每年618，都是各行各業巨頭們的必爭之地。從今年戰況來看，海爾智家基于高端和場景成套布局，以及體驗云平臺的生態優勢，在京東、天貓、蘇寧易購等全網平臺，618當日拿下冰箱、洗衣機、冷柜等品類銷售額第一。尤其在高端市場、套購率等方面數據搶眼，拿下多個第一。
行業大打價格戰，海爾智家靠品質在高端市場賣瘋了
從行業整體來看，今年618價格戰再度升級。除了京東推出“超級百億補貼”，蘇寧易購放話“至少比京東便宜10%”之外，各家電企業也紛紛通過低價拼搶用戶。而就在行業忙著打價格戰的時候，海爾智家憑借產品設計工藝、功能、科技含量等元素，迎合高端消費市場的需求，讓更多用戶看到和體驗到美好生活愿景的落地，銷量不降反升。
由此可見，價格戰并非是促進消費的唯一方式。我們來看一組數據：在京東618開門紅活動中，海爾智家布局的高端品牌卡薩帝，不到1小時銷額破千萬，增幅行業第一，也成為第一個超過去年同期的品牌；在6月10日京東家電主推日上，卡薩帝品牌銷售同比增幅509%；京東618當天，卡薩帝冰箱10分鐘破1000萬。
在這些數據的背后，也可以發現現階段用戶對價格的敏感度越來越低，反而更關注品質和體驗。而海爾智家基于體驗云戰略，以健康給科技作為支撐，為用戶提供高端定制化的成套場景方案，贏得了用戶的普遍認可。
以健康生活場景為例，海爾智家為用戶帶來了衣食住娛全場景解決方案。在“吃”的方面，健康美食場景不僅提供精準控溫保鮮，還能推薦健康菜譜，讓用戶輕松享受健康美食。在“穿”的方面，健康洗護場景提供了智慧空氣洗，洗護高端衣料的同時，帶來健康穿衣方案。在“住”的方面，海爾空調帶來健康空氣方案，讓用戶自由呼吸健康空氣。從618具體銷售情況來看，海爾智家的這些健康生活場景，成為了推動高端增長的關鍵力量。
行業都在賣單品，海爾智家賣的是一整套場景方案
除了以健康帶動高端消費之外，海爾智家在銷售場景方案上，也與行業其他品牌形成明顯差異。多數品牌的線上旗艦店，依然采用我們熟悉的單品包裝式銷售。你可以在“空調”列表里找到除菌型產品，或是在“小家電”分類里找到凈水器……每款產品都能滿足用戶具體化的“小”需求，產品之間互不牽涉。
反觀海爾智家，為用戶提供了衣、食、住、娛等生活全流程場景解決方案。再來看一組蘇寧易購618開門紅數據，截止當日24時，海爾冰箱、洗衣機、熱水器品類獲行業第一，同時套購用戶占比30%。也就是說，有將近三分之一的海爾智家用戶不止買了一件，而是“一套”。
6月18日零點剛過，山東東營的楊先生就在海爾京東自營旗艦店下單了近3萬元的全套產品；來自北京的張先生，也在618期間一次性購買了含冰箱、洗衣機、空調等在內總價4.6萬元的全場景解決方案。
行業在賣產品，海爾智家提供終身迭代的場景生態
為什么海爾智家要成套賣？消費者又為何“買賬”呢？歸根結底，在于消費者持續升級的需求，已經不能單純用一件產品去滿足了。這也是為什么行業還在賣單品，但海爾智家已經升級到給用戶提供全場景服務，同時還要通過衣食住娛生態圈，提供終身迭代的場景生態方案。
比方說，之前人們覺得穿衣服干凈整潔就好，一臺洗衣機就夠用。但如今，人們不光要求衣服干凈，還要穿得健康、穿得時尚。所以，海爾智家的洗護場景不光有洗衣機，還配套了智能衣架幫你潔凈晾曬、用衣物護理柜來給衣物除菌、讓3D云鏡為你設計穿搭等等。同時，還整合衣聯網生態方資源，負責你的衣服洗滌、養護、晾曬乃至穿搭，提供全流程的“集成式”服務。
這種整合生態方的能力，也體現出海爾智家體驗云平臺“一次購買，終身關愛”的平臺價值。用戶可以在平臺上提出任何需求，海爾智家則會整合網器資源、生態資源，為用戶提供定制化的場景解決方案。對于用戶來說，所有需求都能得到滿足，而對于資源方來說，也能打破以往的“孤島”模式，共同在體驗云平臺為用戶提供價值。
從整體來看，618還是那個熟悉的購物狂歡節，海爾智家卻再也不是大眾印象里的家電品牌。在多項行業第一，以及亮眼的高端、套購數據背后，我們能夠看到轉型“生態品牌”的海爾智家，對于行業沖破天花板、開辟全新增長極的積極嘗試：當行業都在用低價格刺激消費，海爾智家用高價值實現增長；當別人還在賣單品，海爾智家已經用場景方案實現用戶體驗升級。而毋庸置疑的是，突出的市場成果，早已印證了它的戰略前瞻性。
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