發(fā)布時(shí)間:2019/4/4 9:14:28 來源:家電頭條 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
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構(gòu)建全渠道融合模式
我們首先從“用戶思維”出發(fā),其實(shí)用戶入口的細(xì)分有這么幾大類:電商客服入口,垂直社群入口,門店導(dǎo)購入口,用戶裂變?nèi)肟冢ㄟ^各種渠道產(chǎn)生的線上,線下購買的訂單,當(dāng)下都必須要通過全渠道數(shù)字化平臺(tái)來進(jìn)行歸納以及統(tǒng)計(jì),店鋪的導(dǎo)購,產(chǎn)品的銷售服務(wù),產(chǎn)品支線配送,產(chǎn)品安裝售后,包括運(yùn)營商的區(qū)域營銷管理,利潤分配,訂單統(tǒng)計(jì),服務(wù)統(tǒng)計(jì),營銷方案,直達(dá)品牌商,實(shí)現(xiàn)全渠道融合新模式,新營銷!!!

服務(wù)數(shù)字化:搭建服務(wù)數(shù)字化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)模式升級(jí)
大多家電企業(yè)在售后方面都存在管理黑洞,那么銷售慧智是如何幫助大家在售后方面打造數(shù)字化的服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)?方案來了!

銷售慧智家電管理系統(tǒng),通過APP端,PC端,移動(dòng)辦公應(yīng)用的數(shù)字化統(tǒng)計(jì)方式,家電企業(yè)從安裝,售后訂單,派工,訂單跟蹤,售后跟蹤,在線收付款的功能,服務(wù)用戶,同時(shí)打通運(yùn)營商,通過系統(tǒng)派單,整理提升效率的同時(shí)服務(wù)內(nèi)容更加直觀和透明!系統(tǒng)通過用戶銷售產(chǎn)生訂單開始,多渠道綁定查詢,多渠道融合銷售和售后訂單數(shù)據(jù),深度打通用戶,實(shí)時(shí)和用戶進(jìn)行交互,售后電子保卡助力提升用戶粘性,多中方式的融合和渠道,進(jìn)而保證“保姆式”服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)化!