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　　群雄逐鹿的萬(wàn)億家裝市場(chǎng)

　　根據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)報(bào)告，2019年中國(guó)家裝行業(yè)產(chǎn)值為2.24萬(wàn)億元，2020年中國(guó)家裝行業(yè)產(chǎn)值為2萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2023年家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破3萬(wàn)億大關(guān)。

　　面對(duì)超萬(wàn)億的家裝市場(chǎng)，受到地域局限、獲客艱難的傳統(tǒng)型企業(yè)倒下了，依托強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)資源，實(shí)現(xiàn)跨地域資源整合的新型互聯(lián)網(wǎng)+家裝企業(yè)脫穎而出，蓬勃發(fā)展。

　　傳統(tǒng)的家裝企業(yè)為什么會(huì)倒下？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝未來(lái)在哪里？如何才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，在這萬(wàn)億規(guī)模的家裝界闖出一片天地？是無(wú)數(shù)入局的企業(yè)需要思考和面對(duì)的難題！

　　傳統(tǒng)家裝的“老毛病”

　　想要認(rèn)識(shí)到家裝企業(yè)如何才能更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，就要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的家裝企業(yè)為什么會(huì)倒下？

　　對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的家裝企業(yè)普遍存在獲客難，成本高，購(gòu)買低頻等的“老毛病”。部分家裝企業(yè)可輻射范圍小，發(fā)展規(guī)模更受到很大的限制。企業(yè)從獲取消費(fèi)者、了解需求、收集信息、測(cè)量設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)選材、施工安裝、驗(yàn)收售后等多個(gè)環(huán)節(jié)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失或者出錯(cuò)，就意味著收益打折甚至沒有收益。

　　這樣復(fù)雜且困難的模式，極大地限制了家裝企業(yè)的發(fā)展，也影響了消費(fèi)者的家裝體驗(yàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年國(guó)內(nèi)建筑裝修企業(yè)超10萬(wàn)家，而龍頭企業(yè)的營(yíng)收均未過(guò)50億，市占率都低于1%，這樣的營(yíng)收規(guī)模與超萬(wàn)億的家裝市場(chǎng)無(wú)疑是極不匹配的。

　　那么家裝行業(yè)能不能順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)破局之戰(zhàn)，無(wú)疑成為關(guān)鍵。

　　依托互聯(lián)網(wǎng)的家裝新模式

　　隨著2014年開始爆發(fā)的網(wǎng)購(gòu)紅利期，無(wú)數(shù)家裝企業(yè)都開始觸網(wǎng)，致力于打造自己的全國(guó)性家裝銷售模式，努力降低獲客成本，擴(kuò)大品牌聲量，開拓更廣闊的市場(chǎng)空間。

　　與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者也開始選擇在網(wǎng)絡(luò)上，進(jìn)行選品、體驗(yàn)、交易、售后等各個(gè)家裝環(huán)節(jié)，用網(wǎng)絡(luò)連接全國(guó)各地的家裝建材，實(shí)現(xiàn)自己理想的家裝風(fēng)格。這樣雙方的對(duì)向有效交流，打破了傳統(tǒng)家裝的困局，實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)的有效流通和高速發(fā)展。

　　但是蓬勃發(fā)展的家裝行業(yè)也有潛在危機(jī)，中小型家裝企業(yè)的線下安裝能力不足、工人師傅技能不佳、新式家裝電器的頻繁更新，造成了企業(yè)家裝入戶難以突破最后一公里的安裝，部分中小企業(yè)跨地區(qū)沒有安裝工人的困境。

　　匠多多——接力家裝的“最后一棒”

　　正是看中了家裝行業(yè)安裝輻射的最后一公里，匠多多接住了這最后一棒。

　　創(chuàng)辦于2014年的匠多多，致力于為全國(guó)家居企業(yè)解決售后落地難題，并為全國(guó)用戶提供家居售后安裝、維修服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搭建橋梁，為全國(guó)商家、師傅和消費(fèi)者提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)家居售后交流。

　　為了解決行業(yè)痛點(diǎn)，匠多多在B端和C端做了詳細(xì)的布局。如在B端 ，匠多多積極和全國(guó)范圍內(nèi)的各大家居企業(yè)合作，承接家居安裝訂單，迄今為止，已經(jīng)成功覆蓋全國(guó)2000多個(gè)縣市，合作商家超6000家，其中包含科勒、歐普這樣的大型家裝企業(yè)。

　　在C端，匠多多也有53萬(wàn)名家裝師傅，為消費(fèi)者提供上門安裝維修、平臺(tái)擔(dān)保、保險(xiǎn)賠付等安全便捷的家裝售后服務(wù)。

　　當(dāng)然，這樣的戰(zhàn)略布局也幫助匠多多創(chuàng)造出更大的企業(yè)價(jià)值：2015年匠多多成為天貓戰(zhàn)略合作伙伴，是國(guó)內(nèi)天貓建材行業(yè)首家安裝落地服務(wù)商。2016年匠多多服務(wù)燈飾電商企業(yè)1W+，在整個(gè)燈飾售后服務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)居第一。2019年匠多多獲得阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略投資，與天貓合作開展新零售模式，雙方試點(diǎn)打造“天貓無(wú)憂購(gòu)”居家服務(wù)中心。

　　得益于開拓性的戰(zhàn)略布局，不僅幫助匠多多打開了全國(guó)市場(chǎng)，也為匠多多的消費(fèi)者提供更便捷優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，帶動(dòng)家裝合作伙伴整體受益，間接促進(jìn)了整體家裝行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　發(fā)展至今匠多多已累計(jì)服務(wù)家庭用戶2000多萬(wàn)人，成長(zhǎng)為具有影響力的家居服務(wù)解決方案平臺(tái)之一。未來(lái)，匠多多將始終秉承著“用服務(wù)改變生活”的企業(yè)使命，把握行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，加大技術(shù)研發(fā)，拓展服務(wù)半徑，為企業(yè)、工人、消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。