“我現在就想退了這套定制的家具，而且要求定制家具公司給我賠償，拖了四個多月，家具還沒安裝好……”侯先生氣憤地說。
今年1月初，長春市民侯先生在長春市晟佳園裝飾工程有限公司花2.6萬元定制了一套家具，在約定的安裝時間內，侯先生發現這套家具存在質量問題，隨后又進行了重做，并再次約定5月1日前安裝完畢。
可至今，侯先生定制的這套家具仍然沒有全部安裝到位，致使侯先生和家人很生氣，要求定制家具公司對此次違約行為進行相應的賠償。
市民定制家具安裝前發現質量問題
侯先生在長春市綠園區裝修了一套房子，房子裝修完成后需要新的家具，裝修的工長給他介紹了一家名為長春市晟佳園裝飾工程有限公司的家具定制公司，侯先生與該公司的老板見面談了一下，最終決定在這家公司定制一套家具。
1月初，侯先生與長春市晟佳園裝飾工程有限公司簽訂了一份《家具定貨合同》，并當場交納了2.6萬元的家具款，侯先生考慮到馬上過春節的原因，雙方約定3月9日安裝新家具。
“定制家具包括廚柜、衣帽間和酒柜等，3月9日，新的家具送到了我的房子內，在安裝前我發現家具的做工很差，存在著質量問題……”
侯先生回憶，家具面板的封口不好，質量問題挺嚴重，因此，他要求定制家具的公司將這批家具運回去，他不能要存在質量問題的家具。
家具重做后再次約定安裝時間時一拖再拖
3月18日，侯先生與長春市晟佳園裝飾工程有限公司的老板陳先生見了面，對于侯先生認為的這批家具存在著質量問題，老板陳先生也承認了，并且承諾會給侯先生重新再做一套家具。
侯先生認為老板陳先生的態度很誠懇，同意了陳先生的處理意見，雙方口頭承諾在5月1日之前將這批重做的家具安裝完畢。
4月21日，這套家具又做完了并進行安裝。在安裝過程中，侯先生發現仍然存在質量問題，“比如衣帽間在設計時，下水管道處應留有檢修口，但這套家具沒留；衣帽間的尺寸也不對，安裝不上。”因為這個原因，這套家具僅僅安裝80%就安裝不了了。
“對于重做的家具出現的問題，我一直和老板溝通，現在‘五一’都過了，這套家具還沒有安裝好，和他們約定安裝的時間，他們就是一拖再拖，從簽訂合同到現在4個多月了，這套家具至今仍沒安裝成功……”侯先生表示。
定制家具公司稱家具退不了也不給賠償
對于四個多月也未能將這套家具安裝好的問題，侯先生說，在他們雙方簽訂的《家具定貨合同》中明確規定，制作時間自甲方交付全部制作款第二天起30日內制作安裝，家具制作款是于1月初交納的，至今已4個多月，可家具還沒有安裝好。
“因此，是他們公司先違約了，我對這家公司失去了信任，我要求退貨，并賠償我的經濟損失！”
5月6日，新文化報吉林記者與長春市晟佳園裝飾工程有限公司老板陳先生取得了聯系。對于侯先生要求退貨和賠償的要求，陳先生表示不能滿足。
他說，他與侯先生簽訂的合同的確存在，在侯先生發現家具質量問題以后，他們公司積極處理和溝通，目前快安裝完畢，“可能是因為售后服務的原因，侯先生產生了負面情緒，我很理解，公司正在積極努力解決問題，盡量讓業主滿意。”
對于家具的制作和安裝一拖再拖的原因，陳先生表示雙方在送貨和安裝的時間上總是不能一致。另外，這套家具還有需要改進的地方，所以超出了他們口頭承諾的安裝時間。
“侯先生要求退貨和相應賠償，公司是不能同意的，因為，對于這套家具，我們公司該做的也都做了，這也不只是我們公司的責任！”陳先生表示。
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