有不少消費者吐槽,同一面積和戶型的新房,為什么在售樓處看到的樣板房寬大明亮,到手后卻空間擁擠?過去的一周,記者暗訪部分上海新開樓盤發現,樣板房里的家具有不少“縮小版”——標2米長的床只有1.8-1.9米;銷售人員介紹的床寬1.5米,實測可能只有1.35米;有樣板房未置放衣柜。為此,上海市消保委提醒消費者注意,樓盤樣板房家具或多為“縮小版”。(2月16日澎湃新聞)
這些“縮小版”家具,在家具定制商徐先生看來稀松平常。他告訴記者,“很多樣板房里的家具,我們業內叫‘道具’,也就是為了讓房間看起來寬敞、好看而定制的家具,一般都比標準尺寸小。”主要“集中在床、餐桌、沙發、衣柜這幾個大件上。”他的工廠就接到過樣板房家具的訂單,尺寸都偏小。
值得注意的是,樣板房“縮小版”家具實為“道具”,是房地產業界“公開秘密”,并非只有上海存在。這些“道具”一般都比實際家具標準尺寸小10—20%,目的是使樣板房視覺空間顯得更寬敞、更美觀。盡管這些“道具”上面一般會放置“非交付標準”的提示牌子,但真正能察覺這些家具“暗藏玄機”的購房者并不多。
樣板房是商品房銷售過程中的一個重要因素,是消費者了解樓盤整體風格、戶型結構、空間尺寸、軟裝設計等最直觀的參照實例,可以很好地勾勒消費者心中理想家居場景,猶如樓盤的臉面,能有效激發購房消費欲望。現實中,看房者被唯美、敞亮的樣板房吸引,進而下決心買房的案例不在少數。
由此看來,樓盤樣板房家具尺寸大小是否符合標準,并非小事一樁,而是促進消費者購房的重要因素。如果樣板房的“縮小版”家具純屬“道具”,房產開發商顯然有提供虛假信息之嫌,或者至少有隱瞞真實信息的嫌疑,已經侵犯了購房者知情權,容易誤導消費。
據專業人士介紹,關于樣板房家具的質量規范,目前還是空白。“家具的質量標準,業內有嚴格把控,強制要求。比如嬰兒床的縫隙率等,側重質量安全。至于設計標準,定制家具有可供參考的《定制家具—通用設計規范》(GB/T 39016-2020),但這一標準不具備強制性,尤其在樣板房的尺寸方面,沒有統一要求。”這不能不說是一種遺憾。
買房消費對于每個家庭來說都是大事,購房者有權知曉樣板房家具的真實尺寸,從而獲取對樣板房空間更為準確的感受。因此,有關部門有必要出臺清晰指引,明確樣板房家具質量標準,或至少應當明示真實尺寸,不能任由房產開發商用“道具”營造出敞亮的虛假空間,把樣板房變成“樣板坑”,有意誤導購房消費者。