作為僅次于汽車的第二大家庭消費領域，智能家居在呈現融合化、定制化、綠色化趨勢同時，也面臨創新引領性不足、服務體驗不達標等問題。為此，國家工信部等4部門在《推進家居產業高質量發展行動方案》中明確提出要加快融合創新，支持企業拓展場景體驗和增值服務，培育智能家居生態。
承接國家政策，智慧家庭場景品牌三翼鳥又有新成果。2月11日，位于廣州市天河區的海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店正式啟幕。作為三翼鳥首家4.0智慧家庭體驗中心，該店以全面數字化升級和沉浸式體驗以及生態融合，加速撬動智能家居新機遇、新增量，在場景、數字化和產業生態方面為行業樹立了優質樣板。
區別于傳統店，三翼鳥4.0體驗中心顛覆體驗和服務
不論是從外觀、選址還是內部設計規劃來看，海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店都與常見體驗店顯現出了大不同。
它不是傳統的嵌套式門店，而是獨棟的標志性建筑；它沒有明顯的梁柱結構，而是大面積鋪貼水晶般玻璃幕墻；它注重的不再是單純的展示，而是聯合知名設計師營造藝術性和智慧性……但這些，還遠不足以道盡這家三翼鳥4.0智慧家庭體驗中心的不同。
從體驗視角來看，這是一所可以讓你沉浸式感受未來生活的智慧門戶。走進店內，你看到的不是單調的產品和展柜，而是以客廳、廚房等空間為單位的國內最領先生活場景，沉浸式享受洗衣機自動洗衣、空調自動控溫控濕等“主動貼心”的智慧體驗；并且基于三翼鳥“1+3+5+N”全屋智慧全場景定制方案，用戶還能實現大到動線設計、空間改造，小到臺燈、智能枕選擇等全屋整體定制方案，讓你100%還原理想中的智慧家。
從服務視角來看，這也是一家全面數字化升級的高科技門店。通過線上線下的融合升級，該店打破了傳統門店物理空間的限制，用戶可以24小時在家用手機選品、設計、預約服務，也可到店現場感受、定制方案，實現遠高于過去的服務效率和質量。
加快撬動智能家居市場，為行業樹立樣板
在用戶看來，這是三翼鳥經由3年4次迭代而來的首家4.0智慧家庭體驗中心。但于行業而言，它的開創意義更在于——這是智能家居領域首家智慧家庭調研基地。
它的落地不僅承接并踐行了國家政策，更以場景化、數字化、生態融合等“新突破”開辟出全新商業模式，加速撬動行業新空間和新增量，為智能家居領域高質量發展樹立樣板。
具體來看，其一，該店為行業場景化升級構建起完善的標準體系，促進了標準統一、場景融合。當前，行業仍存在“市場秩序亂、產品同質化、服務體驗差、門店效率低”等問題。而該店通過融合三翼鳥全屋全場景定制方案，打破了傳統銷售模式，打造場景體驗新業態，圍繞用戶個性化需求，搭建從場景定制、空間集成、全屋協同、到一站服務的標準化交付標準體系，實現“所見即所得，體驗即所享”。
其二，該店在數字化創新應用等方面構筑了成熟的運營體系，為行業的模式創新探索出有效路徑。面向用戶，該店通過線上線下融合形成數據閉環，輻射覆蓋附近260個住宅區，試營業期間該店日均數字化引流100+；在運營和管理方面，該店通過數字化大大提升了服務效率、簡化了內部流程、優化了響應速度。本質來看，三翼鳥數字化轉型不僅是一次技術革命，更是認知革命，是思維方式與經營模式的創新融合。
其三，是該店在產業生態融合方面實現了先發和引領。該店融入了上千家生態品牌，并與60多位設計師達成合作，一同為用戶提供最新的產品、最專業的方案、最嚴謹的模塊施工標準，以全屋智能化交付的大家居商業模式，促進行業兩化融合。
此外，該店還將成為三翼鳥的品牌文化中心、生態合作中心、行業交流中心、以及營銷和服務中心，實現多業態融合、多功能集中、多方位顛覆。
一路迭代一路引領，讓智慧生活落入千家萬戶
而說到底，三翼鳥這一系列開創性布局的背后，核心目的始終只有一個：不斷提供滿足用戶需求、超越用戶預期的服務和體驗。也正因如此，從“全球首個場景品牌”到“智慧家庭場景品牌”，伴隨三翼鳥一路走來，我們也在見證它在渠道、方案上的一路升級，一路引領。
在渠道上，從1.0階段的智慧成套探路嘗試、2.0的全面定制可展可銷、3.0的生態共創攜手共贏，再到4.0智慧家庭體驗中心的全新開篇……三翼鳥不斷提升渠道服務廣度和觸點覆蓋密度，加速定制智慧生活落入千家萬戶。今年，三翼鳥將整體布局3300+智慧生活體驗館，覆蓋全國304個核心城市、1500個核心建材商圈。
在方案上，三翼鳥自誕生起就開辟了從“賣產品”到“賣場景”的新賽道，實現成套化、定制化、主動化的方案升級。而今，三翼鳥又迭代了最新的“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，其中1是智家大腦，3是全屋智能、全屋用水、全屋空氣解決方案，5是智慧廚房、智慧臥室、智慧陽臺等智慧空間，N則代表著可無限定制組合的N種智慧場景。隨著不斷升級、積累，目前三翼鳥已具備2000+智慧技能、400+智慧場景方案、包含了1000+生活場景。
行業的變革發展是一項長期和整體進程，可最重要的，往往是最初那一個發起點。同樣，海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店的落地，不僅是三翼鳥之于自身成長性的延續，更是之于行業模式創新、標準統一、體驗升級進程的一次發軔和推動。這當然是一家與眾不同的品牌店，但更是用戶體驗和行業模式交迭換代的一座里程碑。
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