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　　大疆無人機(jī)炸機(jī)/丟失后，竟然可以換新?

　　極速流程1-3天？

　　不愧是做到市值估價(jià)超過1600億的大疆，

　　產(chǎn)品做得好，售后服務(wù)更是一等一!

　　據(jù)悉，當(dāng)大疆產(chǎn)品出現(xiàn)保障范圍內(nèi)的機(jī)損情況時(shí)，可進(jìn)入官網(wǎng)維修服務(wù)頁面申請(qǐng)“極速換新”或“自助寄修”，大疆分析飛行日志數(shù)據(jù)后，如果是無人機(jī)質(zhì)量引起的炸機(jī)，在激活的有效期內(nèi)，甚至可以免費(fèi)換新機(jī)，真的是十分人性化的售后服務(wù)了。

　　從大疆無人機(jī)的售后服務(wù)案例中我們不難發(fā)現(xiàn)，越是好的產(chǎn)品，服務(wù)方面越是完善。這些出色的品牌能讓消費(fèi)者充分感受到“顧客至上”的服務(wù)體驗(yàn)，可以將他們所擔(dān)心的風(fēng)險(xiǎn)因素弱化甚至消除，強(qiáng)化身份認(rèn)同，讓他們產(chǎn)生信任并且選擇購買產(chǎn)品。

　　2020年《家居建材行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保安全三者在家居消費(fèi)調(diào)查中占比靠前。

　　當(dāng)前，我國已進(jìn)入消費(fèi)個(gè)性化、多樣化的新時(shí)代，新消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，發(fā)展型消費(fèi)、服務(wù)型消費(fèi)日益增長，人們更加注重消費(fèi)體驗(yàn)、追求品牌品質(zhì)、維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。

　　俗話說“一流賣服務(wù)”，為更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前人們消費(fèi)趨勢的轉(zhuǎn)變，威亞森一直在將差異化的服務(wù)體驗(yàn)做成自己的招牌，將以往的傳統(tǒng)銷售模式升級(jí)成了以客為尊的體驗(yàn)式營銷模式。現(xiàn)在購買威亞森門窗，消費(fèi)者可以充分享受到高端細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)，它涵蓋了個(gè)性化的專屬定制方案和極其完善的產(chǎn)品服務(wù)方案。

　　現(xiàn)在購買威亞森門窗，消費(fèi)者可以充分享受到高端細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)，他涵蓋了個(gè)性化的專屬定制方案和極其完善的產(chǎn)品服務(wù)方案。特別值得一提的是，安裝服務(wù)作為威亞森門窗整體服務(wù)提升的重點(diǎn)之一，也是亮點(diǎn)多多！

　　首先，是安裝服務(wù)的硬件——行業(yè)首創(chuàng)的標(biāo)準(zhǔn)化安裝輔材包2.0。8大核心輔材統(tǒng)一按單免費(fèi)配送，專供配方，保質(zhì)保量，綠色環(huán)保，遠(yuǎn)超國標(biāo)，從根源上斷絕廉價(jià)輔材的可能，延長門窗的使用周期，有效保障消費(fèi)者生命健康安全。

　　然后，是安裝服務(wù)的軟件——打造“神盾”標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)體系。除了安裝輔材，考慮到不少門窗安全隱患都是由于安裝工藝不到位造成的，威亞森總部還會(huì)不定期為全國經(jīng)銷商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化安裝工藝的培訓(xùn)，以優(yōu)秀成績通過考核的員工，才會(huì)成為神盾”標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)小組成員，他們組成的安裝團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過多次的安裝工藝考核，具有豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)，可以為消費(fèi)者提供更專業(yè)的安裝服務(wù)。

　　最后，則是建立快速響應(yīng)的柔性化服務(wù)系統(tǒng)，簡單來說，“就是解決顧客在門窗定制、安裝的過程中出現(xiàn)的一系列緊急情況或特定需求的綠色通道，是特事特辦的VIP增值服務(wù)。

　　可以看出，威亞森所秉持的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持人性化，讓消費(fèi)者在定制門窗的整個(gè)流程中都能享受到貼心服務(wù)，不僅滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，更全方位升級(jí)優(yōu)化了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是產(chǎn)品最好的附加值，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，真誠的產(chǎn)品服務(wù)能打動(dòng)消費(fèi)者，從而讓我們的產(chǎn)品在競爭中脫穎而出。