跨界布局,定制業務成行業新寵
2020年3月,IKEA宜家家居正式上線天貓旗艦店,這也是宜家在全球開出的首個第三方平臺官方旗艦店。此外,宜家官方購物APP也在同日推出。9月,宜家宣布將在廣佛市場作為重點業務推進全屋設計服務。由宜家設計師根據消費者個性化的消費需求,結合宜家的產品體系,提供解決方案。簡單來說,就是宜家根據你的需求幫你選好產品和搭配方案送貨上門。
無獨有偶,日前,土巴兔宣稱推出家居"按需定制" 服務,直接連通用戶與商家生產帶。通過自有線上商城,收集用戶個性化的定制需求,將用戶需求直接送達工廠定制生產,省去中間環節,幫助消費者降低家裝費用。目前,土巴兔已將該模式覆蓋全國各大區域,用戶下單后,20天左右時間便可以送貨上門。
以電商+新零售模式成功贏得年輕消費市場青睞的林氏木業,也在今年在成都開設首家“林氏木業定制綜合店”,以全屋定制+成品家具+家居用品的整居搭配為門店的核心業務方式,力求基于林氏木業強大的供應鏈整合能力,在保證產品質量和完美空間設計搭配的同時打造極高性價比的價格優勢。將“精定制,全屋購”的核心購物理念,完美呈現給消費者。為迎合年輕消費群體多元化的家居生活需求,林氏木業全屋定制以輕量化定制為特色,配搭高顏值的成品家具和品類齊全的家居生活用品,提供一站式整體家居配搭解決方案。

在角逐新的消費市場這條賽道上,宜家始終慢了半拍,也始終有短板在掣肘。電商突破不了線下配貨的局限,全屋設計突破不了定制的局限,宜家需要補課的地方還有很多。土巴兔是一個強大的行業創新者,發展潛力不可小覷,但是平臺屬性限制了它始終是一個信息提供者,而不是產品生產者。而作為行業內的品牌,林氏木業的舉措大膽,又沒有闖出行業邊界,自身業務模式的改革和創新很有獨到之處,但其發展成熟度還需要時間檢驗。
多元結合,家居品牌的破冰關鍵
今年以來,面對疫情影響和市場變化帶來的消費習慣、消費結構和消費決策的改變,各行各業都在面對生存挑戰,能否破冰,能否逆風前進,就看品牌的創新和改革力度了。作為定制家居頭部品牌的索菲亞表示2020年前三季度實現營收約50.94億元,同比下降4.09%。而歐派家居,則通過打通線上線下,積極開辟全場景零售體驗模式,前三季度實現營業收入97.32億元,同比增長2.06%。數字冰冷,市場殘酷,創新發展是關鍵。
移動互聯網時代的到來意味著個性化消費時代的到來。尤其是伴隨著互聯網發展成長起來的年輕消費者們,更是越來越注重個性化消費選擇。在市場發展平緩,品牌競爭加大的行業環境下,對品牌服務模式的要求也越來越高。電商、定制、成品、體驗,是幾個不可避免的關鍵詞。定制家居是未來家裝消費的趨勢,能夠實現以線上線下全方位個性化定制為主,輔以對家居配套成品銷售和場景化銷售的品牌,才有可能在下半場的市場角逐中成為領先者。

首創新模式,值得期待的發展前景
一直以來,林氏木業以全品類全風格的產品,領先行業的電商和新零售業務,高性價比的價格優勢,廣受消費者和業內好評。林氏木業首創“(全屋定制+成品家具 + 生活家居用品) X 設計 = 1站購全拎包入住”整居搭配模式,不僅僅是缺啥做啥,還提供在定制之外搭配風格統一的成品家具及家居用品的選擇,這一模式在成都旗艦店開業數月后獲得了市場的肯定。

無論是走進林氏木業的定制綜合店,還是新零售體驗店、電商旗艦店,眼前所見的成品家具和家居用品都是同款同價。消費者在定制店里可以按自家實際需求,定制風格統一、價格合理、高性價比的個性化家具。細節處可以搭配林氏木業成品產品,可以在線下新零售門店體驗后購買,還可以同步享受電商旗艦店同樣的價格優惠和物流服務。既能滿足消費者多樣化的審美需求,又能夠滿足消費者一站購齊的“懶人”需求。

據悉,林氏木業將在雙十一前期,在全國范圍精選五個城市,再增開五家線下定制體驗店,分別是東莞長安定制店、西安灞橋定制店、重慶南岸定制店、南昌定制店、哈爾濱南崗定制店。這五家店最大程度覆蓋了大江南北,為全國更多消費者提供新型的體驗定制服務。
東莞長安定制綜合店

重慶南岸定制綜合店

南昌定制綜合店

哈爾濱南崗定制綜合店

同時雙十一期間林氏木業所有線上店、線下新零售體驗店、定制店全都實行統一的優惠活動:買家具搶66w奔馳豪車,瘋搶萬份半價爆款,優惠力度之大。其全渠道統籌管理與運營能力可見一斑。相比很多線上線下不同貨不同價、倉儲物流問題無法解決的品牌,林氏木業把復雜的事情做簡單,其業務模式先進性和前瞻性優勢凸顯。

簡簡單單消費,明明白白體驗
多元化定制服務,是市場細分和渠道融合不斷發展的結果,是當前多元化消費模式下家居行業的新風口。傳統家居行業發展進入了平緩期,只有了解消費者,尊重消費者,縮短消費猶豫周期,提升消費體驗,才能贏得未來市場更多的份額。不管是成品、定制、還是電商、體驗,選用什么模式都需要考慮品牌自身的發展需求,但是唯一不變的是,要讓消費者簡簡單單消費,明明白白體驗。雙十一玩法簡潔化,是消費發展的必然趨勢,年輕消費者喜歡新鮮,但是拒絕套路。簡簡單單的消費,明明白白的體驗更能受到消費者的關注。而多元化發展的模式,正式更好的迎合消費需求,創造更簡單明了的消費體驗模式。近年來,林氏木業不斷在創新發展,品牌的未來是全鏈路、多維度、合作共贏的,版圖擴展速度值得關注。其成功的關鍵,還是一句話:專注的思考年輕消費者需要的是什么。
雙十一,已經成為品牌一年來業務發展成績的一次大考,消費者是否滿意,數字會證明。新的定制模式下,各品牌成績是否如虎添翼,立等可見。