，真誠地為客戶著想。特別是今年，業之峰還發布了全新的“3.0戰略”，立志為建設萬千美滿家庭而奮斗，建設家居行業的新商業文明。
業之峰董事長張鈞表示，之所以要這樣做，源自為客戶創造更多價值的理念，這也是業之峰創新DNA的一貫延續。未來，業之峰要做受人尊敬的企業，帶動整個行業的發展進步，也希望家裝同仁一起加入進來，共同為客戶呈現更多、更好、更有附加值的服務。
東方雨虹集團董事長李衛國
十年質保 眾望所歸
10月10日，來自行業協會、材料商及多家主流媒體的代表共同見證了業之峰這一重大舉措。“十年質保”的推出既是給客戶的福利，也是行業的重大利好。未來，“十年質保”也許不再是業之峰的專業，希望業之峰的敢為人先，能帶動更多企業加入到為客戶創造價值的行列中來，為百姓謀幸福，為行業創進步。
中國建筑裝飾協會副會長田思明表示，業之峰“十年質保”的發布，對消費者和行業都是一個利好的消息。業之峰有底氣做出這樣的承諾，離不開其苦練內功和深厚底蘊，這既是實力的體現，也是責任和擔當。業之峰這一次發心之舉，將會助推行業進步，突破行業發展的天花板。
全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長謝鑫表示，今后家裝企業要面對2.6億的存量房市場，如何觸及、打動這些藍海中的客戶？業之峰發布的“十年質保”為行業和同仁做出了示范。業之峰能夠在哲學高度提升自己的企業文化，讓他印象深刻并且極其贊賞。作為一路陪伴和見證業之峰成長的從業者，他認為業之峰一定能兌現自己的承諾。
北京建筑裝飾協會會長孟建國表示，北京的家裝行業發展得如火如荼，作為其中翹楚的業之峰此次提出的“十年質保”，將全面革新如今的家居市場，他希望業之峰繼續傳遞以消費者為核心的價值觀。
北京家居行業協會常務副會長兼秘書長劉晨說，業之峰現在有“四個越來越”。第一越來越睿智，充分把握到了行業的本質；第二越來越善良，有“利他”精神，注重消費者的精神收益；第三越來越給自己找麻煩，“十年質保”的提出實際上提升了各方面的成本，但業之峰仍堅持這樣做，堅持將消費者的利益最大化；第四越來越自信，質保十年不是口號，更是真實的付出。
東方雨虹集團董事長李衛國表示，“十年質保”將助力業之峰從優秀向卓越繼續邁進。作為與業之峰合作近20年的企業，東方雨虹也會不斷提升自我，跟隨業之峰的步伐，成為與它相匹配的合作伙伴。他表示，東方雨虹要在涂料、防水等各個領域提高標準，今后東方雨虹的質保將延長到三十年。
特變電工（德陽）總經理韓少勇說，業之峰是一個有家國情懷，百性情懷的企業，“十年質保”的提出是對社會和消費者的莊嚴承諾，這需要實力，需要勇氣。特變電工也要堅持做質量有保證、客戶更滿意的企業，為業之峰和消費者提供更加安全可靠、綠色環保的民用電纜電線產品。
樂居家居總經理兼新浪家居總經理魏曉飛說，家裝行業發展這么多年，從沒有哪個企業敢做出“十年質保”這個承諾。作為業之峰的戰略伙伴，一路走來，他見證了業之峰對消費者做出的每個承諾都是高標準的，可實現的。他希望業之峰的發展越來越好，繼續為消費者謀求更多的福利。
北京商報家居事業部主任吳厚斌表示，家裝企業當下的處境艱難，有很多家裝企業只為賺快錢，根本無心服務好客戶，很快被市場淘汰了。業之峰一直致力于做好品牌，看重口碑，是家裝行業未來的希望。吳厚斌認為“十年質保”實施起來肯定會有難度，但業之峰的“十年質保”值得期待，他對此充滿信心。
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