11月1日,天貓雙11“搶先購”遇上周末,數億“尾款人”不僅忙著清空淘寶購物車,也帶火了線下消費。
開售1小時內,天貓上就產生了38個銷量過1000萬的單品,林氏木業、全友家居、顧家家居、源氏木語等品牌成交額快速突破1億。進口乳膠床墊、智能鎖、智能馬桶、可升降兒童學習桌等成為消費者選購的熱門商品。
在線下,1號首日,開通天貓輕店的10萬余家線下家裝門店,成交額平均增收2萬元,當日新增客流6成來自線上。居然之家、紅星美凱龍、索菲亞、衛詩理、健優美、雨虹防水、箭牌等多個線下賣場出現排隊,客流達到近期峰值。
(圖:雙11,天貓搭建100層高的3D虛擬家裝城)
今年天貓雙11,天貓家裝通過本地化“輕店”、3D技術,融合線上線下,幫助家裝品牌實現新增長。消費者在淘寶搜索家裝商品時,將優先展示用戶附近開通天貓輕店的門店商品。同時,在淘寶App搜索“天貓家裝城”即可,進入一座100層的天貓3D虛擬家裝城,體驗實景逛街,查看實體店商品,自主搭配,一鍵購物。
(圖:11月1日,紅星美凱龍商場客流迎來高峰)
今年紅星美凱龍集結了超240個商場開通天貓同城站,打通線上線下參與雙11,截止11月1日,線下商場平均客流翻了2倍。紅星美凱龍上海汶水商場總經理孫子系表示,1號半天時間完成的銷售額達平時周末促銷的9倍以上。鄭州商都商場的左右沙發負責人表示,來自天貓的客戶咨詢量,堪比日常門店近一個月的客流量。
(圖:11月1日,居然之家龍巖店開門前商場外顧客排期了長龍)
“今年居然之家全國276家賣場,入駐天貓同城站參加雙11,上萬件的爆款商品同時開售。北京、成都、巴中、綿陽、龍巖等多個城市的門店都出現排長隊,被顧客圍得水泄不通,迎來第一波爆發。”居然之家負責人表示,當天來自天貓同城站的咨詢量達預售期的2倍以上。
誕生于淘寶,逐步走向線下的家具品牌林氏木業,11月1日發布戰報,開賣8分鐘全渠道成交額破1億元。“天貓雙11蓄水階段,廣州地區5個門店預約量增長40%,45%客流來源線上,這主要得益于,消費者可以在天貓輕店實時了解、咨詢同城門店的商品、活動。”
(圖:11月1日晚間,箭牌門店來選購的顧客依然絡繹不絕)
家裝行業曾被稱作是互聯網最難啃的一塊骨頭,長期以來,“重體驗”、“重線下”、“非標品”等行業特性成為制約家裝電商的難點。如今,天貓通過本地化策略,結合3D購等技術,正推動家裝行業成為線上的一匹黑馬。
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