新時代與舊時代的交替，往往會留下裂隙，就像眼下的“家庭智能化”：想裝一個智慧家，智能家居品牌只賣產品，家裝品牌又不懂智能家居，中間的服務斷檔只能用戶買單。不過可喜的是，轉折點已經顯現。
11月16日，“海爾智家&紅星美凱龍深度戰略合作溝通會”在上海舉行。圍繞共贏共創、互通互補的基本線，雙方進一步深化戰略合作，計劃于2022年在全國紅星美凱龍門店再開320家三翼鳥門店，實現100%進駐率，升級服務8萬前置用戶。與此同時，雙方還達成共識，在整個大家居渠道，海爾智家成為紅星美凱龍全品類中的第一戰略合作品牌，而紅星美凱龍也成為海爾智家在高端市場的第一戰略渠道。
當三翼鳥沖破智能家居行業加速進入前置家裝領域，說明其獨有的涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式定制服務模式已經跑通。而這也意味著，家裝、智能家居的行業融合進程已經邁入高速通道，今后，會有越來越多消費者在“家門口”就能體驗一站式定制智慧家的便捷和省心。
化繁為簡：把兩件事變成“一件事”
“現在用戶變了，需求變了，用戶需要的體驗也變了。”這是海爾智家三翼鳥總經理李遠海在會上做出的判斷。
過去，家裝和智能家居完全是兩件事。一邊要跑建材、選材料、找工人、盯施工，一邊還要去根據家裝風格搭配智能家居，買到家發現插座位置不合適、布線不合理、產品連通不順暢的案例比比皆是。
而三翼鳥與紅星美凱龍的戰略合作，則將這兩件事變成了“一件事”，將智能家居服務從產品延伸到前置階段，完成了對于用戶“家需求”的全流程覆蓋。
最直接的改變，就是消費者可以通過三翼鳥體驗店，得到涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式定制智慧家服務。從前期預約設計師上門量房、出方案，到中期選材、入戶、施工，再到后期家居家電配套，三翼鳥都能一站全包。
在這個過程中，三翼鳥、紅星美凱龍的品牌優勢將互相作用、互為驅動，釋放1+1＞2的行業動能。一方面，場景品牌三翼鳥的入駐將為紅星美凱龍帶來頭部品牌效應，提供更加領先的產品模式、體驗模式；同時，紅星美凱龍也將為三翼鳥鋪開更加寬闊的市場渠道，保障材料供給的整體品質，讓消費者裝的便捷、裝的智慧、裝的安心。
不破不立：以大融合加速行業升級
而此次，雙方合作提速背后的關鍵，除了讓消費者能更省事、更便捷、更高效實現智慧家打造，另一層戰略指向在于：雙方正聯合劍指傳統業態，以“智慧+整裝”打破資源割裂、服務局限等藩籬，為行業大融合先行探路。
不破不立。眼下的傳統家裝市場環境并不理想，據中國消協公布數據，裝修行業已經連續數年成為投訴重災區。究其原因，在于服務環節分散、各自為戰，繁瑣的流程造成大量信息不對稱，整體效率自然高不到哪去；另一方面，智能家居企業普遍重視技術、產品，卻忽視落地性。智能家居打不通“最后一公里”，很難實現大規模普及。
行業分析師梁振鵬也曾表示：“家裝和家電的一體化將是行業不可逆轉的趨勢。”而三翼鳥、紅星美凱龍的合作探索，為整個行業提供了可行性參照。對家裝領域來說，數字化轉型不僅能收獲年輕流量，還能提升整個服務效率，解放經營壓力、增厚利潤；智能家居企業也將開辟穩定落地渠道，實現與消費者的深度對接，有助于反哺其產品、技術迭代。
雙方就像兩根橋墩子，共同支撐起智慧家裝這條跨界橋梁，樹立融合共創、一站服務的合作樣板。而自今年7月到11月，雙方合作規模、合作面積均實現了超30%的高增長。僅9月超品日雙方就實現了2個多億的銷售，實現翻倍增長。
在市場紅利的驅動下，泛家裝領域資源將持續靠攏，行業規范化升級同步提速。智能家居領域也將重新審視從產品到服務、落地的持續價值，整個行業格局將被重構。甚至可以這樣說，三翼鳥和紅星美凱龍，其實早晚都要“走到一起”。
強強合作：戰略統一、優勢互補
以“智慧整裝”為入口的全鏈融合趨勢并非剛剛萌芽。早在去年，包括家電渠道商、家電企業、家裝企業乃至互聯網公司都曾紛紛涉足。可時至今日，行業內仍未誕生公認的頭號玩家，反倒是2020年家裝行業企業死亡數達到3.35萬家之巨。
站在智慧整裝風口上，機遇與風險并存。那為什么三翼鳥能把這個模式跑通？紅星美凱龍又為什么愿意信任并重投這次合作？
第一點，三翼鳥是行業唯一的場景品牌，也是行業內場景布局最全、最優的品牌。三翼鳥承接了海爾智家十幾年智能家居的布局積淀，包括技術、產品、品牌和平臺。這也決定了他自出生以來就沒有品牌、品類短板，能滿足消費者衣食住娛各類需求，實現覆蓋整個家、整個生活的定制化場景服務能力。目前，三翼鳥已經擁有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務，可供用戶自由選擇和組合。
第二點，三翼鳥貫通著海爾智家打造的行業最大智慧家庭場景生態。要知道，智慧整裝不光是自己的事，更是整個行業的事，打通家裝、家居、建材等一切相關領域資源是個“大工程”。何況，在這個過程中還要保障各環節對接、協同的高效化和交付標準化。而海爾智家早在數年之前就已布局食聯網、衣聯網等生態圈，與各領域的開放生態合作也在持續推進。這是三翼鳥的高起點，也是其能在一年時間里連接2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態的關鍵。
而對紅星美凱龍來說，這樣“一只”具備品牌、產品、技術、渠道、生態等全方位要素的三翼鳥，對內可驅動其“智能電器”的第一戰略品類發展，對外又呈現出未來場景化賽道、智慧整裝趨勢的廣闊市場前景。故此，紅星美凱龍集團執行總裁明確表示，希望海爾智家可以成為其全品類第一戰略合作品牌。
目前，智能家居、家裝融合不再是獨屬于某個或幾個企業的“中場戰事”，而是整個行業、消費市場在時代自然交替下的不可逆趨勢。摸黑探路的階段已經過去，三翼鳥、紅星美凱龍的市場成果及戰略推進節奏，正在為行業企業吹響轉型的沖鋒號。
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