一場疫情改變了人們的家裝消費行為。
消費是必然的，但受疫情階段的影響，人們對于怎么消費、在哪里消費等，已經發生了一些比較明顯的觀念轉變。人們的消費變得更加理智，有了更多向內的價值思考。
英敏特發布的《中國消費者2020》報告點明了這一消費態度的變化。數據顯示，有46%的中國城市消費者追求健康的生活方式。
新的消費趨勢帶來了新的家裝消費市場。 疫情讓消費者更多的學會思考“為什么買”，同樣讓家裝企業開始學會從“用戶視角”思考，切入商業策略。當然，企業想實現人群分析、貨品布局以及整體的供應鏈資源等方面的全覆蓋，必須有一套高效的運營方法。在此大環境下，以線下為主戰場的家裝企業積極破圈，跟隨著營銷趨勢不斷試錯，最終探索出線上“新零售”的營銷模式，從疫情陰影中殺出重圍。
全面擁抱“新零售”，家裝行業迎來改革
家裝本屬低頻消費，線上化障礙源于其產品特性：單價高，物流難。因而長期以來，家具家裝行業的發展重點都放在線下。在疫情引發的消費方式改變后，商家逐漸認識到線上化是家裝行業未來的發展趨勢。
今年以來，天貓加速推進家裝線下場景數字化和新零售營銷模式創新，布局本地服務體系，完善用戶的場景體驗，推動家裝企業的線上轉型。家裝已然成為電商最大黑馬產業。阿里巴巴副總裁、天貓家裝事業部總經理吹雪表示，未來3年內要讓家裝的數字化率由10%，提升至20%，成交規模達到1萬億。
數據表明了家裝行業向線上轉型是卓有成效的。2020天貓雙十一開售僅1小時，全友家居等品牌成交額紛紛突破1億，其他品牌也集體爆發。專注于床墊產品研發的喜臨門便是其中之一，雙11期間僅天貓直播渠道成交額就高達1.38億，成為家裝類目首個單場大促直播破億的品牌。
新零售模式下，喜臨門找到轉型之路
雙11的購物狂歡讓很多人看到了新零售模式下品牌轉型爆發的勢能。喜臨門作為床墊行業的探索者，同樣用實際行動表明，面對數字化時代的到來只能積極應對，謀求改變，探索出一條屬于自己的轉型之路。
受今年疫情影響，線下營銷受阻、線上營銷迅速崛起，直播迎來全面爆發式增長，不少品牌開啟直播電商的戰略布局加大投入，直播成為品牌重要的營銷方式。
11月10日，喜臨門總裁楊剛親臨直播間現場與用戶進行親密交互，3小時內吸引35萬人次的觀看。其實，喜臨門從年初開始便于多方達人展開合作。3月23日，喜臨門發動其線下千家門店導購化身抖音主播;3月24日，攜手淘寶主播楚菲楚然開啟抗菌系列床墊專場;4月2日，首次聯手天貓頭部主播推出爆款抗菌床墊，就收獲一場售罄22677張床墊的戰績。6月12日，喜臨門再創單場直播3250萬銷售奇跡。
以直播帶貨為突破口，喜臨門不僅在疫情中找到了新的增長點，同時也拓寬了線上的銷售渠道，進一步拉動了經濟內循環。
此外，疫情改變的不光是消費方式，也改變了消費者對家裝類產品的使用需求。特別像床墊這類貼身產品，健康、無菌很重要。喜臨門精準洞悉用戶痛點，在線上推出了抗菌防螨、凈化甲醛功能的床墊新品，通過店播+達人直播+站內視頻+內容種草的組合拳打法，讓用戶全方位了解到品牌以及產品信息。
數據不會撒謊。今年雙11期間，喜臨門在天貓、京東、蘇寧、唯品會等平臺全網銷售額突破7.2億，位居床墊行業第一。其中，喜臨門在唯品會連續2年銷量第一，在天貓、蘇寧平臺連續4年銷量第一，在京東平臺連續8年銷量第一。此外，喜臨門云朗床墊成為天貓住宅家居類首個單場大促破億單品，刷新床墊行業單品銷售記錄。
對喜臨門而言，2020年的雙11期間可觀的業績增長，是這一階段，順應互聯網新零售趨勢積極轉型的集中成果。消費者的肯定、自身在新領域的探索和嘗試都足以證明，無論當前環境變化多么迅速，家裝行業仍有巨大潛力可以挖掘，但機會也只留給那些擁抱變化，勇于突破的企業。
設為首頁 
