大公司高門檻,問題無人解決,裝修過程中,您是否也擔心投訴無門?
拒絕推脫!9月28日,業之峰“9零安心工程”震撼發布,業之峰集團鄭重承諾:BOSS 0距離,掃碼關注,一鍵直達。
此外,“9零安心工程”還包含施工0增項、材料0假貨、工期0延遲、主材0差價、質量0容忍、售后0推諉、環保0超標、過程0擔憂等,每個“零”都是對消費者擔憂的確切回應,每個零都是莊嚴的鄭重承諾,以更高的服務品質、更嚴格的企業自懲舉措,徹底解決裝修9大擔憂,把安心還給您!

BOSS0距離 掃碼關注,一鍵直達
都說“大公司高門檻”,消費者的聲音又有誰能聽得見?面對裝修,很多客戶都有這樣的擔憂。
業之峰“9零安心工程”鄭重承諾:BOSS 0距離,掃碼關注,一鍵直達。
在業之峰,只需掃碼關注業之峰董事長張鈞微信公眾號,您的問題就可以一鍵直達,我們會在12小時內及時響應。
業之峰董事長張鈞承諾:每一條信息都會得到及時的關注和回應,再也不會出現有問題沒人管的現象,免除客戶的后顧之憂!
眾所周知,家裝行業潛規則眾多,一不小心就會掉進坑里,客戶非常擔心房子裝不好、出現問題沒人管、價格貴、口碑不好等。
而業之峰通過開通董事張鈞公眾號,可以實現監督投訴一鍵直達董事長,提升服務監督力,快捷高效解決客訴。
這樣一來,就能最大限度的保證裝修質量,免除顧客的后顧之憂了。

9零安心工程 給客戶看得見的安心
“BOSS 0距離”的承諾,其實只是業之峰“9零安心工程”的一部分。
2021年,業之峰對后交付系統全面升級改革,提出了高管工地大巡檢、供應鏈整合、打造類產業化工人+好管家等一系列舉措,把裝修的不確定性變成確定性,大力提升了客戶滿意度。
針對家裝客戶最為擔憂的9大痛點,業之峰心懷客戶,敢為人先,在2022年重磅推出“9零安心工程”,真心對客戶好,客戶心安則我們心安!
具體來講,“9零安心工程”包括以下9大承諾:
1、施工0增項,被動增項,全部免費;
2、環保0超標,環保不達標,全額退款;
3、質量0容忍,施工不達標,請您砸無赦;
4、材料0假貨,全球甄選,假一賠三;
5、主材0差價,一站式購齊,差價三倍賠;
6、過程0擔憂,不懂有人幫,沒空也能盯;
7、工期0延遲,延期一天,賠償1‰;
8、售后0推諉,陽光售后,十年質保;
9、BOSS 0距離,掃碼關注,一鍵直達。
“9零安心工程”是一整套系統,其中涉及很多細節,如交付組織、作業流程、薪酬體系、考核制度、供應商管理等等,每一條承諾后面都有一個系統去支撐,從而保證客戶都能享受到。
未來,業之峰還將持續踐行“為難自己,成就客戶”的理念,始終將消費者需求放在第一位,不斷完善和升級,全方位強化工程交付實力,呈現給客戶看得見的安心,為每位家裝消費者打造更安心的家裝體驗!