亮眼的三季報、牽頭國創中心、“雙11”再創新高……海爾智家近期的一系列舉措和利好業績,引發了行業的關注。
11月18日,帕勒咨詢董事羅清啟在接受采訪時點評到,海爾智家的工業水平,正隨著三翼鳥的到來,外溢向其他行業,用其工業組織能力,用統一的工業時間、工業步調、工業標準和統一的質量管理水平,提升諸多行業的工業水平。

作為海爾智家旗下全球首個場景品牌,三翼鳥打破了行業認知的“硬件組合”,不再局限于一家企業、一個行業,而是圍繞用戶家庭衣食住娛生活需求,跨多個行業,用統一高質量服務,構建智慧家庭場景解決方案。
海爾智家的規模奠定其工業水平
在羅清啟看來,海爾智家的規模效應,首先帶來了自身的工業水平。
根據歐睿國際數據顯示,海爾已經連續12年蟬聯全球大型家電NO.1。在近日海爾智家副總裁李攀的專訪中,他向外界講述了海爾智家成為全球NO.1的深層原因:基于對當地消費者洞察的體系堅持自主創牌,在海外市場主要是主流高端產品。
在美國,GEA的廚電產品穩居市場第一,曾經虧損的洗衣機已經沖到市場第二,并有望成為市場第一。在歐洲,海爾智家多門冰箱市場份額第一,重點國家份額超40%,價格指數143。在日本,海爾智家社區洗以70%以上的份額占據首位,中大型冰箱市場第一。在澳洲,FPA斐雪派克收入、利潤均創歷史新高,在新西蘭第一,澳大利亞第二,澳洲整體第二……
“品牌水平”的背后是巨型的“工業水平”。得益于前期布局的三位一體的本土化運營體系,海爾智家構建起覆蓋海爾、卡薩帝、統帥、GEA、FPA、AQUA、Candy七大品牌的全球家電品牌矩陣,并依托全球采購、供應鏈、研發平臺,充分協同全球資源。
因此,羅清啟認為,這樣的工業水平向四周延展的時候,將產生工業外溢的效果,這也是三翼鳥提升諸多行業工業水平的基礎。
三翼鳥滿足家庭生活需求,也提升諸多行業工業水平
三翼鳥“工業外溢”的前提,是用戶的“需求外溢”。過去,人們家電、家具等產品,往往是滿足家庭基礎需求。但隨著收入水平的提升和生活方式的轉變,家庭對人們來說就不止是一個簡單的居住空間,要美觀時尚,要渾然一體,也要智慧便捷。
海爾智家推出全球首個場景品牌三翼鳥,為用戶“一站式定制智慧家”,為用戶帶來覆蓋衣食住娛的智慧家庭場景解決方案。
羅清啟分析到,三翼鳥服務于用戶的家庭生活,因此整個面向家庭生活的產品工業門類,都在三翼鳥的場景生態中。而這些工業門類,都將被三翼鳥拉升至一個與海爾智家齊平的、統一的工業水平。設計、制造、生產、物流、安裝等等環節,都將被統一的時間、步調、標準以及統一的質量管理水平連接起來。此時,一個高能的行業出現。

例如,當用戶想要煥新一個廚房,這其中不只要更換家電,相應的水電、櫥柜、墻面等都要改變。而這并不是一個企業就能做到,這就需要一個平臺,連接眾多資源方一齊為用戶服務。但用戶又要在其中與不同服務方周旋,費時費力。
此時,通過三翼鳥的平臺,一個項目管家就能為用戶全程服務,而對接各種大大小小的資源方,也由這個項目管家完成,這就是三翼鳥的“1+N”服務體系。對于用戶來說,只需在三翼鳥APP一鍵預約下單,屆時就會有團隊人員上門溝通,從設計、選材、施工到配套家電家居等一站配齊,全程APP可視、可查,完全不用操心。
當前,三翼鳥平臺共迭代智慧場景1000+,聚集了家居生態方1000+、設計師2萬+、家裝公司1000+,共擁有2萬+組件,提供200多種服務,它們都以統一的服務水平滿足用戶的需求。
當前三翼鳥已經探索出了一條全新的發展之路,并驗證了這個模式的可行性與領先性。接下來,三翼鳥將圍繞遠遠不斷的用戶需求,持續迭代方案與生態,與此同時也將有更多行業的工業水平被提升。