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　　不管新近的樓市是不是真的小陽春，不管你現(xiàn)在到底買了房還是尚在住著宿舍租著房，溫暖的春天不少人都有新要抬頭上手，拾掇拾掇自己的小窩。3月16日-26日的天貓春季家裝節(jié)，不失為一個新房裝修、舊居換新的好時機。

　　很多人想到裝修買家具，第一印象就是“麻煩”、“費時間”、“服務(wù)差”。某權(quán)威咨詢機構(gòu)的市調(diào)數(shù)據(jù)顯示，大部分城市住宅家裝使用的大型燈具和馬桶衛(wèi)浴產(chǎn)品，除非發(fā)生明顯老化、破損、喪失原有功能性并已經(jīng)影響住戶正常使用，否則消費者都不會輕易拆卸換新。——使用超過5年、10年的馬桶衛(wèi)浴和頂燈吊燈產(chǎn)品，在許多一二線城市舊中心城區(qū)各處居民新村的小戶型老式住宅里，尤為常見。

　　但同時，更加豐富的消費者深度訪談資料則證實，成功更換臥室和衛(wèi)生間里款式造型過時的頂燈、吊燈、馬桶、浴缸，也可能是所有煥新家裝動作中最能為住戶帶來新鮮感、滿足感和幸福感的行為之一。顯然，是拆舊的麻煩，阻擋了消費者煥新的需求。

　　再看看像智能門鎖、床墊、功能沙發(fā)這類極其反映個人差異體驗的商品。目前市面上眾多款式產(chǎn)品的價格差區(qū)間較大，加之占地體積大和搬運不便等實際麻煩，令消費者購買床墊或沙發(fā)這類商品時，往往更加審慎仔細(xì)，甚至更加容易猶疑和中途放棄。這不僅構(gòu)成了相對較長的整體消費決策周期，同時反過來抑制了消費者在起居坐臥方面希望提升、煥新自身生活品質(zhì)的自然心理需求。

　　尤其是像智能門鎖這樣的新型品類，不少消費者都有嘗新的念頭，但是囿于不確定家人的體驗是否會好等問題，干脆就多一事不如少一事，放棄了嘗試。

　　消費者的這些煩惱很快將成為過去時。這個春天，天貓以升級版的服務(wù)能力，為有家裝煥新需求的消費者送來了方便與省心。在3月16日-26日的天貓春季家裝節(jié)期間，天貓將推出兩大特色服務(wù)——“先享后付”和“拆舊換新”。其中“先享后付”是天貓與芝麻信用聯(lián)合推出的，主要為智能門鎖、床墊、功能沙發(fā)這類“強體驗型”的品類設(shè)計。芝麻信用分達650及以上的用戶可享受這項服務(wù)，消費者0元付款，先行體驗，體驗滿意后再付款。免費體驗服務(wù)期為7天，用戶可在體驗期內(nèi)隨時付款完成購買，或在體驗期結(jié)束后平臺自動完成代扣。如果體驗不盡人意，用戶也可直接申請退貨，不需為此消費決策額外增添不必要的心理負(fù)擔(dān)。

　　“拆舊換新”則專門針對燈具、馬桶等必須先拆舊再煥新的品類。部分地區(qū)的消費者在天貓?zhí)暨x有“拆舊換新”標(biāo)識的吸頂燈、吊燈、馬桶等產(chǎn)品，將可以享受專業(yè)人員上門拆舊換新的優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，節(jié)省了一筆拆裝費用不說，主要是免除了繁瑣的流程，一步到位。

　　此次天貓春季家裝節(jié)將全面覆蓋裝修建材定制、家具燈具、家居家紡、寵物鮮花等品類的重要品牌，為消費者帶來極致優(yōu)惠的費用和最貼心的服務(wù)體驗。除了針對裝修建材定制、家具燈具等品類滿8000-800的大額券外，消費者在3月16日-24日的天貓家裝節(jié)預(yù)售期下單，還可享受更多的折扣。

　　同期，由阿里系投資的居然之家，也將在開啟“315誠信購物節(jié)”活動。3月9日-3月26日活動期內(nèi)，除了會為廣大消費者提供安全、健康、綠色的家具建材商品，更會為廣大消費者提供實在的優(yōu)惠，消費者打開手機淘寶搜索“居然之家家居建材旗艦店”，即可免費領(lǐng)取3150元代金券。購買家具建材，每滿3150元減500元，滿10000元再得100元加油卡，購物滿額還能抽取iPhone XS Max！

　　此外，居然之家全國范圍內(nèi)各大線下家裝賣場還將繼續(xù)為消費者提供一次消費，終身服務(wù)、先行賠付、送裝零延遲、同一品牌統(tǒng)一價等服務(wù)承諾。與此次天貓春季家裝節(jié)盛況遙相呼應(yīng)，真正為消費者打造家裝黃金季。

　　來自過往的天貓消費者行為大數(shù)據(jù)顯示，歷年三四月份，都是全年度家裝品類消費需求增長勢頭最為集中也最為迅猛的時間段。大部分受訪消費者稱，其購買或置換更新家居家飾產(chǎn)品的原因，除了安家置業(yè)和改善升級生活品質(zhì)之外，確實更多地涉及個性彰顯、多元化體驗、情趣表達、儀式感等精神意志層面的滿足。

　　值得注意的是，希望借著春季全面煥新家裝環(huán)境的消費者們，其地域結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和社會身份結(jié)構(gòu)正在逐步下沉：四五六線城市和縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的消費者同樣為春季家裝消費市場貢獻了不可忽視的購買力；而18歲至24歲的在讀大學(xué)生人群和甫入社會打拼的租房一族，也正以年輕有為敢換新天的消費心態(tài)為家裝行業(yè)注入活力；與此同時，更多潛在的家居家飾消費需求正在被喚醒。這些都為當(dāng)下家裝市場上愈加細(xì)分愈加豐富的產(chǎn)品品類供給，提供了有趣的注腳。

　　作為國內(nèi)家居消費者首選平臺，天貓將不斷致力于提升消費者的家裝服務(wù)體驗，讓家裝更省心、更貼心！