無論是對待客戶，還是對待自己的員工、合作伙伴，都能看出一家企業的責任與擔當。
3月10日，業之峰集團董事長張鈞鄭重對全體員工做出承諾：疫情期間，業之峰裝飾集團所有直營分、子公司不減薪，不裁員。
之所以做出這一決定，既源于企業的實力和積累，也是出于責任和擔當。業之峰一直以“做受人尊敬的行業領跑者”為企業愿景，希望為員工提供良好的工作環境和發展氛圍，成為行業內讓人向往的“神仙公司”。
責任擔當 做受人尊敬的行業領跑者
一直以來，業之峰都以“做受人尊敬的行業領跑者”為企業愿景。
在業之峰董事長張鈞看來，要想成“為受人尊敬的行業領跑者”，需要做到五點：一是對客戶有卓越價值，獲得更多顧客的深度信任；二是為員工提供良好的工作環境和發展氛圍，成為行業內讓人向往的“神仙公司”；三是引領和帶動行業進步；四是對國家和社會有顯著貢獻，有較大的稅收繳納和就業安置；五是擁有公益和大愛之心，并不斷踐行。
一直以來，業之峰都是在為這個愿景而持續努力，也在這個過程中收獲了很多。
災難當前，更能夠體現一家優秀企業的責任和擔當。雖然疫情對企業造成了挑戰，但業之峰仍然把員工關懷放在首位，不讓員工收入因為疫情受到影響。張鈞深知，每一位員工的背后都有一個家庭，公司有責任化解外界的壓力，讓大家安心養家，踏實工作。
業之峰此舉發布以后，當天下午就有同行業中的優秀人才，表示想要加入業之峰。他們說，在這樣的企業干更踏實，更有奔頭。
一心一拉三推 真誠為客戶服務
無論是對待員工，還是對待客戶，其實都是一樣的道理。
一直以來，家裝消費者都有這樣那樣的痛點，比如工程環節多，讓人疲于奔命；后顧之憂大，出了問題維修無門；商家都號稱自己環保，但綜合疊加后往往就會超標等。
2019年，業之峰相繼推出入住環保、十年質保和全程管家，分別解決了家裝服務的污染疊加、售后服務和頭緒復雜問題，讓消費者更安心、更放心、更省心，贏得了消費者的交口稱贊。
之所以為客戶做這些事情，是因為業之峰擁有一顆真誠為客戶服務的心。2019年，業之峰確立了“你對美滿家庭的向往，就是我們的奮斗目標”這一新使命。在全面踐行新使命的過程中，業之峰還提出“一心一拉三推”的策略。
其中，“一心”指的是擁有一顆真誠為客戶服務的心；“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式，讓更多的顧客充分了解業之峰；“三推”則是指十年質保、入住環保、全程管家，讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。
未來，業之峰還將繼續踐行“一心一拉三推”，為難自己，成就客戶，建設萬千美滿家庭！
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